打造高绩效考核方案的设计和实施

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1、绩效考核方案的设计和实施人力资源部姜伟2011/9/27目录—、绩效管理有关基本知识11、什么是绩效管理12、绩效的影响因素13、绩效管理发挥作用的机制15、绩效管理在入力资源管理中处于核心地位26、绩效管理的作用27、绩效管理的关键要素8、绩效管理实施原则二、绩效管理几种典別模式1、〃德能勤绩〃式42、"检杳评比〃式43、"共同参与〃式54、"自我管理〃式5三、优秀绩效管理系统的特点6四、企业绩效管理八大误区61、绩效管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关62、绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病73、重考核

2、.忽视绩效计划制定环节的工作74、轻视和忽略绩效辅导沟通的作用5、过于追求量化指标，轻视过程考核，否认主观因素在绩效考核中的积极作用86、忽略绩效考核导向作用97、绩效考核过于注重结果而忽略过程控制98、对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒9巧、绩效管理流程91、制订考核计划92、逬行技术准备103、选拔考核人员104、收集资料信息105、做出分析评价10六、绩效管理实施的轴心一一绩效沟诵101、绩效计划沟通102、绩效实施沟通103、绩效结果沟通10七、绩效管理的重要工具10八、绩效管理的关键11九、绩效

3、管理的冃的11121212十、绩效管理体系的内容十一、绩效管理流于形式的原因十二、绩效管理中的绩效考核十三、中国式绩效管理的六大致命伤13十四、企业领导对绩效管理的误区13十五、绩效管理的四个理念14十六、绩效管理的作用14绩效管理方案的设计和实施—、绩效管理有关基本知识1、什么是绩效管理绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个怀节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现冋题绩效管理会带来严重的负面影响；

4、绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢"局面；绩效管理体现着“以人为本"的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。绩效管理的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPT)和平衡记分卡表示。绩效管

5、理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反组织信用绩效石核组织目标组织激励激励有效按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。2、绩效的影响因素影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内

6、在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素,我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改娈内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素O在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，入的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性，激发组

7、织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。3、绩效管理发挥作用的机制绩效管理发挥效用的机制是，对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。从绩效管理循环模型中可以看出，绩效管理获得良性循环，以下三个方面是非常重要的环节，

8、一是目标管理环节，二是绩效考核环节，三是激励控制怀节。目标管理怀节的核心冋题是保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性，保证个人绩效和组织绩效得到同步提升，这是绩效计划制定环节需要解决的主要冋题。绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键，只有建立公平公正的评估系统，对员工和组织的绩效做出准确的衡量，才能对业绩优异者进行