剖析中国企业ERP实施症结

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1、剖析中国企业ERP实施症结ERP软件在中国企业实施和选型上一直存在问题，那么如何解决H前的现状，是每个企业和厂商都必须而对的问题，木文全面的部析了中国企业实施的弊端，提出了自已的解决方案。ERP在中国企业实施中存在的儿个问题ERP是一个描述制造商业系统和制造资源计划(MRPII)的软件集合。它包含客户端/服务器架构，通过图形用户接口和应用开放系统构成。除了这些功能以外，还能提供各种报告，例如品质、过程运作管理和调整报告等。特别是ERP在用户软件和硕件的独立性，使整个ERP系统更加容易升级。而且可以根据用户的需要进行定制，具有很强的易用性。随着ERP概念层次逐渐的被国内的软件

2、厂商通过软件来实践，特别是融入了管理实施概念Z后，ERP所包含的实际应用被大大加强了。对于影响ERP系统实施的关键成功因素主要包括高层管理者的支持、教育和培训、业务流程重组、项目管理、数据精确度和完整性、供应商的支持、软硬件的适应性、用户特征、公司范围内的支持、以及用户参与。目前在中国市场上国外的ERP产品占据主导地位，因而文化因素则是必需考虑的一个关键因素。在与传统的从零开始构建系统的软件开发方法不同,ERP软件含有企业运营的最佳业务流程，而业务流程重组的内在价值反映的是西方国家的文化价值观念，然而中国组织文化与西方国家的组织文化存在很大的不同。愈來愈多的证据表明不调整E

3、RP系统以适应组织文化将导致项目实施超支超期英至失败。企业在ERP软件的选择上存在问题爭实上任何ERP软件都不能够适应一切需要，在国内企业管理体系并没有完善的今天，许多依赖于西方管理思维和方法的软件在国内的众多企业中都不会得到很好的应用，产生这种现象的根本原因是文化和管理技能还无法与这类软件实现真正的融合。而:企业在启动信息化的过程中由于缺乏必耍的企业信息化需求分析，往往会肓目地购买许多不同用途的管理软件，希累通过软件的应用能够给企业管理带來捉高，但是在购买软件前往往忽略了软件对于管理的适应性。所以ERP选型容易出现的错误倾向有如下儿点：(1)对于ERP的期望值过高，认为E

4、RP无所不能。对于ERP的期里值过高，认为ERP无所不能是企业选择ERP系统时易犯的通病，尤其是先行教育没有做到位，决策者对ERP缺乏了解的悄况下就更是如此。他们认为既然ERP需要投资这么多，就应该能解决企业的所有问题。（2）冇肓目的从众心理，缺乏投资/收益的分析。不少企业冇从众心理，而不是从企业的需求出发，进行投资/收益分析然后作岀决策；还有的企业的决策者仅仅把应用ERP作为自己业绩的筹码。（3）盲目地压缩培训、实施等软件之外的投资，为以后的实施造成隐患。很长时间以来，人们承认硬件的价值而忽视软件的价值。后来软件的价值得到了承认，但是服务的价值仍然不被认可。在软件选型的过

5、程中一种常见的现象是，企业坚持压缩培训、实施咨询方面的投资，而软件开发商本身也不会坚持。这样一来，在以后的实施过程中，由于培训和实施咨询过程的不足，会遇到许多困难。ERP的实施与业务流程重组的矛盾ERP的实施，需要做流程重组、资源重组。但是也为此引发了许多问题。近年來，许多企业在改革上不断探索的冃的就是通过引入国际化的管理理念进行业务流程重组（BPR）,因为BPR可以变革企业的基础业务流程和组织架构，和简兀余人员，使企业获得在成本、质量、服务和速度等方而业绩的显著改善。但是，BPR并不是万能的,BPR能否成功完全取决于企业自身的特点和实施方法。企业自身的因索企业的管理存在问

6、题。目前很多中国企业不知道自己的近期和远期目标是什么，而且企业管理中存在很大的随意性。企业实施ERP的实践表明,ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体童识，企业的自身主体童识表现在几个方面，也就是说企业能理性地面对和把握当今世界新经济发展带来的挑战和机遇，并科学地做出推进ERP应用的决策，并且把ERP管理系统工程与企业创新工程实行有机的结合，以充分提高ERP应用水平和管理水平，是成功实施ERP项H的关键，这样才能通过ERP使其迅速转化为现实生产力。从服务角度看，现在还缺乏专业化的ERP服务业。目前的ERP的供应商

7、和咨询公司主要只是贩卖商品，很少做技术支持服务的。无论国内或国外的ERP公司，对用户的支持力量都是不够的，特别是将实施交给那些出身于计算机专业又根本没有到过工厂的人，这些人除了安装和修改程序，根本无法与企业的管理专业人员交流，结果是可想而知的。因此作为企业本身,应立足于企业的管理创新，加强以人为本的管理工作，重视知识资源的开发和利用建立工程项目管理体制和运作机制，并且认真做好工程项冃的前期准备工作。剖析问题选择最佳的软件和软件服务商不同的ERP产品的最基本的原则是从需求岀发选择一个“适用”的长期软件产品，而不是选择