销售管理政策

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1、销售管理政策和顺电子2012-2013年销售管理政策12012-2013年度销售管理政策笫1页共7页和顺电了2012-2013年销售管理政策2目录第一章、总则和目标第二章、纽织架构和岗位职责第三章、销售费用第2页共7页和顺电子2012-2013年销售管理政策3第一章、总则和目标1-1.2012年度公司销售目标：完成销售额人民币。主题：发挥公司全员的责任感、荣誉感、紧迫感、危机感；捉高全员收入待遇；增加市场覆盖率。12实行多种销售方式，根据各个地区的市场基础及销售人力资源的状况，实行直销与分销并举，直销与分销比例保持在3:7的水平。各地区可以

2、以省市或地区为单位成立办事机构,年销售额达到200万的地区或省市可组建办事处。1-3.建立高效的营销团队，提高公司整体销售、管理、支持、服务等综合能力，开拓渠道,发展分销商，建立稳固的客户资源及窗口医院。第二章、纟fl织架构与岗位职责2・1.组织架构22岗位职责2・2・1市场营销屮心：全面负责公司的市场、销售和售后服务工作。岗位设置：副总经理、销售总监、办事处主任、高级客户经理、客户经理、销售工程师、商务主管、商务助理、客户服务经理、客户服务工程师下设部门：销售管理部、办事处、客户服务部1-2-2市场营销中心副总经理全面领导市场营销中心的业

3、务，承担营销系统总任务；第3页共7页和顺电子2012-2013年销售管理政策4负责市场、销售、商务、服务工作；贯彻并监督执行公司的营销政策和市场策略；负责各地区和办事机构的设置、人员配置；负责各地区的销售渠道建设与管理；协调营销中心各部门和公司各部门的联系；工作向总经理负责。销售总监协助副总经理开展业务；在副总经理的领导F，分管部分区域或多个办事处的营销工作；承担分管区域的全部销售任务；实地工作，指导和培训各级销售经理；负责分管区域的渠道建设、筛选，大客户的维护等工作；负责销售团队的建设与管理工作，工作向副总经理负责。办事处主任年销售额达到

4、200万以上全面领导办事处的各项业务执行和监督完成公司各项政策负责办事处机构的建设和管理负责办事处的人员招聘与面试负责办事处整体市场销售策划及销售任务的分解和落实负责办事处各项商务活动的安排，参与重要采购业务的策划和支持负责下属人员业务指导和各项培训分管部分区域的销售工作高级客户经理年销售额达150万以上配合区域负责人的销售业务，负责部分区域的产甜销售和市场支持负责区域销售落实和货款跟踪负责区域各项销售活动的支持，协助重点采购的策划和支持笫4页共7页和顺电子2012-2013年销售管理政策5重点客户的支持和专家网络的拓展维护协助区域推广活动

5、策划和具体落实协助各类招标文件的制作和审核工作向办事处主任负责,无办事处则宜接向销售总监负责客户经理年销售额达到100万以上负责1-2个地级市的区域销售工作有效收集各类销售意向，并定期汇总给办事处主任全面掌握老客户的产品使用情况并能及时解决出现的问题定期汇总用户信息，并形成书面报告，汇总给办事处主任开发负责区域的渠道，维护渠道。工作向办事处主任负责，无办事处则直接向销售总监负责销售工程师年销售额不足100万承担区域销售任务学握产品知识，可有效拜访客户收集区域收集负责区域协助开展区域市场活动，协助完成重点意向工作向办事处主任负责，无办事处则直

6、接向销售总监负责商务主管全面负责各区域销售订单的管理，下单、收款、装机、培训等工作的协调和时间安排负责各区域的政府招投标和大型招标的标I!；制作，完成招标中的商务耍求部分。对公司的合作渠道进行信息的整理、备案、存档协助各区域的市场活动，协调各部门和上游供应商的资源定期盘点各种销售工具，例如彩页资料、销伟人员名片等，并及时补充商务助理具体跟踪销售订单，协助商务主管确认订单配置，督促收款，协调各部门。协助销售总监或涮总经理，定期收集各级销售人员的销售意向、客户信息笫5页共7页和顺电了2012-2013年销售管理政策6及时完成用户装机信息的收集，

7、并备案归档FI常销售支持工作客户服务经理全面负责客户服务的各项工作完善客户服务管理文件和流程的制定附件价格的管理收费维修的价格制定产品退换货的管理装机用户的信息管理售后服务突发事件的处理客户服务工程师负责公司各类产品的故障分析与维修负责各类板卡的故障分析与维修负责用户的现场维修常用消耗材料的销售、维修记录和统计分析客户意见反馈笫三章、销售费用1-1销售费用构成包括：差旅费、电话费、招待费、运输费、用车费、办事处房租、物业费等3・2销售费用标准3-2-1差旅费笫6页共7页2012-2013年和顺电了销售管理政策73-2-3招待费招待费的使用仅

8、限市场营销过程中，客户服务、商务管理一概不得出现招待费。鼓励高级客户经理及以上人员，在常住地及附近(一百公里以内)使用自备车辆。用车补贴：高级客户经理、办事处主任每月补贴5()(