公司应急预案实施简便流程

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公司应急预案实施指南（简便流程）温馨提示：公司值班人员在各类事故应急响应期间，要主动保持与上、下级之间的报告'联络，不得擅离职守。一'突发事件（火灾）应急救援预案：TPCT/D-07.011.最先发现者首先就近取灭火器或其他可行方法灭火，不能扑灭的，迅速报火警119,同时向值班调度报告25603636。2•值班调度立即向当班值班经理报告，当班值班经理立即向操作部经理报告，同时下达预案启动指令，通知安全监察队、装卸队赶赴火灾现场。3•安全监察队值班人员向安质部经理报告，同时通知供水调节站值班人员25603966对消防管道加压；安质部经理向总经理、副总经理和上级主管部门报告。4•安全监察队赶赴现场疏散人员、封锁现场、组织灭火救援，保证道路通畅、引领公安消防部门救援车辆。5•各部门负责人清点各部门疏散人数，报告值班经理。6.装卸队赴现场进行火灾扑救，当公安消防部门救援车辆赶到现场后，要全力配合。 二'生产安全事故应急救援预案：TPCT/D-07.021.事故发生后，当事人或最先发现者应立即将事故情况报告公司值班调度25603636,值班调度接报后要立即报告当班值班经理和安质部值班人员。2.上述人员接报后应立即赶赴事故现场进行初步控制，保护现场、组织伤员救治，同时将情况报告公司安委会主任及副主任、应急救援指挥部成员（各部门经理）。3.应急救援指挥部全体成员要在最短时间内到达事故现场。4•公司安委会主任根据事故情况下达启动应急处置预案指令。5•启动预案后，由安质部将事故情况向上级主管部门报告。报告内容包括：事故的时间、地点、危害性、初步确定的伤亡情况、已采取的救援措施、事故控制程度、相关部门通讯录等。6.事故应急救援指挥部视事故情况申请外部援助。外部专业救援队伍及上级主管部门到达事故现场后，公司事故应急处置指挥部应及时将现场情况进行汇报。公司救援队伍应听从外部救援队伍统一指挥，参与救助行列中。 三危险货物事故应急救援预案：TPCT/D-07.031.进口危险货物集装箱卸船前：(1)当事人或最先发现事故者应立即向值班调度25603636报告，并及时通知船方采取应急措施。(2)值班调度接到报告后应立即向当班值班经理报告。当班值班经理在及时了解事故危险货物集装箱内的危险货物性质及类别、同时征得船方意见后确定是否进行下一步操作。2.堆场内或水平运输过程中(1)当事人或最先发现事故者应立即向值班调度25603636报告。(2)值班调度接到报告后，应立即向当班值班经理报告，当班值班经理下达应急救援指令，并通知安全监察大队值班队长、操作运行大队值班队长、装卸队值班队长及技术部值班工程师到达现场,同时通知流机司机吊运应急集装箱到达事故现场，防止事故扩大。3•事故发生时如伴有火灾，当班值班经理应及时组织现场人员在保证自身安全的前提下进行扑救，同时拨打报警电话。1.操作部当班值班经理应及时将事故情况向公司危险货物事故应急救援指挥部报告。公司危险货物事故应急救援指挥部接到报告后，应视事故情况在1小时内向集团公司安监部上报。2.在现场处置有困难的情况下，应立即向专业救援单位请求紧急援助，同时向天津港集团调度指挥中心、天津港公安局消防支队等相关部门报告。值班经理应派车等候、引领。3.当外部救援力量到达现场后，公司应急救援抢险预备队应根据公司危险货物事故现场应急处置小组指令进行辅助救援。 四'防汛防潮防台风工作应急预案：TPCT/D-07.041.总要求(1)设立昼夜值班电话：集团25707550；信号台25792185；公司防汛防潮防台风值班室设在操作部，值班电话25603636c(2)防汛防潮防台风期限：一般情况每年6月1日至9月15日，特殊情况听从上级部门统一安排。