营销管理章程

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1、晨鸣纸业集团生活用纸产品销售公司二零一零年八月—、总则二、营销管理架构图三、营销管理流程图从!营销人员各岗位职责I、产品销售公司职责3、产品销售公司副总经理岗位职责5、品牌推广岗位职责7、营销查核岗位职责9、省区经理岗位职责II、业务专员岗位职责13、导购主管岗位职责15、营销行政岗位职责17、省区调度岗位职责19、原纸销售科科长岗位职责2、产品销售公司总经理岗位职责4、市场处主管岗位职责6、产品研发岗位职责8、业务处主管岗位职责10、区域主管岗位职责12、理货员岗位职责14、导购员岗位职责16、人事及工资考核专员岗位职责18、统计分析岗位职责20、原纸销售员岗位职责五、外勤管理制度1

2、、外勤人员管理通则2、外勤财务收支管理制度3、营销人员绩效考核制度4、外勤人员差旅费、电话费报销标准六、价格管理规定七、市场保护管理规定八、广告、促销和终端管理规定九、客户折扣、返利、奖励政策十、销售服务管理规定十一、退货管理规定十二、培训管理制度十三、信息管理制度第一部分总则一、“不以规矩，无以成方圆”，根据集团公司日常管理制度和公司纟R织架构及发展规划，并结合现阶段实际情况，为使营销人员、营销投入发挥敲大效益，特制订本章程。二、本章程旨在以先进的整合营销理念为指导，提升以产品个性化为核心的竞争力，经营和管理一个科学、标准、高效率、高起点的现代化营销网络，用三至四年的吋间使晨鸣“星之

3、恋”、“花儿朵朵”品牌跻身国内生活用纸行业前五强。三、本管理章程一经颁布实施后，从事牛活用纸营销工作的各级人员必须严格遵守，并有责任和义务就该办法提岀优化意见。四、木章程为暂行管理办法，随晨鸣生活用纸的不断发展，将不断做出合理性调整，木章程解释权属生活用纸产站销售公司。第二部分营销组织架构图一、生活用纸产品销售公司组织架构二、生活用纸产品销售公司职能部室组织架构图第三部分营销管理流程图合同管理流程图流程图说明：1、本流程图为合同管理基本框架，详情见公司相关详细规定。2、区域主管或省区经理与客八洽谈合作意向，对其考察合格后将相关情况填写《意向客八屮请表》（详见附件1）上报公司。3、公司业

4、务处对资料进行初步评估，判断符合公司规定，即要求相关单位拟订具体谈判方案并经业务处审批同意示执行。4、洽谈人员根据谈判结果填写《合同谈判纪要》（详见附件2）上交销售公司总经理审批。同意后由业务处通知洽谈人员签署合同，合同文木须经法务及集团和销伟公司领导批准。5、洽谈人员将合同文木寄回销售公司盖章，并在5个工作LI内将客户档案《客户资料卡》（详见附件3）填写完整交营销行政部门备案。6、合同交公司存档。二、物流流程流程图说明：1、以上为发货的基木流程，详细情况见公司另行发布的发货及开票流程图；2、无论在营卖场还是经销商，一律采用晨鸣统一格式的订单（详见附件4）；3、业务人员填写订单前，需与

5、省区调度确认是否有库存，与主管确认促销价格，与客户确认授信额度；省区调度每口填写《订单冋款统计表》（详见附件5）,下班前以邮件形式发总部营销行政，营销行政在次口10点前汇总全国数据。4、库房人员凭单发货，要求物流公司在客户款到帐后7日内送达客户仓库；5、不符合集团公司发货规定的订单，不得发货。（二）退货流程原则上公司不允许客户退货，主张就地处理，但是为了维护公司形象，对于客户不过分的退货要求，经申请同意麻可以给予满足（详见本章程第I•一部分《退货管理规定》），主要包括:所发货与订单规格型号不符但客户乂因验收失误入库而退货因产品质量问题的退货所有退换货应有实物，并附上客户证明文件，经公司

6、和关部门审核同意后方可退换。不同意同意流程图说明：1、以上为退货的基本流程，详细情况见公司另行发布的退货及开票流程图；2、符合公司规定并经中请批准后，由相关销售机构填写《退货巾请表》（详见附件6）,经集团和销售公司领导审核后批准，通知销售机构追货。3、退货销售机构将所退产成品的提货单提交省区调度或总部营管，由省区调度或总部营管登记并开具红字调拨单送交相应的成品库及物流公司。4、成品库由专人负责验收，核对实物与单据所列内容，和符示可在红字调拨单上签收。5、财务部凭红字调拨单/客户的红字增值税专用发票通知单开红字发票，或者在下次要订货时，少开发票冲抵。三、促销活动流程（一）口上而下的促销流

7、程公司领导省区经理否红头文件通知核用做市场处/业务处促销草案区域主管排工作计划业务专员促销洽谈并签署协议履行订单客八卜•订单促销总结汇总评佔汇报工作信息共享流程图说明:1、市场/业务处和省区经理根据公司营销策略需要拟定促销草案交销售公司领导，审核通过后下发红头文件给各级销售机构。2、各级销售机构接到公司通知后，按通知要求安排各B促销工作计划并将执行计划上报市场/业务处，经批准后与客户进行促销谈判，签订促销协议。3、协议签订后，具体负责业务督促客