劳动定额问题及对策初探

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1、国家职业资格全国统一鉴定（国家职业资格二级）企业人力资源管理师论文题冃：劳动定额问题及对策初探编号:劳动定额问题及对策初探摘要：随着经济的快速发展，企业的人力资源管理问题成为影响企业快速健康发展的主要因素，而劳动定额管理作为企业管理的重要一环，对企业的各项业务发展起到了决定性作用。因此，劳动定额管理的好坏直接影响到企业的生产力和核心竞争力。所以，实施科学合理的劳动定额管理，对企业来说尤为重要和关键。本文以某邮政企业（以后简称A企业）实际为例，试分析其劳动定额管理中存在的问题，浅谈未来该企业应采取的措施及

2、劳动定额的发展方向，结合笔者的体会和亟待解决的问题，初步分析劳动定额管理与业务发展的密切关系和发展思路。关'!词：劳动定额；问题；措施；关系；发展思路、引言随着经济全球化形势的不断发展，促使企业迅速提高管理工作标准化、科学化和现代化水平的一个重要的环节是开发劳动资源、搞好各类人员的合理分配，做好劳动管理、劳动保护和劳动定额定员丁作，挖掘劳动潜力，从而不断提高劳动效率。为此，人力资源管理部门迫切要求做好劳动定额定员工作，充分利用其有效手段，为企业服务。A企业是典型的劳动密集型企业，在该企业内跟定额一词相关

3、的是定员、定岗、定编。为了适应并满足新时期的社会发展需要，各种新业务、新设备、新科技在该企业广泛的推广和应用，使企业的生产方式、作业流程，以经营管理机制发生深刻的变革。随着企业机制的改革，公司化的推进，企业对人力资源工作提出了更多、更高的要求，劳动定额定员管理做为企业人力资源管理的基础工作，决定着企业的用工总量和人员结构，也决定着A企业这个劳动密集型企业的发展速度和效率。如何定岗，用人多少，将决定着企业的创效能力和发展能力。在新的历史发展时期，A企业的人力资源工作已不再是计划经济体制下的人事管理工作，而

4、是按照企业发展战略的需要选人、育人、用人、留人。在新世纪的市场竞争环境下，企业的人力资本增值大于财务资木的增值，人力成木将成为推动企业发展的关键因素。在企业中，人力资本的获取和培养，依靠的是规范的人力资源管理，而规范的人力资源管理基础是岗位体系建设，劳动定额是岗位体系建设工作的重要内容之一，因此抓好劳动定额管理及应用工作，健全岗位管理体系，对该企业的发展具有现实和长远的意义。二、企业劳动定额定员管理方面目前存在的问题（-）劳动定额定员管理工作流于形式，没有将人力资源的配置纳入业务发展整体规划。劳动定额定

5、员管理工作在A企业中很多时候只是当做控制基层盲目增员的工具，在企业的管理层面，没有将人力资源的开发和使用成本纳入业务发展总体规划，最终造成了人员的无序扩充。长期以来，一提到业务发展，马上就跟着提人员不足的问题，但是人员不足到哪个程度，从来没有人能够说得清楚,大家都只说“人多好办事”,而不提“人少好吃馍”o以A企业分网点为例，十几年来，企业规模和效益水平成倍增长，然而与此同步增长的还有用工规模,现在该网点从业人员总数，已经相当于1998年A企业分营时从业人员总数2倍，用工总量比分营时增长了4倍还多，并且还

6、有旺盛的增员需求，企业改革发展的成果越来越多地被新增用工吃掉了。（二）劳动定额定员管理工作被当作是人力资源部门的纯内部事务劳动定额定员管理虽然从字面上看是岗位设置与人员配备，但其实质却是生产作业流程的设计过程，岗位就是业务流程中的工作环节和控制节点，业务的管理实际上就是岗位的管理，岗位监管工作的效率高低，与业务发展的效果息息相关。举例来说，目前，A企业人员耗费最多的岗位当属储蓄营业岗位，“麻雀虽小，五脏俱全”，明时白是仅有一个台席的储蓄网点，也要按作业规定设置支局长、综合柜员、普通柜员，并且为了保证该网

7、点的全天营业时间，这些岗位上还不止配了一个人，在当初设计这些工作流程的时候，或者在网点开办储蓄业务时，没有考虑过多的人力成本的投入。（三）缺乏有效的人工成本投资预算各项业务的发展需要资源的全方位投入，而人力资源的投入是其中最大的一块，当前该企业的人工成本支出已经占了企业成本费用总额的50%还要多，但企业在扩充规模和开发新业务的过程，始终未能有效的将人工成本的投入产出纳入预算，还是以储蓄网点的扩建投产为例，目前的现实情况是有很小网点存款余额很低，人员却很多，存在严重的用工浪费问题。三、劳动定额管理工作与业

8、务发展的关系(-)任何业务的发展都需耍一个高效的操作流程和运转系统来支撑，需要具体的人去完成，人是企业的核心生产力，操作流程则是人和业务的具体结合方式，换句话说，操作流程就是生产方式，生产力和生产方式的结合相适应就创造效益，反之，则阻碍企业的发展。其实质就是生产力和生产关系的矛盾统一关系。(-)业务操作流程是rti各个工序和环节顺序组成的，这些工序和环节就是具体的工作岗位。制订一个从市场和客户的需求出发，简捷的、没有断点的高效业务流程，就是