(3)进入防汛防潮防台风期后，公司进入昼夜值班戒备状态，昼夜值班由操作部值班经理代表公司负责，应急抢险队10人随时待命。(4)确保防汛防潮防台风应急车辆安全有效，包括：安全监察车、作业督导车、维修用车、在公司停放的班车；听从值班调度统一指挥。2.防汛防潮应急预案(1)戒备状态(潮位即将到达4.9米)：公司值班调度接到预警信息或预报后要及时向总指挥或副总指挥报告，同时通知指挥部成员。必要时提前将冷藏箱(危险品箱)转运或捣到两层高(包括两层高)以上位置。(2)临战状态(预报潮位超过4.9米或实际潮位已超过4.9米)：公司值班调度接到预警信息后要及时向总指挥或副总指挥报告，同时通知各指挥部成员全力投入防潮(汛)抢险工作；应急抢险队迅速赶赴现场抢险并听候集团公司防潮(汛)指挥部调动。(3)抢险状态(预报潮位超过5米以上)：值班调度接到潮情预报后要及时向总指挥或副总指挥报告，并立即通知指挥部和办公室各相关成员落实防汛防潮安全措施；各抢险队队长要亲临现场指挥抢险。同时，公司防汛防潮昼夜值班室随时与信号台和集团主管部门保持联系，了解实际潮位情况。 (1)撤离状态(潮位超过5.6米以上，人力难以抗拒)：总指挥或副总指挥通过操作部当班值班经理下达人员、机械撤离现场命令，抢险作业车辆开到现场以外，人员撤到公司办公楼上。各部门负责人清点疏散人数，向总指挥或副总指挥汇报。1.防台风应急预案(1)当班值班调度在接到台风预报后，立即通知当班值班队长、作业督导员、理货班长、安全监察员、值班工程师，按照要求做好防风措施的准备、检查和跟进工作。(2)值班调度根据台风预计到达时间和现场实际风力情况，按照下列规定落实防风安全操作：当风力持续达到标准风速六级(13.8米/秒)以上时，当班值班经理可决定停工；遇有特殊情况，在采取有效的安全和监控措施情况下，值班经理可以决定连续慢速作业，但一般不超过3小时;当风力达到17米/秒(七级)标准风速报警或20米/秒(八级)标准风速报警时，必须立即停止作业并采取防风措施。(3)操作司机接到台风警报及停工指令后，要立即将大型机械跑到锚固位置，落实好所有防风安全措施。(4)作业中突然起风，值班调度安排装卸工负责打放锚固挂钩及防风拉杆并将装卸桥腿子上备用的沙袋子放在装卸桥行走轮下。(5)当班安全监察员、作业督导员监督、跟进大型机械防台风安全措施的执行情况。(6)操作部值班调度负责通知在港船舶或其代理加挂缆绳，并随时观察潮位变化，视情况进行调整。(7)公司防汛防潮防台风指挥部、办公室相关成员在台风警报未解除前要坚持24小时值班，值班人员不得擅离职守。 五、装卸机械突发事故应急处理预案：TPCT/D-08.071•当作业现场出现突发事故时，事故现场人员迅速通知操作部25603636,由操作部当班值班经理联系相关部门人员迅速到达现场，并根据事故等级逐级通知突发事故应急处理小组人员，及时进行事故现场勘察和事故处理工作。2•突发事故应急处理小组第一时间向公司总经理报告事故情况，同时进行现场协商，确定排除方案，研究具体策略，确定参与排除事故现场的人员和工具需求。3•现场安监负责人提出排除事故现场过程中安全关键点控制要求。1.操作部当班值班经理简单介绍船舶作业情况及注意事项，确定排除现场过程中临时专用通讯频道。5•技术部值班工程师依据所确定的方案，落实本部门需配合的事宜，及时组织维修，并将情况通知本部门负责人。 六'计算机系统设备应急预案：TPCT/D-09.131.供电故障(1)主机房供电线路故障：设备主管人员(硬件工程师)在第一时间内赶到现场,组织电工紧急抢修。