高职院校跨境电商人才培养现状和对策研究

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高职院校跨境电商人才培养现状和对策研究•电子商务论文高职院校跨境电商人才培养现状和对策硏究文/张鑫摘要:在跨境电子商务等新兴业务日益盛行的形势下，为了培养更多更好的外贸一线工作人员,高职院校应构建一个能提升学生就业竞争力”就业品质的教学体系，本为以此为岀发点，分析跨境电商人才现状以及岀现的问题，并提出相应措施和建议,培养出适应现代服务业发展需求的应用性外贸人才。关键词：跨境电商；人才培养；问题；建议随着全球经济的不断发展,电子商务的发展也呈现出新的态势，近年来发展尤为迅猛。在遭遇金融危机之后,传统外贸行业遇到寒冬,而以小额化、碎片化的跨境电子商务成交量逆势增长,成为众多企业尤其是传统外贸企业争相扩展的新天地,甚至占据企业全年业务量的一半以上。2013年z跨境电商平台的成交额达到3.1万亿,预计到2016年将突破6.5万亿。通过这几年的数据我们不难发现,跨境电商早已成为未来外贸发展的主流趋势。对于培养以技能型为主的新型外贸人才的高职院校，如何培养岀适应新业态发展的新型外贸人才成为核心问题。1、跨境电商人才培养现状及其必要性1丄跨境电商人才培养现状跨境电商人才主要是会利用电商平台对外开展跨境电子商务业务的专业人才,要求具备电商、夕卜贸和夕卜语三部分知识的综合性人才。如何融会贯通,真正变成具有综合性的复合型人才对于专业化的要求相当高。就目前从业人员来看，从事电商行业的人才主要有以下几种归类：入门 级即以技术为主型；中级即以商务为主型;高级即以战略管理为主型。入门级主要是指熟练掌握电子商务技术，会明白〃怎么做〃电商；中级主要是指懂得商务知识，会电商技术，知道电商〃可以做些什么〃；高级人才主要是从战略角度进行经营管理运作平台，以前瞻性的思维处于高度俯视和思索整个电商的发展，准确把握未来趋势,懂得”为什么做〃。随着全球经济形势的变化和发展，跨境电子商务人才需求也越来越旺盛，很多传统外贸企业也开始纷纷转型，大力发展〃互联网+〃，构建跨境电子商务线上平台。作为培养高技能人才的职业院校根据市场变化和形势，在院校现有专业基础上结合区域经济特色申请设置跨境电子商务专业或者方向。但是在人才培养模式和培养体系上还不能完全跟上社会发展的步伐,培养满足现代服务业市场需求、符合企业需求的跨境电商人才。1.2跨境电商人才培养的必要性电子商务专业，在高职以及本科院校的招生专业目录早就出现，国家一直重视电子商务人才的培养和发展。电子商务人才主要从事的是与互联网相关的工作，对于承担人才培养任务的高校而言，培养岀来的毕业生主要是以技术为主。随着经济发展的不断变化,国际贸易形式发生翻天覆地的变化,跨境电子商务人才应运而生,而且需求越来越大，传统的电子商务人才已经满足不了现代市场,尤其是具有专业知识背景的现代新型跨境电商市场。由于这一新兴的产业的快速发展”无论是应用型本科还是高职院校,对于此类人才的培养都处于探索阶段，没有统一、系统的培养模式。从市场人才来看,出现两类拼接式情况:第一种,互联网+外贸,即拥有传统电子商务技术型优势，补修外贸类知识；第二种，外贸+互联网，即拥有传统外贸优势，大力开 拓和利用互联网平台推销产品，增加业绩和销量。无论哪种方式，企业临时拼凑成本高,效果也不尽如人意，很难达到市场要求，其中复合型跨境电子商务人才好不容易培养之后，由于受地域和经济环境的影响，很多有经验的人才会自立门户或者去上海等大城市寻找更加广阔的发展空间，也不利于企业的稳定和发展，培养可持续、稳定的现代服务业新型外贸人才成为我们亟需解决的问题。2、高职院校跨境电商人才培养面临的问题随着跨境电商利好政策不断出台,国家和各级地方政府越来越重视跨境电商人才培养，各级教育主管部门以及高校纷纷加大培训和投资力度，招兵买马,举办各种培训加强师资队伍建设和内涵提升，教育主管部门开展技能竞赛。ALI-EXPRESS（速卖通X敦煌网等跨境电商平台一下火热起来，高校也根据市场需求积极更新人才培养计划,尝试利用此类平台进行实操,然而在教学计划设置和教学改革过程中，暴露出的问题也越来越多，主要表现如下：2丄校内师资队伍实战经验不足作为教学第一线的教师，受各种条件和因素制约，很难有下企业一线实战的经验，往往高校采用下企业锻炼或者挂职锻炼的方式鼓励教师下企业，然而整个外贸行业的跨境电商操作流程涉及海关、税务、物流等各环节，要求教师短时间就能成为熟练型跨境电商技能人才不是轻而易举实现的，因此，很多教师在进行此类教学过程中将企业一线〃经验〃临时传授给学生，在教学时，等于摸石头过河，经常遇到问题，影响教学效果。2.2校外兼职教师教学经验不足加强兼职教师队伍建设是各大院校加强实践教学的总基调,要求校内实践课程比例不低于50%,最好全部由兼职教师完成,夕卜聘兼职教师成为〃香悖悖〃。各院校通过各种途径引进兼职教师授课来促进学生实践动手技能的提升,激发学生学习的兴趣。