网络运营费用评估指标研究

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1、硕士学位论文网络运辱用评逍指标的研理姓名：林品汉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：蔡淑琴2010-10-27摘要中国移动通讯行业引入竞争、放松管制之后，各运营商业务收入、通信能力、技术层次、用户规模、服务水平都发生了质的飞跃，取得了长足的进步。目前网络运行维护的投入费用很大，费用的配置也经常发生动态变化，因此，如何对网络维护费用进行有效的管理，提高网络维护资金的使用效果是屮国移动广东公司关注的一个重点。本文根据中国移动广东公司的发展战略，对中国移动广东公司的网络维护费用制定出一套行之有效的科学分析方法。同时结合屮国移动广东公司网络运行可靠性与网络响应速度的现状，确定测度网络运行

2、能力的关键指标，构建网络维护成本效果的评估指标体系，为公司管理层提供有效的决策依据。通过对整个公司网络维护费用的详细分析，通过把各项维护费用与运营活动建立起紧密的关联，本研究系统地提出将冇限的网络维护费用恰当地用于瓶颈活动之中的方法，从而推进中国移动广东公司实现其战略目标。本文首先采用百元固定资产维修费评估方法对网络维护费用的效率进行评估，为不同的专业网、不同的项口、不同的地区的网络维护费用的比例及结构合理性等进行比较提供有效指标，确立网络维护费用与固定资产之间的关系，为管理维护费用捉供了冇效的参考。本文在充分调研的基础上，进一步对各种专业网路确立了各自的一项或几项衡量网络维护规模的关

3、键技术指标，用來衡量各专业网的维护费用。最后本文比较了百元固定资产评估方法与网络维护规模技术指标评估方法，并发现百元固定资产可以更为准确地反映网络维护费用，其评估简单，适用范围广，因而在现阶段建议将其作为基本的评估指标，而将技术指标作为参考指标。关键词：运营管理费用分析评估参考指标管理措施AbstractChina'smobilecommunicationsindustrycompetition,deregulation,thebusinessincomeoftheoperators,communicationability,thetechnicallevel,subscribers,

4、servicelevelshaveundergoneaqualitativeleaphasmadeconsiderableprogress.Investmentinthecurrentnetworkoperationandmaintenancecostsoflarge,costofdynamicconfigurationchangesoftenoccur,therefore,howtonetworkforeffectivemanagementofmaintenancecosts,improvenetworkeffectistheuseoffundstomaintainChinaMobi

5、leGuangdong,afocusofconcern.AccordingtoChinaMobileGuangdong'sdevelopmentstrategyofChinaMobileGuangdong!snetworkmaintenancecoststodevelopaneffectivemethodofscientificanalysis.CombinedwithChinaMobileGuangdongnetworkreliabilityandnetworkresponsespeedofthecurrentsituation,determinetheabilitytomeasur

6、ekeyindicatorsofnetworkperformance,costeffectivenetworkmaintenancebuildingevaluationsystemformanagementtoprovideeffectivedecisionmaking.Theentirecorporatenetworkthroughadetailedanalysisofmaintenancecosts,maintenancecoststhroughthevariousactivitiesandoperationstoestablishacloserelationship,thisst

7、udysystematicallyputforwardthelimitednetworkmaintenancecostsamongtheappropriatemethodsforbottleneckactivities,inordertoadvanceChinaMobileGuangdongtoachieveitsstrategicobjectives.Thisthesisusesyuanoffixedassetsonthenetworkmai