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时间:2019-10-17
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1、通过扩大老顾客的购买量和吸引新的顾客两个思路来扩大营业额。其中关键是彻底调研清楚你的养生馆的目标消费群体是哪群人,他们有什么需求、购买习惯如何,购买品种和结构如何等。具体有以下经营思路与方法:1、将顾客进行登记,培养忠实顾客。2、将顾客按照购买次数以及购买量分为三类:A:忠实顾客B:一般顾客C:路过散客。对每种类型的顾客进行分析,通过系列服务让其保证继续忠实购买。通过产品使用实例.小礼物赠送和细心服务留住A类顾客。这里的A类顾客是指经常性购买的老顾客:主要是一些使用过公司产品,并用出疗效的对某款产品由依赖性的顾客。提高这类顾客购买量得方法是:根据该顾客的依赖产品,快速思考出可以配合次产品使用的
2、其他产品,并进行讲解.适用,(最好拿出具体案例)。在综合实际从省钱方面功夫,从此类顾客的角度来激起购买欲望,可赠送小礼物,给其贴心的感觉。做好服务,例如电话预定、送货上门等,定期电话询问使用情况,根据情况作出使用方法类的调整。此类顾客多数为中老年人,有的是时间如果服务做不好的话就有可能失去顾客。3、打出:我们的养生馆就是你的家庭健康保健中心,并真正向着这方面努力。扩大养生馆经营覆盖面积、使养生馆供顾客可选择的产品种类增多来吸引B、C类顾客。多元化经营:印刷宣传单或单色彩页,介绍养生馆、介绍特色、并把宣传资料送到你养生馆商圈尽可能打的范围。例如把辐射面积从500米扩大到2000米。根据养生馆所在
3、地区的生活习惯以及消费条件,自主性选择公司加盟店进货中产品来丰富养生馆。让B、C类顾客来两三次就知道想要购买的产品这里都有,营造出让其有走百家不如走一家的感觉。挑选重点产品摆在醒目位置,吸引顾客眼球。并经常调整产品陈列,杜绝视觉死板。对于C类顾客,根据他的自身情况可以推荐一些性价比较咼的产品。4、保持新产品快速进店上架。借此来吸引新的顾客,通过精美小卡片介绍公司新产品与使用指导。5、保持新产品推荐是养生馆有活力、吸引人的关键。养生馆布置减少商业气息,增加对辐射面积内顾客的人文关怀在布置上加强养生馆的产品使用指导,购买指导,保健指导。尤其是产品安全使用指导以及保健养生知识普及。可将一些养生知识,
4、产品6、介绍制作成海报贴在墙面。免费提供常规身体小检查、一些养生器械的免费使用体验。定期在店前进行免费身体检查,例如测血压、血糖、血脂。在检查过程中根据实际情况介绍公司哪款产品对其有帮助,并拿出真实案例增强说服力。制作免费使用器械的小广告牌放在店门口,广告牌上打出次器械针对于那些病症。来吸引路过人群的眼球。7、把养生馆内营业员或店长培养成产品与常见疾病的专家首先要经常进行营业员或店长的产品知识培训与考试,学习一些判断简单病症的方式方法。对产品使用方法、注意事项的培训要加强。其次,销售业绩与奖励挂钩,服务质量与奖励挂钩。设置顾客可以方便评价营业员或店长的指标和方法。要经常对其进行销售技巧的培训。
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