由于跨境电子商务是新兴产业，校外兼职教师渠道主要有 两种，一种是企业实战经验丰富的人员，此类人员特点是在教学语言的表达上不如校内教师表达简洁精练，即教学艺术有待提升，在讲授过程中经常岀现只要会操作轻技巧讲解的情况，造成很多学生不能理解其操作内涵及其意义,教学效果大大打折。另外一种是来自ALI-EXPRESS.敦煌网的培训讲师，此类人员习惯于给电商平台各位卖家授课，而这些卖家都是经营店铺已久，有一走的基础，授课时突出的是难题的解决。对于我们学生而言，几乎零基础，对很多专业知识不懂，这类兼职讲师授课脱离学校实际，学生接受能力差，教学效果很难得到保证。2.3跨境电商实训平台单一作为传统的国内电商实训平台，国内高校主要集中借助阿里巴巴淘宝网，在电商早期时代主要是以技术型为主，教学资源平台一般以淘宝开设店铺为核心，进行教学的〃教、学、做〃实战，通过教师课堂讲授和实训，要求学生在淘宝网开设店铺并完成一定交易量作为考核指标之一。同样在跨境电商狂潮袭来之时,90%以上应用型高校以及高职院校在实践资源相对匮乏的情况下都纷纷借助阿里旗下的速卖通平台,平台单一。在没有货源的情况下，鼓励学生通过阿里1688拿货进行简单的实操,这样的实训体系对于整个跨境电商的全流程没有直接和系统的训练，停于表面，很多对产品具体指标不熟悉，在选品、上货、运输等环节存在随机性,不利于交易的达成。2.4跨境电商平台资源缺少整合对于企业而言,尤其是中小型企业,在跨境电商平台也主要以速卖通、敦煌网平台为基础，高校在进行教学实操时也大部分借助于此。咅B分高校在教学实训中引入企业实战，增加学生实训真实感，但是这些平台本身就不集中在同一公司,分属不同公司，而每个平台之间也属于竞争对手，不可能做到完全开放和共享，对于各自公司也想在跨境电商这份蛋糕中分得一块，势必投入太多精力，耗费太多的成本。3、跨境电商人才培养建议3.1打造专业师资团队对于高校而言,学生是产品”其质量高低直接和教师水平有关,高校要从各个层面积极出台鼓励教师实践锻炼措施，并做好配套的政策，解决教师在下企业锻炼遇到的切实问题,不只是为了有文件才被动出文件，流于形式。同时从 知名跨境企业聘请企业一线专业人员作为兼职教师，纳入教学指导委员会，及时带来最新的业内动态和资讯。加大和学生的互动，缩短与学生距离，实现校企互动。3.2高校联合组建资源共享平台高校在开展跨境电商实训教学之前z可以联合地区所有高校组建专业调硏团队集中调研，结合地方区域经济特点，邀请知名跨境电商企业共同硏讨适合教学实际和切实可行的方案，集中探讨跨境电商培养之路。通过反复教学实践再对方案进行修正完善，注意校企对接问题，对于学生和企业都是双赢，同时也为教师搭建实践指导平台起到很到的作用，在教学中的难题可以第一时间解决。3.3整合政、企、校资源z利用好职教集团以市场需求为导向，企业主体、政府引导、学校实施的新型跨境电商人才培养模式，由职教集团组织牵头，行业企业专家参与，共同制定教学培养方案,对不同学历层次的学生构建以专科为起点逐层递进分层教学体系,利用教学实训共同体，实现资源共享，协同发展。利用学院现有的硬件和软件资源，吸引跨境电商企业入驻z按照课程设置，分批次轮岗实训,以企业真实产品进行实操，同时教师和企业共同制定培养计划,采取激励措施，多业务量成交大的学生给予成绩加分以及物质奖励，与企业协商设立专项奖学金，实现双赢。3.4改革考核方式z构建创业思维跨境电子商务是操作性极强的实操类课程,用传统的试卷的模式衡量学生的成绩很显然是不合理的。在课程讲授和操作上，有些学生是自己创业开设店铺,可以尝试按照学期最后成交额和利润额折算成绩，改变单一的试卷考试方式, 利用多元化考核模式提升学生上课的兴趣和创业的积极性,让学生在平时学习中树立良好的创业意识,构建创业思维。在跨境电商快速发展的今天,作为培养技能型为主的高职院校，我们如何培养出适合市场需求的现代新电商人是我们教育工作者深思的问题，作为地方政府和职能部门应该积极为高校提供便利服务，为打造新电商人才做出积极的贡献。参考文献［1］王外连等•中国跨境电子商务的现状分析及建议卩］•电子商务,2013,⑼;23-24.［2］陈亮.义乌现象:从一个市场的转型到县域电子商务经济体的浮现［R］.⑶王祖，胡阳.发展跨境电子商务促进贸易便利化［J］•电子商务，2013(09):26-27. ［4］蓝玉才胯境电子商务增势旺盛［J］.中国商贸,2014(7).[5]KennethC・Laudon,CarolGuercioTraver,E-commerce:Business,Technology,Society,PearsonPrenticeHall,2008［6］陈云波•在国际电子商务发展趋势下的中国跨境电子商务发展趋势探讨［几中国商贸,2013(14).［7］刘俊斌.基于特定平台的〃后置订单式"外贸电子商务人才培养模式硏究［J］•教育与职业2012(10).［8］刘娟•小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨［几对外经贸实务,2012⑵.作者简介:张鑫,嘉兴南洋职业技术学院商务贸易分院讲师”硕士；硏究方向：国际贸易实务、跨境电商。