(2)主机房主UPS故障：机房值班人员〈10分钟通知设备主管人员，设备主管人员在第一时间内赶到现场抢修。(3)计划外停电：由技术部主管人员安排发电机供电。2.服务器故障(1)生产主备服务器故障:机房值班人员〈10分钟通知系统管理员，系统管理员在第一时间赶到现场抢修。若主服务器在30分钟内不能清除故障时，经资讯部经理与操作部主管经理同意，在30分钟内切换到备用服务器运行。(2)ORACLE数据库服务器故障：及时与供应支持商联系，在30分钟内不能清除故障时切换到备用数据库服务器。(3)PC_SERVER服务器故障：机房值班人员〈10分钟通知系统管理员，系统管理员在第一时间赶到现场抢修，不能立即清除故障时，在最短时间内将应用切换到备用PC_SERVER服务器运行。3.网络故障：(1)主机房主交换机故障：机房值班人员〈10分钟通知网络管理员，网络管理员在第一时间赶到现场抢修。(2)闸口交换机和机务楼交换机故障：机房值班人员〈10分钟通知 网络管理员赶到现场抢修，若30分钟不能修复更换备用交换机。(1)无线设备光缆故障：机房值班人员〈10分钟通知无线设备管理员第一时间赶到现场抢修，使用备用光缆，及时更换故障光缆。1.软件故障(1)CTAOS系统软件故障：机房值班人员〈10分钟通知系统管理员和操作部主管经理，并在第一时间内赶到现场排除故障。如短时间内不能排除，操作部启动业务紧急预案。(2)接口软件故障：机房值班人员〈10分钟通知软件主管人员第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，联系开发公司修复。5•计算机设备故障(1)微机打印机故障：机房值班人员〈10分钟通知硬件工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，1小时内替换备件。(2)无线基站故障：机房值班人员〈10分钟通知无线设备工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，30分钟内自动或手动切换倒备用基站。(3)无线终端设备故障：机房值班人员〈10分钟通知无线设备工程师第一时间内赶到现场除故障。若不能及时解决，30分钟内替换备用无线终端设备。6.监控设备故障：机房值班人员〈10分钟通知监控设备工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能快速解决，联系监控设备供应商取得技术支持。 6.GPS设备：机房值班人员〈10分钟通知GPS设备工程师第一时间内赶到现场抢修。若不能快速解决，联系设备供应商取得技术支持。七'突发公共卫生问题应急预案：TPCT/D-04.06公司发现甲类传染病人和病源携带者（鼠疫、霍乱）和乙类传染病病人（非典、艾滋病、禽流感、炭疽）时：1•迅速控制病人，通知120急救中心，立即报告公司突发公共卫生问题应急领导小组办公室，办公室及时报告公司领导及天津港卫生防病站。1.公司突发公共卫生问题应急领导小组办公室将对直接接触者和间接接触者进行排查，临时就地隔离，并组织有关部门和人员进行现场流行病学调查、指导现场消毒、确定医学观察对象。3•患病员工部门对传染病人的工作、生活、学习场所、用品、工具、污染物（处）等进行彻底消毒并采取其他必要措施。4•对病人进行医学检查、隔离治疗，对直接接触者和间接接触者进行医学观察，观察时间根据医学检测结果确定。1.公司突发公共卫生问题应急处理领导小组成员部门按照各自职责开展工作，其余各部门应积极协助并做好本单位的防控措施。 八、突发环境事件应急预案：津港太平洋工〔2016〕156号1.应急救援办公室25603636承担日常.