泡泡网店策划书

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1、泡泡日记网店策划方案个人特点：热情可爱有朝气，不怕吃苦，踏实肯干，有很强的创造力日记诞生记：晶莹剔透的泡泡，漂浮在空中，悠悠扬扬，衬着阳光的反射，五彩缤纷，异常艳丽；呼一口气,满天的泡泡犹如一簇簇烂漫的山花又犹如一个个灵动的精灵，不甘落后，踊跃上升。这正是我对自己店店的希望，我希望自己的店店可以给人一种很有干劲的感觉。然后你的微笑就是对我最给力的支持。所以，为此我的｛泡泡日记｝诞生了！（淘宝店铺是刚刚成立的，由于是新人，所以一切都要从头开始）网店名称：IDOL小铺〜〜网店的经营模式：淘宝个人分销商主营商品：时尚女装女士内衣暖宝宝客户定位：主

2、要定位：15-25岁在校学生。20-30岁蓝白领。30-35岁喜爱特色的人群。商品价格定位：商品价格价廉物美哦！网店宗旨:打造美丽女人,追求美丽时尚•网店精味申:诚信经营，顾客至上.进货理念时尚，新奇，个性.销售理念高质量低价格，让顾客买的放心.售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一宣传语:美丽女人淘出来.行业分析：在社会经济不断发展的今天，爱美，爱个性已经成为了大多数年轻女性追求的目标，而中国是一个人口众多的国家,年轻女性占很大一部分比例，一人买一件衣服就已经是一个庞大的市场了•然而爱美是女人的天性，冲动消费也占相当大一部分,所以市场前景

3、很是可观•而网上购物随着教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及。学生将会是一个很大的市场。对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利。淘宝市场前景随着女装市场的不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售女装是一个崭新的重要市场。根据调查发现，我国女装消费市场大致可分为三类市场：一个是富裕市场，对应高收入阶层，-•个是中间层市场，对应广大城镇人口，另外一个是农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。对我们来说，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，那些价位，那些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开帀场的关键。网上促销策略1我选择适

4、当的时机降低价格，既可以吸引更多消费者，乂可打击竞争者2设特价区，可带旺铺人气，增加其它产品销售3限期供应，具有诱惑性4积分促销，结果可信度高，操作方便5购买多件可包邮，送小饰品店铺装修:我有特有的风格，店铺风格以个性，简单大方为主宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片•利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对泡泡日记所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。支付方式：目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，银行汇款、货到付款，为了方便

5、顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低,可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，

6、突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。物流：1、善保管好发货凭据。2、在店铺里注明电话服务时间。3、E-mai1在8小时内回复。4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。售后分析：在消费者购物的同时我可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行展开，同时建立关于本店的相关论坛，经常更新，可以写一些小文章让大家能知道我网店的最新动态和我的创业故事，同时给大家一个交流的平台。风险评估：货物供不应求影响信誉解决方案：要及时更新网上信息，没有的货要及时换

7、图片，如果还是有顾客要求定要保持信誉为先，想办法紧急进货。货物以出，买家退货解决方案：在这一方面一定要问清缘由，保证不引起顾客反感，力求下次不再有这种情况发生。泡泡的客户管理:1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体•便于后期服务和新货推广，有利于发展老客户和带动新客户。2、统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。3、顾客生日前赠送II泡泡日记II打折卡。4、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户

8、（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。