策划部绩效管理制度

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1、强势广告策划部绩效考核表考核项目考核内容自我评价主管评价业务部评价工作责任感1.工作积极，表现出维护组织利益与形彖的具体行为2.乐意接纳额外的任务和必要的加班3.肯为匸作结果承担责任4.保持良好的出勤记录，没冇不合理缺席服务意识1.倾听销售人员及客户问题，努力发现、理解客户需求2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案3.提供额外的帮助4.以愉悦和友善的态度提供服务工作品质1.服从上级指示2.遵导规章制度和业务规程3.为后续的工作提供最大的便利4.在无监件情况下保持工作质量的稳定工作效率1.准时完成丄作任务2.根据需要主动调整和加快进度3.能在规则允许范围内改进

2、方法以提高效率专业水平1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求2.具备良好的判断能力，及时发现客户需求，提出冇效的建议3.具备必要的业务工作知识、技能和方法和策划基本功，能独立完成本岗位的工作4.具备较好的创新能力，对现有的资源和优势做出灵活的运用，并创造性地提出新的思路沟通能力1、能够倾听并表达对有关信息的认知2、能够征求意见并作出积极的回应3、在做策划案询，能与有关部门主动沟通，积极收集需要的相关信息4、能简明扼要地阐述方案的总体思路计划性1、能够有•效指定白我T作计划并确定资源2、能够准确划定工作期限及难度3、能够预测问题并制定预案团队合作1.愿意与他人分享经

3、验和观点2.采用合适的方式表达不同意见3.与同事和协作部门保持良好的合作关系4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成5.能为团队利益做出个人的牺牲个人发展1.对H己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务2.经常对口己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任3.有清晰的个人发展计划和培训需求4.以积极态度接受与工作有关的培训5.安排利用个人时间以提高专业技能其它1、办公室内务（详见附件1）2、具有主人翁精神,爱护公共设施,办公设备,节约成本支出评价标准和操作说明：谙在适当的栏内填写等级对应的字母。A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求B.（8

4、分）优良，工作绩效经常超出木职位常规标准要求C.（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出木职位常规标准要求D.（4分）需改进，工作绩效基本维持或徜尔未达到本职位常规标准要求E.（2分）不良，工作绩效显箸低于常规本职位正常工作标准的要求N.此项目不适用于此人评价结果统计:i工作相关标准该分项平均得分等级1工作责任感服务意识工作品质工作效率专业水平沟通能力计划性团队合作个人发展其它工作绩效整体评估主要工作改善建议（个人填写）客户部门意见（客户经理填写）附1:办公室内务♦目的：创造更洁净、优美的工作环境，增强企业形象，提高工作效率。♦范围：本规范适合于公司办公室使用。1、人员

5、着装（是否整洁，干净）；2、个人办公区域：（是否凌乱，不允许放置不用文件，物品）；3、办公用品的是否洁净（电话，电脑机箱、显示器，打卬机等）；4、能源利用：是否下班断电（办公设施，如电脑），是否有浪费资源情况；5、办公区不允许打闹，大声玩笑，恶作剧，口出脏言。6、公告栏、宣传栏文件应每周清理一次，对过期文件予以撤换。7、凳子应正而靠办公桌摆放，下班离开时凳子归位；8、下班后应盖好电脑布，快速整理好桌面，保持清洁美观。附2：等级奖惩制度（遵照公司原有规定执行）1、月度考核总分满分者，公司对该岗位员工进行月薪加薪100-300元的奖励，公司通报表扬，并作为优秀员工，列为公司模

6、范，记录在年度考核综合评估报告中，在年终奖励及岗位升迁评比中有优先权。2、8分以上为月度优秀员工，公司应该在月度考核屮进行肯定，并对该员工进行一次性200元现金奖励。3、6—8分屈于岗位员工正常的工作表现，岗位工作能力可以督促获得进一步提咼。4、6分以下为岗位员工的工作询存在较多问题，相应的负责人应该进行重点关注，并根据其工作的薄弱环节进行督促整改。对5分以下员工进行50元扣罚,3分以下员工进行降薪50-100元扣罚处理。5、连续两个月度在总分获得0—3分者公司考虑对该岗位员工进行降职、调动或辞退处理。昆明强势广告策划部2009年4月21日