剖析高校图书馆服务模式转型论文

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1、剖析高校图书馆服务模式转型论文［摘要］当前，数字化技术和网络技术的普及深刻的影响着高校图书馆的发展。在数字化和网络化环境下，传统服务模式已不能满足读者的需求。因此，我们要做好新形势下图书馆服务模式的转型与创新工作。本文通过对比、分析高校图书馆传统服务模式和现代化服务模式的不同，指出除了做好从传统服务模式向现代服务模式转型之外，还要提升服务的创新功能，将高校图书馆服务模式与数字化和网络化环境紧密结合起来，尽可能多的为读者提供广泛、准确、时效的优质服务。笔者结合当前的工作实际提出，我国高校图书馆做好服务模式转型和创新，还应进一步加强的有关方面工作。

2、［关键词］高校图书馆；数字化；网络化；服务模式；转型；创新1引言随看数字化技术、通信技术和网络技术的迅速发展，信息高速公路的建设与利用为大规模信息系统和图书馆系统的发展提供了环境和条件。日前，网络信息管理技术、数字化处理技术和数字式信息资源建设已成为国际竞争的焦点，各国都为此投入了相当的实力进行研究和开发，并将其视为21世纪信息产业主要的发展方向因此，数字化与网络化不可避免地影响着图书馆的发展进程。这既是挑战，又是机遇，尤其是对于育人与科研并重的高校图书馆更是如此。高校图书馆作为人类文化和传播知识信息的服务中心，是教学、教研的服务基地，肩负着教

3、厅教学的垂任，为教冇事业的发展搜集、整理和提供各方面的资料。在数字化和网络化环境下，传统的服务模式已不能满足读者的需求，需耍进一步深化图巧馆的服务，开发图书馆现代化信息服务项目，积极做好图书馆服务模式的转型工作，以更好地满足教学、科研的需要。2高校图书馆传统的服务模式2.1封闭型建设模式由于传统的高校图书馆受不同时期社会政治和经济发展的制约，在发展过程小与社会的接触是受限制的，可谓口我封闭内向型。形成“小而仝'、“大而全”、“备而不用”、“万事不求人”的自我封闭的图书馆服务模式。每个学校的图书馆都试图建立自己的比较完善的服务体系。在藏书建设中，

4、自我发展，限定服务对象和范围，致使某些文献，在一个地区可能有多所高校同时订购儿十份，既浪费资金且利用率极低。由于每个图书馆的都资金有限，人员有限，服务有限，不能充分发挥文献资源的作用。2.2被动型服务方式传统图帖馆的服务一般是等读者上门，所有的服务基木是以图帖馆为中心，可谓是围绕图卩馆馆舍展开的。图书馆的指导思想是尽可能把藏书收全，服务设施齐全，冇比较舒适的环境。主要服务方式是：馆内阅览、图书流通、文献复制、参考咨询等。图书馆满足于书刊的借借述述、収収归归的服务方式。山于机制、经费、人员、设备的限制、服务工作有许多局限性，同时也束缚了图书馆员的

5、思想，缺乏主动服务的意识。2.3劳动密集型文献管理图书馆工作人员对文献的加工，主要是对整体文献的加工和处理，也可称为“粗加工”,例如：图书以整体图书为箸录单元，期刊以一种刊物为箸录单元。工作人员从书刊的采访、编目、加工、入库、管理，主要是从事重复性劳动，工作繁琐，劳动强度较大。衡量一个图书馆服务工作的效率，往往是以图书的流通量作为唯一的标准。每一个图书馆以收藏和占有文献的数量，作为图书馆级别的标准。从一个图书馆柴体工作而言，以劳动密集型为主。[1]3数字化与网络化环境下高校图书馆的服务模式3.1开放型服务模式图书馆开放型服务模式是相对于过去的對

6、•闭型服务模式所提出的，是现代图书馆的木质特征和标志。开放式服务的具体含义主要有以下三个方而：一是图书馆对本单位或本市区的读者实行全方位开放，将全部馆藏都实行开放，改变过去封闭或半封闭的管理模式；二是各类图书馆都向社会开放，以满足不同层次读者的需要，实现资源共享；三是图书馆不仅要为社会个体读者提供服务，满足他们的知识信息需要，而且也应向社会团体、各种机构提供服务。在H前高校图书馆的实际工作中，开放性服务从以下几个方面开展：3.1.1自由的时间图书馆为读者提供全犬24小时服务，使读者能够在任何时间使用图书馆。3.1.2开放的空间图书馆通过调整馆藏

7、布局，打破以往藏书区与阅览区的分离状况，在充分实现文献开架的基础上实现流阅合并。读者町以随意从书架上选取所需图书，并根据口C的需求度來决定是阅览还是外借。3.1.3无界的权限图书馆不对读者进行身份界定，任何人可以自由出入高校图书馆。读者进入图书馆不需要出示任何证件，也无需签名登记，來馆人数口动统计，馆藏文献几乎全部开架阅览，读者阅览厉不必上架，也无需代书板。读者阅读姿势不受限制，充分体现了“以人为本"的思想。⑵如：2006年，信阳师范学院图书馆宣布向市民开放。在开展开放式服务的情况下，读者进出图书馆更加方便，入馆人数冇较大幅度增加；充分体现读者

8、平等的思想，读者权益平等化、文献利用率大帕度提鬲。3.2主动型服务随着现代信息技术的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制正在发生重人的变化。⑶而对