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1、班级：11103班课程：网络营销旅行者网络调研方案团队队名：旅行者小组成员：刘晓珍、凌三琴、可冯早秋、肖海娟、梁小玲小组分工：组长：刘晓珍书记：可冯早秋副组长：肖海娟执行长：凌三琴财务长：梁小玲共同携手，做快乐的旅行者刖5本策划的口标市场是湖南省大学生本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究，了解消旅游费者的现实需求和潜在需求，为旅行社制定中秋国庆期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游路线，为旅行社盈利增收服务。本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查，统计分析得到旅游费者屮秋国庆期间旅游需求的趋势和分布，进而根据具
2、体的分析提出自己的营销策划方案。木策划的意义在意通过木策划,一方面是保证旅行社中秋国庆期间的盈利壇收，并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方而，通过本次的营销策划，也一定程度上也有助于我们由场调查和营销策划工作的认识，并累积由场营销策划经验，提升个人实践能力。目录一、微观市场环境分析大学生不同旅游口的地喜好分析1・1益阳大学生旅游目的分析1.2益阳大学生小秋国庆期间旅游n的二、主题营销产品及详细策划推广方案（一）、营销目标（二）、市场细分（三）、口标市场选择（四）、营销策划4.1产品策略4.2价格策略4.3渠道策略4.
3、4促销策略（五）详细线路安排三结束语1.2.1区域范围犬学生旅游消费者选择省外旅游景点作为旅游目的地的比例达到21.7%。相对于省外旅游，省内和周边旅游的选择比重分别是38%和32%o1.2.2益阳大学生旅游目的：今年恰逢屮秋,“十一”双节，很多忙碌了许久的凤凰，31%■长沙■凤凰张家界■韶山■洞庭湖□其他张家界，2吐都市人选择在这个“双节”时日携手家人，爱人进行长途旅行,走近大口然，从而缓解学习和工作上的疲劳，以及增加情感交流。1.2.3益阳周边景点喜好分析卄八图1-3益阳周边景点喜欢选择统计图其他，4気_长沙，洞庭湖,
4、7%韶山，16%三主题营销产品及详细策划推广方案•SWOT分析：•S旅行社的优势：•1.旅行社包办旅游事宜，方使消费者春节期间旅游活动；•2目标市场单一，营销策划具体务实，可行性高；•3•小秋国庆期间，旅游景点基础服务设施紧俏，旅行社有较强的议价能力和良好的人脉关系，可控制较低成本•W旅行社的劣势：•1.缺乏资木实力和发展后劲,产品研发不够•2.中秋国庆文化营销，相当一部分潜在消费者选择在家陪亲人度过，丧失部分客源；•3•中秋国庆岀行，安全风险较大.•0市场机会：•1.旅游者屮秋国庆旅游，不愿考虑各种琐事，旅行社组团成热门
5、；•2.屮秋国庆节日氛围浓厚；•3.节日产品促销机会多,有力吸引游客•T市场威胁：•1.本地旅行社不断増加，同行业市场竞争压力大；•2.收入水平增高，口驾游成为趋势,蚕食部分客源•3•游客对旅行社服务质量要求过高，更苛刻•4.人才流失严重二主题营销产品及详细策划推广方案•（一）营销目标•1.1市场目标•通过差异化的旅游线路策略，避开或者减少与其他旅行社的竞争，利用口身散客发团优势，针对木地旅游消费者大力营销，预计提高市场占有率2%,达到10%的市场占有率.以此为基础,2012年益阳旅行社可接待旅客8000人次•（二）市场细
6、分•本策划针对的细分市场按地理细分为益阳大学生旅游消费者;对本地市场再细分为:益阳大学生和家庭出行两大类.•（三）目标市场选择•本策划之所以选择益阳大学生和家庭两大类,是基于旅行社家庭旅游和十一黄金周的优势而做出的选择，学生出游机会多,服务和相关政策灵活，游客满意底、知名度相对英他旅行社较高;针对节H气氛,争取家庭集体出游,既放松省心，休闲娱乐,也可以体会不同地区的旅游文化.（四）营销策略•4.1产品策略•核心产品:旅游景点，旅游服务•形式产品:旅游接待设施、旅游景点、产品项目•延伸产品：免费旅游信息服务、预定服务、保险服
7、务、全程陪同的服务价格策略•对于价格，我们采取价格组合策略和差别定价策略，主要如下：•（1）大学生出游:针对大学生入团人数进行价格折扌II,或者赠送一定合理价格的具有节H气氛的小礼品（2）家庭集体出游:家庭集体出游一般为2人以上，可以针对出游人数给予一定门票价格折扣;或者对了女视年龄进行价格折扣4.3渠道策略（1）针对时间充裕，对自已出游事宜比较关注的游客，我们主要采取旅行社预订参团的形式（2）针对熟悉网络，想节省时间的游客，我们利用互联网渠道,采取网上预订参团的方式促销策略•旅行社产品促销方式主要冇广告，推销推广，直接营
8、销,宣传册，网络，促销活动等•我们在此选择的是广告（电视台、广播电台、报纸、公共汽车、出租汽车、公共汽车候车亭）宣传册和旅游网站三个大类进行促销五详细线路安排•根据益阳周边城市十一旅游线路安排如下：•1•益阳竹子z乡一一桃江•2•诗词文赋——橘了州•3•天下洞庭湖，天下岳阳楼•4.常德自然美景一一桃花园