夜间及节假日应急值班,保证24小时接警的畅通。2.发现突发环境事件的人员要及时向应急救援办公室报告。当影响在公司的范围内，应立即启动应急预案，防止事态扩大。当突发环境事件可能超出本公司的应急处置能力时，应当立即向集团办公室、安质部、环卫处、公安局、消防和滨海新区环保主管部门、安监主管部门、东疆管委会等部门或机构报告寻求支持，同时公司按照相应的应急预案进行先期处置工作。3.在事件可能影响到公司以外的情况下，应急救援办公室应立即通知邻近单位。4•出现现场级响应的事故类型时，现场负责人进行现场指挥，实施现场处置，同时上报公司应急救援办公室，启动现场级响应，不启动公司级响应。1.出现公司级响应的事故类型时，公司负责人启动公司级响应，启动公司突发环境事件应急预案。2.应急预案启动后，应急救援办公室指挥应急救援部门赶赴现场,根据事发情况启用应急设备和物资。启用应急对讲系统，短时间内带上防护装备、应急物资等赶赴现场。由各部门长分工，分批进入事发点进行现场抢险或处置。7•抢险人员到达现场后，根据现场的情况展开抢险和处置。8•事件可能扩大后的应急措施 (1)向滨海新区和天津港环保、消防、安监等部门报告，紧急请求东疆管委会启动突发环境事件总体应急预案。(2)迅速组织有关人员进行紧急警戒和疏散，根据事件影响情况确定疏散撤离范围。9.人员紧急撤离和疏散：(1)事发现场：当发生泄漏或火灾爆炸等突发环境事件后，应急救援办公室在公司事发区域设置警示牌。同时根据当时的风向情况制定合适的疏散路线，向危险区域内的人员发出撤离指令，指示所有人员立即撤离到事发区域的上风向；安质部经理派员负责统计人数。对疏散出的人员要加强脱险后的管理。必要时，在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。(2)非事发现场：当发生泄漏或火灾爆炸后，泄漏的物料挥发产生的有害气体会危及周边单位。由总指挥联系周边单位，简要说明事态的缓急程度，积极配合好有关部门(公安、消防等)进行疏散工作，主动汇报事发现场情况。同时根据当时的风向情况安排人员向公司上风向处疏散。10・公司发生突发环境事件时，启动应急监测。公司委托具备资质的环境保护监测站携带相关设备对大气、水环境开展应急监测。 九'突发群体性事件应急预案：津港太平洋行〔2016〕143号总要求：公司各部门利用电话、传真机、计算机网络、对讲机等现有通信资源，建立与公司突发群体性事件应急办公室畅通的通信网，确保24小时有人值守，信息畅通。1.出现突发事件时，事发部门或队站应在30分钟以内将事发原因、现场情况、采取措施等应急信息，报送至公司突发群体性事件应急办公室，并通报有关部门、队站。2.接到信息后，公司突发群体性事件应急办公室立即对信息进行分析和确认，并立即上报公司突发群体性事件领导机构或公司有关领导，提出预案启动建议。3.接到预案启动指令后，公司突发群体性事件应急办公室立即将预案启动信息通报至有关部门或队站，启动应急预案。4.根据国家、天津市、和集团公司的有关要求，公司突发群体性事件应急办公室将适时将应急信息报送至集团相关部门。对于发生重大和特别重大突发群体性事件的应急信息将在4小时内报送。5•预案启动后，公司有关领导和有关人员立即赶赴事发现场，全面指挥应急处置工作，努力化解矛盾；安质部及时采取相应的紧急处置措施，控制局势，平息事态；公司设置公司多功能厅用于群众的临时安置工作；行政办公室协调工程总务部做好群众及工作人员的饮食等保障工作。操作部要避免或减少由于群体性事件为公司生产带来的影响。6•当事态继续扩大、调动公司资源不能控制时，需由公司突发群体性事件应急领导机构及时向上级应急领导机构，请求启动更高级别应急预案进行处置。