[资料]工作总结及年工作设想

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1、2011年工作总结及2012年工作设想时间流逝，转眼弹指间2011年已经过去。材料销售部从2011年9月组建以来，在公司经营团队的带领下，紧密围绕公司“年销售1.5亿”的目标，取得了一定的成绩。2012年材料销售部将围绕公司发展动向，配合市场、设计部完成后续材料的选择与销售，深挖各种材料特性，通过“沟通、展示、介绍、主动推销”提升材料销售额。我作为一名销售主管，很荣幸能与各位同事共同进步，虽然取得了一些成绩，但也有很多不足，我会更加努力,认真、用心做好工作，以提高自身工作能力和效率，为公司的辉煌发展贡献一份力量。一、2011年工作总结㈠销售情况1.2011年8月份销售分析虽

2、2011年8月是销售旺季，但全月销售只完成了437403元,因每个材料专员负责对接设计部的各个店面，日常负责协调跟单兼销售导购，大量时间用于跟单、协调，未能抓住市场，扩大销售。8月份主材销售额统计表单位：元分类砖类洁具橱柜木门合计日期吊顶地板烟机五金金额8月上半期5909128717296311000912175308月下半期37530539825714971212219873合计9662182699867801713034374032.2011年9-12月销售分析自从材料销售部2011年9月组建以来，在摸索中前进，实行专人专岗，主抓材料销售，根据市场淡旺季，合理定位、分配

3、人员；9-12月材料含代金券销售合计完成1848176元，完成目标任务116%;不含代金券完成销售1717094元，完成任务目标107%。根据统计表显示在家具、厨具、洁具方面扩展销售还有很大发展空间，通过主动推销，实物展示力争取得更好的销售佳绩。9-12月主材销售额统计表单位：元^类砖类吊顶洁具地板橱柜烟机木门五金家具软装合计金额完成目标完成比例9月上半期261131479119827108159—16889020000084%9月下半期55498280133958492238—215333200000108%10月上半期6391847959509958700624987

4、8200000125%10月下半期771144623751189128080302620200000151%11月上半期546504276950175126539274133200000137%11月下半期4204442164227918235515784（代金券）205138（代金券15784）20000095%12月上半期67007（代金券33542）52015（代金券8656）377726876414861（现金741）240419（代金券51684）20000094%12月下半期24217（代金券13778）23266304975917854607（代金券49836

5、）191765（代金券63614）20000064%合计410561297214302830752319852521848176（代金券131082）1600000107%㈡团队情况材料销售部成立以来，共计人员XX位，在材料销售部领导的带领下，互帮互助、团结拼搏、共同学习、共同进步、各司其职，不但能够很好的完成销售业绩而且能够完成领导交办的各项任务。为能够适应市场条件，充实自身知识面，从而提高软实力,增加销售额，我们材料销售部根据每月公司业务量，合理分配人员，下店面进行学习，了解、沟通、接触提高自身专业知识，并且每隔XXX星期开讨论会，共同探讨各自销售人员经验，拿来分享，共

6、同进步，提升业绩。㈢材料销售部亮点工作1.顾客XXX原合同按照XXX执行，经过XXX接触，通过对顾客认真讲解，和蔼可亲的态度，进行实物触摸，最终为公司争取到利润XXX元。2.顾客XXX对XXX材料不满意，经过XXX反复协商，相互沟通，最终选择公司的XXX材料，实现利润XXX元。存在的不足1.人员情况缺编人员X名，加强团队建设，通过节日多沟通聚餐，相互关爱。材料销售部组建时间短，人员专业化知识不足，缺少经验,应加大培训力度，提高自身知识，了解材料特性。1.材料展示不足。材料、家具等展示力度不够，在一定程度上影响了销售业绩。2.对内、对外的沟通不够。3.加强部门内部考核。二、2

7、012年工作设想㈠工作目标围绕公司“年销售1.5亿”的目标，结核材料销售部实际情况，根据2011年9月-12月完成销售1848176元（含代金券），2012年材料销售仍然将稳固增长，预算目标2012年销售额将在5544528元（含代金券，1848176*3）的基础上增加10%。较去年9月-12月六期销售情况来看，现将所有分类调整至:砖、吊顶任务从3万调整至5万洁具、地板任务从4万调整至6万橱柜、烟机任务从5万调整至6万门、五金任务从12.5万调整至13万家具、软装任务从6万调整至8万㈡考核1.坚持每天开例会，以进一