公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

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1、***公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案根据县总工会文件精神，对照文件关于开展“面对面、心贴心、实打实服务在基层”活动的各项要求，结合公司工会工作实际，特制订如下实施方案。一、总体目标要求（一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中、六中全会、中央新疆工作座谈会精神和中央关于深入开展创先争优活动的总体部署，全面贯彻自治区第八次党代会精神，以推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众为主题，以争创“五好”工会组织和争当“五优”工会干部

2、活动为动力，以对职工负责、为职工服务、受职工监督、让职工满意为总体要求，深入推进“面对面、心贴心、实打实服务在基层"活动，努力打造一支思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、行动上服务群众的干部队伍，为开创工会工作新局面提供思想保证和组织保障。（二）活动主题：以推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众为主题。（三）总体要求：对职工负责、为职工服务、受职工监督、让职工满意。对职工负责，就是要求各级工会干部始终把各族职工群众的利益摆在第一位，强化以职工为本的理念，始终坚持“群众第一、民生优先、基层重要”的工作方

3、针。深入群众、贴近职工、变化变革、敢于担当、务求实效。为职工服务，就是做到面对面、心贴心、实打实为职工群众服务。从职工群众最关心最直接最现实的利益着手，切实为职工群众办好事、做实事、解难事。受群众监督，就是要求各级工会干部自觉接受广大职工群众的监督，充分保障职工群众的选择权、表达权、诉求权、建议权和监督权，把职工群众的监督评判作为推进工作的动力，改进工作的导向，树立形象的坐标。让职工满意，就是要求工会干部始终要当好职工群众的知心人、知情人、热心和贴心人。常谋亲民之策，常怀爱民之心，常做为民之事，常听职工群众之声。始

4、终把职工群众满意不满意作为衡量工作优劣的客观标准和评先选优的重要依据。二、服务范围和对象服务范围是公司职工,重点是难职工。服务对象主要是公司的各族职工，包括困难职工劳务派遣工及灵活就业人员等职工群体。三、主要活动要求（一）深入调查研究。公司工会干部要深入开展摸底调查工作，深入了解掌握企业生产经营状况、劳动关系变化以及职工思想状态、精神文化需求，生产生活和权益实现等方面的情况，将带普遍性、职工群众反映强烈的问题进行梳理归纳，提出改进意见和建议，研究对策，撰写可行性调研报告，为党和政府决策提供参考。（二）抓好舆论宣传。

5、当前，公司工会要掀起学习宣传贯彻党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会精神的热潮，提振干部职工“当好主力军、建功'十二五’、奋力促跨越"的信心和决心。进一步加大对《工会法》等法律法规宣传教育力度，引导职工依法、理性、有序表达利益诉求，主动依法调处各类矛盾，构筑和推动和谐劳动关系，促进社会和谐。（三）促进企业发展。公司工会要继续抓好建功立业劳动竞赛、创先争优和“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动。着力推动社会主义核心价值观教育，着力加强企业文化和职工文化建设，着力提高职工思想道德素质和科学文

6、化水平。为推动科学发展、促进社会和谐，实现地区跨越式发展和长治久安的目标任务提供思想保证、精神动力和文化条件。（四）解决实际问题。坚持边调研边排查边解决问题的工作方法，遵循工会形成的“八知六必帮”工作要求，全面摸清困难职工现状，进一步健全核准困难职工档案，做到无遗漏、全覆盖，着力推动和协调解决他们就业、工资、社保、安全生产、住房和子女就学等实际问题。（五）推进重点工作。要坚持构建和谐劳动关系为主线，以创建劳动关系和谐企业活动为载体，以贯彻《自治区企业工资集体协商条例》为重点，指导推进区域性、行业性工资集体协商，落实

7、职代会、厂务公开等民主管理制度；加强困难职工帮扶中心建设，做大做强做实困难职工帮扶工作。要推动解决基层工会发挥作用问题，激励基层工会干部主动作为，敢于担当。加强对基层工会服务，尊重基层工会的创造，不断增强基层工会组织的活力。四、方法步骤服务职工活动贯穿2012年全年，具体活动分四个步骤进行。（一）宣传动员。主要开展学习动员、印发实施方案、制定措施、健全组织领导等工作。（二）全面启动。主要深入了解掌握工会作用发挥情况、劳动关系和谐情况、职工队伍稳定情况、困难职工家庭情况等，去基层帮助解决困难，协调处理问题，推进重点工

8、作，全面推进实践活动。（三）巩固提高。主要开展自查小结，检查评比、深化推进等工作，为年终总结考核工作奠定基础。（四）总结深化。通过检查督导、扎实推进、摸准实情、解决问题等工作环节，积极主动为党和政府建言献策，为职工群众排忧解难。同时通过总结评比，及时发现和选树活动中涌现出的先进典型，奖优罚劣，并与年底干部考核挂钩。五.保障措施（一）建立组织机构。成立公司“面