新版便利店合同

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1、委托便利店快递业务合作协议书（简化版）协议编号：甲方（“顺丰”）：乙方（“便利店”）：经甲乙双方友好协商，确定由甲方委托乙方在一定范围内从事快件的收、派、临时保管等相关的业务，并约定遵循下列条款：第一条授权范围1.1快递类型：委托乙方承办的快件是指每票重量不超过5KG、体积不超过30*25*20CM且价值不超过2万元的标准快递，快递相关的附加服务仅限于保价业务。1.2服务时段：周一至周五：早__:__至晚__:__周六至周日：早__:__至晚__:__1.3服务区域：限于以下街道/路段/社区/小区：_______________________________________________

2、________________________1.4双方约定，乙方的收件服务包括：□客户送件上门（客户将快件送至乙方的营业网点）√乙方上门取件（乙方工作人员前往客户处取件）；1.5双方约定，乙方的派件服务包括：□客户自取（即乙方不会上门派送，而是告知客户前往乙方网点自取）√乙方上门派送（乙方工作人员前往客户处派件）第二条甲乙双方的权利与义务2.1甲方对运费（含附加服务费）独自享有所有权益，有权要求乙方按本协议规定周期返还运费。2.2甲方有权根据本公司的政策和实际情况，单方修订本协议规定的授权范围，并提前告知乙方据以执行。2.3甲方向乙方提供必需的营运工具、物料和宣传材料，其所有权归甲方所有

3、，甲方有权按公司规定进行替换或回收。2.4甲方定期按照乙方业务量金额提供快递业发票，以便乙方提供给客户。乙方对甲方提供的发票应按税法要求保管并合理使用，如客户所需发票暂无法提供，乙方需先登记信息反馈甲方并告知让客户二次上门取票。2.5乙方有权按照本协议的规定获取服务费作为报酬。2.6合作期间，乙方不能拒绝、拖延办理快递业务，也不能超越授权范围办理快递业务。2.7乙方应严格遵照甲方的快递操作指引办理快递业务，不能出现代客户签收、篡改运单、违规收费、野蛮操作等违规行为，并积极采取措施避免出现快件遗失、损毁、延误、客户投诉等影响快件安全、时效和服务质量的异常情况。2.8甲方可为乙方提供商品宣传渠道

4、，乙方可通过甲方提供的平台对其商品进行宣传，但乙方需要对商品的安全、质量负责，并独立处理与消费者之间的纠纷。第三条快件理赔责任分摊3.1乙方收取快件后，快件交接给甲方之前的毁损灭失的责任由乙方承担；应由乙方派送的快件，快件交付给乙方后的毁损灭失的责任由乙方承担。如快件造成遗失，且责任归属乙方的，除承担赔偿责任外，乙方须另向甲方支付总赔付金额50%的处罚金；如快件造成损坏，且责任归属乙方的，除承担赔偿责任外，乙方须向甲方支付200元每票的处罚金额；责任难以界定的，双方各承担50%赔偿责任，乙方无需向甲方支付额外赔偿金。甲乙双方另有约定的除外。3.2双方约定，发生快件遗失、损毁、延误等异常情况遭

5、到客户投诉的，均由甲方理赔人员负责处理，乙方提供必要的配合和协助。未经甲方明确授权，乙方不得向客户许诺或与之达成理赔方案，否则，应由乙方独自向客户承担相应后果。3.3乙方为甲方提供上门派送业务，快件到达乙方后由乙方直接安排上门派送，不可电话联系客户自取，如出现客户投诉或服务态度问题，将由乙方承担全部责任。如客户投诉合作点不上门，出现1票，则处罚100元；如客户投诉合作点人员服务态度问题，出现1票，则处罚200元；3.4甲方有权在乙方服务费中，扣除赔偿金及处罚金。第四条费用结算4.1按照本协议的约定，乙方代为收取的运费，应按规定返还给甲方，相应的，甲方按规定标准向乙方支付服务费作为报酬。4.2

6、服务费结算标准：收件2元每票、派件1.5元每票；4.2运费与服务费实行独立核算、结算，即乙方不能在应返运费中直接扣除应得的服务费。4.3服务费结算：当月1日到当月31日为一个结算周期，双方在结算周期后5个工作日内核对财务账单及相关运输单据，核对无误后甲方每月22日前结清乙方应得的服务费。乙方根据甲方支付的服务费金额，尽可能向甲方提供代理业发票，或其他合理票据。服务费支付方式：银行转账，乙方账户信息：户名：开户行：账号：4.4运费结算：每日结算：每日结算：即乙方当天收取的运费，于当晚18点前将现金交付给甲方负责接驳的工作员.争议解决如甲乙双方在合作过程中发生争议的，应本着诚实、信用的原则协商处

7、理，协商不成的，可依法通过诉讼、仲裁、调解等途径处理，无论如何，乙方不能采取下列措施对抗甲方：1）擅自停止办理快递业务；2）扣留运费的全部或部分，或迟延返还运费。3）扣留快件、营运工具或物料，或将其出售或提供给第三方。第五条合作方管理制度及处罚标准5.1言行冲突1、不论任何理由，辱骂客户，威胁客户，导致客户投诉；2、不论任何理由，与客户或客户处其他人员发生肢体冲突导致客户投诉（受到严重不法侵害时的正当防卫除外