高职院校教师工作满意度实证研究及探究

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1、高职院校教师工作满意度实证研究及探究摘要：作者采用本院自行编制的“教职工工作满意度问卷”，对本院部分人员进行测量。调查结果显示：本院教师在人际关系、领导与管理、硬件配备等方面满意度较高，而在薪资待遇、工作性质、进修提升和工作环境条件方面满意度较低。本次调查着重“群体因素”和“条件因素”两个方面的分析和研究，剖析问题根源，找出解决办法，从而为学院的改革和各项工作完善提供依据。关键词：高职院校教师满意度问卷调查高等学校是高素质人才密集的特殊行业，如何很好地吸收人才、留住人才，并能更好地发挥他们的能动性，已成为众多高校必须面对的难题。我们结合实际工作，对南京化工职业技术

2、学院教职工工作满意度的现状及影响因素进行分析调查，进而为解决实际问题提供实践基础。一、引言教师的知识能力和工作积极性是提髙教育教学质量的关键。从学校管理心理学的角度来看，提髙教师的激励水平应基于了解教师的工作满意状况。只有通过研究，明确了教师在工作中哪些方面是满意的，哪些方面是不满意的，什么因素导致了其满意或不满意，才能使激励真正有效，从而调动其工作积极性。因此，研究教师的工作满意度及其影响因素就显得十分必要。从Hoppock于1935年发表其经典研究算起，关于工作满意的研究已经有70多年的历史，其间形成了不同的理论。被研究者引用较多的是需要理论(NeedTheo

3、ry)和双因素理论(Two-factorTheory)oBenjamin及Alderfer等人提出的需要理论认为，员工的工作满意决定于个人需要与工作特性之间的匹配程度，如果匹配程度高则工作满意，反之则工作不满意。Herzberg等人提出的双因素理论认为，工作满意与不满意并非一个连续体的两极，两者是有本质区别的。影响工作满意的因素称为“激励”(motivator)因素，包括成就感、晋升机会、工作的挑战性、担负重要责任、受人赏识等。这些因素不足时导致员工不能得到满意的体验，但并不导致对工作的不满意。影响工作不满意的因素称为'‘保健"(hygiene)因素，包括工资、工

4、作条件、工作地位与安全、人际关系等。这些因素不足时员工产生不满意，而这些因素得到改善则只能消除不满意，并不会导致满意。二、设计研究我们结合需要理论和双因素理论，设计出针对我院实际，同时能反映目前髙职院校存在的代表性问题的问卷。问卷内容主要涵盖教职工对学院各个职能部门的工作满意度，教职工的切身利益问题，教职工的幸福感和压力指数等问题，在各个问题的设计和调研中坚持实事求是的态度，鼓励教师按照实际感受填写有关问卷，不回避任何问题，力求把调查本身变成教职工心声的展露契机。调查对象包括领导干部、普通教师及工人等5类人员，项目设计包含从大政方针决策到医疗住行等各个方面。（一）

5、测试对象。本次测试的600名对象中，按人员层次分：中层及以上干部占8%,教师占66%,管理人员占21%,工勤人员占6%；按人员性别分：男性占49%,女性占51%；按年龄分：28岁及以下点21%,29-35岁占39%,36—45岁占24%,45岁以上占16%；按学历分：高中及以下占2%,大专占6%,本科占52%,研究生占40%；按职称分：无职称占10%,初级职称占23%,中级职称占46%,高级职称占21%。（二）量表设计与统计方法。我院教职工的满意度问题总的来说可以从两大因素考查：一是群体因素，也就是说，哪些群体对学院目前的教育教学和管理工作最不满意，这一点也是我们

6、人事管理和制度建设的重点。二是条件因素，即学院哪些软件和硬件、管理及活动方面影响了教职工的热情和积极性。这一点是学院日常管理工作中应当大力改进的方面。同时为了对教职工工作满意度进行分析评价，我们还对教师岗位进行了工作分析，然后根据马斯洛的五层次需要（生理需要、安全需要、爱与归属需要、自尊需要、自我实现需要）来设计考查量表。本次调查考查量表分为8个大类、48个细类、2个开放性小类,设计问题50项。满意选项问题之后跟随A、B、C、D和E五个选项，让被调查者根据自身实际情况做出选择。其他体会及建议性问题占小部分比例，用于从侧面考查受调查者工作的实际状态及心态等。本次调查

7、问卷共计发放600份，回收540份，其中有效问卷531份，有效回收率为86%,符合调查要求，达到了预期调查目的。问卷调查数据处理主要运用Excel2007和统计分析软件SPSS11.5forWindows来完成。三、结果与分析学校教职工对工作环境、学校管理水平、职能部门工作水平、和谐工作关系等满意度较高，晋升发展机会、保险福利政策等满意一般，福利待遇等满意度较低。现根据调查结果，分析如下。（一）群体因素。本次调研把我院教职工区分为领导干部、一般管理人员、教师和工勤人员四大类。（1）领导干部主要关注的是自己的工作是否得到了上级的肯定，自己是否得到了上级的关注和支持。

8、该群体对上