法典编辑策略

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1、法典编辑策略［编辑］［编辑］［编辑］与此相反，人格化的策略依赖的是“知识经济学”的逻辑。战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。共享深层次知识的活动是极花时间的、昂贵的和缓慢的，而且不能够被系统化，因而效率较低。这就意味着：（1）在这些公司屮咨询员与合伙人的比率是相对较低的，在Bain公司与麦肯锡公司每个合伙人大约有七个咨询员为其效力；（2）要想在短期内雇佣到许多新的咨询员是十分困难的，因为每位新人都需要大量的一对一培训。基于此，这类战略咨询公司在实践中往往会发现：如果不以牺牲用户化的方法为代价的话，就很难实现快速增长。然而，高度用户化方

2、案的提供，使他们比那些提供标准服务的公司能够收取更高的费用。例如,1997年，一位麦肯锡公司的咨询员每日费用为2000美金，而在安德森咨询公司，这个数字仅略高于600美元。在医疗保健领域，AccessHealth一家电话医疗中心，通过建立一个包含有500多种疾病症状的算法库，来向打进电话的求医问药者提供诸如在家治疗、医生登门和安排急诊室等多种服务建议而大受欢迎。采用高度人格化策略的纽约斯隆一凯特灵癌症中心，则向癌症患者提供最好的,也是最用户化的建议与诊疗。该中心为确保研究人员之间、研究人员与临床医生之间以及不同科别的临床医生之间知识的有效传递，采取诸如同一

3、小组人员安排在医院同一区域工作，以及每一小组每周必须召开主题涵盖基础科学创新、临床调查结果、病人护理和正在进行的研究等内容的若干次全体人员例会的做法，來大力强调面对面的直接沟通。全体工作人员根据癌症种类分成了17个小组，在乳癌这个专业小组，就有包括肿瘤专家、外科医牛、放射理疗师、心理学家和其它专业人士在内的40名专家。［编辑］知识管理策略的正确选择若想止确地选择知识管理策略，主管或经理必须先回答如下问题：①为什么客户会购买本公司的产品或服务而不是向竞争者购买？②客户期望从本公司得到什么利益？③蕴藏于木公司的知识如何能为客户提供增值服务？如果公司的主管或经理

4、对这些问题没有清晰的答案，知识管理策略的选择将无从谈起。如果答案清楚明确，那么在确定主导知识管理策略时,应进一步考虑如下几个问题：(1)公司提供的是标准化的产品还是用户化的产品？(2)公司拥有的是成熟的还是新颖的产品？如果企业的策略是基于成熟的产品，那么企业将从反复使用的模型中获得丰厚的回报，反之，如果企业拥有的是新颖的产品，则对知识进行管理时应以人格化策略为主导。(3)公司的员工在解决问题时依赖的是明确的还是难于言表的知识？明确的知识是可以被编辑的，如简单的软件代码和市场数据。当公司的员工依靠明确的知识去完成工作时，人一一文档的方法最有意义的；而难于言表

5、的知识由于很难以书面形式表达出来，是通过个体经验获得的,包括科学知识经验，操作性的“知道如何”，对行业的洞察力，商业判断和技术经验等。有时试图将内隐的知识明晰化反而会产生严重的问题。两种知识管理策略虽然有很大不同，但二者既不是不可以共存，也不是可以齐头并进的。由于企业开展多元化经营和知识的商品化，知识管理策略的选择有时变得十分复杂。两种策略共存的前提，是采用不同策略的单位彼此独立运作。因此不同的模型可以存在于不同的单位中。但如果是高度一休化的企业，则需选择一种作为主导策略，以另一种作为辅助。至于何者为主，何者为辅则不是主观臆断的，它取决于公司为客户提供服务

6、的方式，企业的经济状况及企业所雇佣的人。