要成功实施目标管理

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1、成功实施目标管m1•上下级员工必须有一个良好的思想基础：这上下级就是管理者与被管理者，除了企业范围的最高领导与最基层员工外，大部分员工都具有上级和下级的两重性。上F毀屍工一致的认股符合SMART原则对上级来说，要善于提出下级认同的远景，设定明确的目标，它能让下级觉得工作有意义，这是成功的灯塔；还要有放权的思想，允许下级多实践，自主控制工作；并且上级要有毫不吝啬地帮助下级的思想，允许下级的工作能力超过自己。对下级来说，最高境界是自我发展、奋斗的愿望与企业的远景统一，这样下级就能想企业所想、做企业所做，成为为企业献身的企业人。退一步说，下级没有那么远大高尚的理想，但愿意服从企业的需

2、要，享受完成工作的成就感也行；或者干脆就是为报酬而工作，达到一定成果就有一定的收获。这是下级主动工作的动力之源。2.目标管理中的目标有其独特的意义(1)这个目标必须是上下级员工一致认同的：很多人说这非常难，但如果有前面领导与员工的思想行为基础就能够做到。我在不少企业推行过目标管理。当每一目标都是上下一致认同时，目标体系就建立起来了，形成全员目标管理,企业的目标就一定能够实现。目拆晟好有个人努力的.成怡(1)这个目标必须符合SMART原则目标的SMART原则为：Specific,具体的、特殊的，目标必须尽可能具体，缩小范围；Measurable,可衡量的，目标达到与否尽可能有可衡

3、量标准和尺度；Attainable,可达到的，目标设定必须是通过努力可达到；Relevant,相关的，尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性；Time-able,以时间为基础的，计划目标的完成程度必须与时间相关联。一殊性(Specific)：有些重要因素应该在目标制定过程中给予重视，这些因素的排列是有一定顺序的，并且会对目标产生影响。目标应该具有一定的特殊性，换句话说，它们应该被描述为希望得到的特殊结果。比如：“用户满意度”这一目标应该修改为“通过用户服务调查将用户满意度提高12%”。M一可测量性(Measurable)：第二个重要因素是目标的可测量性。目标是过程预测的一部分，

4、它应该能够非常明确地显示目标是否达到。A一可实现性(Achievable)：制定目标的又一重要因素是目标必须具有可实现性。比如：把“100%的用户满意度”作为目标，这就是一种不可实现的情况，希望每个对你的服务都满意是不可能的。把“将用户满意度提高12%”作为企业目标更加符合实际情况。然而，如果是针对数据库开发商而言，这样的目标也是不可能实现的。因为他们对用户的行为没有足够的影响力，不可能将用户满意度提高12%oR—现实性(Realistic)：目标具有现实性是又一个关键因素。现实的目标应该建立在对不可控因素的充分认识基础上，或者说，现实目标具有一定的挑战性。但是，这种挑战性还不

5、会对成功的机会构成威胁，人们可以通过采取一些手段或者使用一些工作实现目标。T一间基础(Time-based)：制定一个好目标的最后一个重要因素是时间基础。举例说，这不是简单地把目标定为“将用户满意度提高12%而是要为目标限定一个时间期限，如“在未来12个月之内，将用户满意度提高12%”。这是制定一个现实的、可实现的目标的最后一个环节，它经常会暗含于MBO制定过程中。这个隐含的时间条件也是目标的一部分，同时也是员工必不可少的责任。人们常说的目标，同时有两个含义：一是一般意义的目标，就是要做成什么事，只能是愿望而已，它不是目标管理的目标；二是对做成这个事有准确的定义和完成时间限制

6、，也就是有符合SMART的目标。(2)目标最好有个人努力的成份：个人有收益，包括个人学习知识、训练技能、克服困难、改正错误等等。让目标管理的应用者自身在工作中有所提高，符合其个人发展方向和个人需要的成果，或者是让个人觉得争了一口“气”。这样也是增强个人的工作动力。(3)目标最好存在于一项完整的工作任务中：工作者可将工作努力集中在一件事情上，便于完成目标。(4)0标越少越好：让目标集中，这样可以集中精力，解决一个完整的事，哪怕这个目标再进行多项分解。比如对一个公司，一项EVA就可代替收入、利润、回收率等多个指标；对生产为中心的制造业，一个单位产品成本就可以替代产量、劳动生产率、费

7、用等多项指标。目拆昂好存庄¥—项完整旳工作仔鋅中目拆越少越好2.必须有目标过程管理，管理步骤如下(1)在行动开始前列岀方案和措施：它催促你认真思考，做个规划并告知上级，以便上级在你开始做计划时就进行辅导。但你自己对结果负责，也就是说工作计划的好坏及执行结果由你自己负责。.昔趣府悦变找・斋臭用至计创习目用位・向上瓯谥示目标过程管理的几个步骤(2)上级必须让下级分担责任和进行授权：这样能够使下属有信心设定目标并自我实现，同时创造机会让他对工作自主控制，激发其工作的能动性。(3)±级与下级保持沟通