【精品】ERP实施成功案例之

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1、一、公司荷介（-）总括：新疆爱尔雅化妆品有限公司是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。爱尔雅现有一位总经理（钱有利）、职工1020名,该公司拥有2个新产品开发研究所、5个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。该公司的产品不但在当地有很好的销路，而且消费顾客遍及全国，甚至在国际上也享有盛名，得到顾客的一致好评。深得万千女性的喜爱。（二）公司现有组织结构描述现状描述：1、在公司发展的历程屮，一直保持了最初的组织结构：公司从成立

2、最初就形成三个部门体系：管理体系、营销体系和生产体系。经过十几年的快速发展，始终保持这样的组织结构。从公司价值链的角度分析，具备了运作支持的职能，在人力资源保证和财务服务支持的基础上，生产与销售职能得到发挥。2、公司冃前采用的组织结构是以直线职能制为主的组织结构：直线职能制的优势是可以促进职能部门的规模经济，即所有的员工安排在一起共享设施，也能鼓励员工进一步的提高，在一种或者多种产品时运用最优；劣势在于不能快速地对外界变化作出反应，会引起高层决策的堆积、科层超负荷，影响部门之间的横向协调，组织缺乏创新，员工对组织目标认识不

3、清。二、岗位角色分配工场本部（-）生产部现状描述1、工场作为公司的生产部门，有生产部、生产技术管理部和购买物流部三个部门2、公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求•新产品的开发在日本资生堂公司•工场负责产品的生产•有物流和库房管理为生产作支持•有生产和物流的信息系统生产部岗位角色分配生产科岗位设置（二）生产技术管理部职务分析结果生产科部门职能界定比较清晰：■充填及成品包装岗位人员没有专职专岗•LL即两位充填室负责人不是固定的•SBL所带员工需要轮换•SBL所上的流水线不是固定的LL职责：•人员调配•所有流水线生产监控•产

4、成品充填包装管理•生产现场管理SBL职责：•员工岗位分配•全线生产监控•产品充填及包装生产组织•负责产成品入库充填工职责：•保质保量的完成产成品充填和包装任务技术科岗位设置技术科岗位职责：新产品进度管理生产设备能力监控编订原材料规格标准编订产品标准编订制造工程图编订原料检查方法负责Master管理职务分析结果检查科分工明确:♦原料检查♦材料检查♦半成品及成品检查岗位人员没有专职专岗心生产计划及在库管理组员工岗位职责相同*生产管理组员工岗位职责相同原料检查职责：4原料入库检查丄氢氧化钾滴定丄不合格品原料方面原因调查材料检查职

5、责：丄材料入库检查产品半成品检查职责：£半成品检查4-成品检查£MC检查（三）购买物流部物流科•物流科主要职责明确，界定清晰■产成品仓库管理■原材料仓库管理S5SEI电库原材料仓库促销品仓库■促销品仓库管理•产成品仓库管理职责：•入库管理•店头及办事处产品配送•库房管理•原材料仓库管理职责：•入库管理•原材料生产准备•库房管理•促销品仓库管理职责：•入库管理•店头及办事处促销品配送•库房管理（四）市场企划部培训科岗位设置培训科职务分析结果培训科岗位职责：AUPRES培训-AUPRES培训计划的制定■新入社BC培训培训・AU

6、PRES培训教材的编写及管理工作SHISEIDO培训・SHISEID0培训计划的制定・SHISEID0培训教材的编写及管理工作■整体BC的制服管理职务分析结果施策科岗位设置•施策科主要职能是promotion,方案的设计及实施推施策科进，以及促销品的采购，同时还承担销售与生产的桥梁职责。同培训科一样，也承担整体销售中的一些临时任务F体施策统春理SHISS眈策t会员管理•施策科岗位职责：1、整体施策统筹管理整体施策计划制定及工作推进生产销售协调会议管理店头施策品管理2、SHISEIDO施策SHISEID0施策计划制定及工作推

7、进SHISEID0店头施策品管理生产销售协调会议管理3、AP施策AP施策计划制定及工作推进5、会员档案管理•制定销售计划及进度管理•销售数据分析工作•销售信息系统管理•销售分析•新品分析AP店头施策品管理生产销售协调会议管理4、JS施策JS施策计划制定及工作推进JS店头施策品管理（五）销售部孟繁荣韩朋江涛仝云王瑜三、案例情景描述（一）ERP推广现场情景描述总经理（钱有利）八月一日在公司大会议室召开推广ERP的会议。听取各个部门前段时间的工作进展情况，分析推广ERP的原因。销售部：在大会上销售部经理（张彦明）报告了其销售部现

8、在的情况，销售量远小于生产量（七月份的销售量为12000套），大量的产品不能销售出去，订单少、销售渠道狭窄，需要进一步进行市场调查，制定新的销售目标，争取在推广ERP后销售量比上月增加一倍，挖掘出更多的潜在顾客。采购部：据采购部经理（A）汇报材料的采购基木能满足半产部门的需要，但有时因与供货商协商不到位