《研学旅行基地(营地)设施与服务规范》

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1、2019年2月26日，中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国（齐齐哈尔）首届研学旅行峰会期间，中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师（中小学）专业标准》（T/CATS001—2019）、《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》（T/CATS002—2019），自2019年3月1日起实施。《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》规范和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅

2、行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。目次前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4原则5基本设立条件和要求6教育与体验7设施与服务8安全管理9合格认定参考文献前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。本标准起草单位：中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、北京联合大学旅游学院。本标准主要起草人：杨彦锋、刘丹华、张峰、孙桂珍、李强、高志权、张云凤、邹昊、高敬敬、刘念、金占林。引言按照研学旅行服务市场的发展趋势，研

3、学旅行基地（营地）已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，推动研学旅行服务市场的健康发展，依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一〔2016〕8号）和《研学旅行服务规范》（LB/T054-2016）行业标准的相关要求，特制订本标准。研学旅行基地（营地）设施与服务规范1范围本标准规定了中国境内研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学

4、旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。本标准适用于旅行社对中国境内研学旅行基地的认定与选用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB3095-2012环境空气质量标准GB3096-2008声环境质量标准GB8978污水综合排放标准GB5749-2006生活饮用水卫生标准GB16153饭

5、馆（餐厅）卫生标准GB14934-2016食品安全国家标准：消毒餐（饮）具GB9665公共浴室卫生标准GB17945-2010消防应急照明和疏散指示系统GB8408-2008游乐设施安全规范GB/T19095-2008生活垃圾分类标志GB/T18973-2016旅游厕所质量等级划分与评定GB/T15971-2010导游服务规范GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与评定GB/T31710.3-2015休闲露营地建设与服务规范第3部分：帐篷露营地LB/T054-2016研学旅行服务规范LB/T02

6、5-2013风景旅游道路及其游憩服务设施要求3术语和定义LB/T054-2016界定的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1研学旅行studytravel以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅行吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅行活动。3.2研学旅行基地（营地）studytravelbase（camp）自身或周边拥有良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施，具有独特的研学旅行资源、专业的运营团队、科学的管理制度以及完善的安全保障措施，能够为研学旅行过

7、程中的学生提供良好的学习、实践、生活等活动的场所。3.3研学旅行指导师studytraveltutor策划、制定或实施研学旅行课程方案，在研学旅行过程中组织和指导中小学学生开展各类研究学习和体验活动的专业人员。4原则4.1教育性原则4.1.1基地应结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为学生全面发展提供良好成长空间。4.2实践性原则4.2.1基地应因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。4.3

8、安全性原则4.3.1基地应始终坚持安全第一，配备安全保障设施，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生的安全。4.3.2基地应远离地质灾害和其他危险区域，有完整的针对研学旅行的接待方案和安全应急预案。4.4公益性原则4.4.1基地应把谋求社会效应放在首位。4.4.2基地应对经当地相关主管部门核准为贫困家庭的学生减免费用。5基本设立条件和要求5.1资质条件5.1.1应具备法人资质。5.1.2应具备相应经营资质和服务能力。