Ch1 Introduction-2011

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1、MARKETING8/6/20211Introduction寇晓宇：河南财经政法大学工商管理学院教师电话：13676951725Email：kouxiaoyu369@163.com8/6/20212Introduction8/6/20213Introduction2011年1月29日下午，全球十大奢侈品牌排名之首的LV（路易威登）专卖店在郑州开业8/6/20214Introduction8/6/20215Introduction8/6/20216Introduction8/6/20217Introduction8/6/2021

2、8Introduction8/6/20219Introduction几个需要回答的问题：课程教学方法及考核方式一、教学方法：课堂讲授与案例讨论相结合的多媒体教学手段二、考核方式：1、考勤：10%2、小组作业及回答问题：20%3、期末考试：70%8/6/202110Introduction市场营销课程结构DevelopingnewproductsMarketingmixIntroductionMarketingEnvironmentManagingmarketingprocessMarketingandcorporatestra

3、tegiesMarketingResearch8/6/202111Introduction参考书：Marketing（双语教学版，第8版）,（美）罗杰•凯林，史蒂文•哈特利，埃里克•伯科威茨，威廉•鲁迪里尔斯，王成慧，林静译注，人民邮电出版社，2009MarketingManagement(第10版)，（美）菲利普·科特勒，清华大学出版社，2006市场营销学教程，吴涛，中国发展出版社，2009市场营销学，吴健安，高等教育出版社，20058/6/202112Introduction推荐读物1、《商业周刊》2、财富杂志3、中国经营

4、报4、哈佛商业评论5、21世纪经济导报6、经济观察报7、销售与市场8/6/202113IntroductionCh1Introduction1Definemarketingandidentifytherequirementsformarketingtooccur2Distinguishbetweenmarketingmixelementsandenvironmentalfactors3Explainhoworganizationsbuildstrongcustomerrelationshipsandcustomervaluet

5、hroughmarketing4Describehowtoday’scustomereradifferfrompriorerasorientedtoproductionandselling8/6/202114IntroductionMarket:Peoplewithboththedesireandtheabilitytobuyaspecificproduct.Market8/6/202115Introductionneed,wantanddemandNeed：Aneedoccurswhenapersonfeelsdeprive

6、dofbasicnecessitiessuchasfood,clothing,andshelter.Want:Awantisaneedthatisshapedbyaperson’sknowledge,culture,andpersonality.Demand:Demandarewantsforspecificproductsbackedbyanabilitytopay.“Marketerscreateneeds”8/6/202116Introduction现代产品（product）概念（广义）——能够提供给市场以满足需要或欲望

7、的任何东西商品（goods）服务（service）体验（experiences）事件（events）人物（persons）地点（places）财产权(properties)组织(organizations)信息(information)观念（ideas）Product8/6/202117Introduction商品（goods）AppleiPodApple48/6/202118Introduction服务服务（service）8/6/202119Introduction事件（events）国际奥委会主席罗格宣布伦敦获得2012

8、年夏季奥运会主办权。8/6/202120Introduction人物（persons）迈克尔·乔丹章子怡刘翔姚明李婷、孙甜甜8/6/202121Introduction地点（places）8/6/202122Introduction财产权(properties)8/6/202