货运险核赔教材

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1、货运险核赔员岗位培训课程核赔员的工作重点了解货运险核赔的管理规定监控理赔各环节中的节点第一讲货运险核赔管理规定《货运险核赔操作守则》2004.3《货运险业务核赔指引》2004.3《货运险岗位培训教材》2005.3管理模式过程管理:在分公司首席核赔权限内的案件,由分公司核赔员逐级核批凡所有超出分公司核赔员权限的案件，由分公司核赔员提出初审意见后,上报总公司理赔部核准。授权范围不向分公司核赔员的授权范围通融赔付救助担保对第三方责任担保临分和特约临分向分公司核赔员的授权范围除以上提及的案件之外,按照总公司的授权金额实施理赔核赔工作。未决管理准确估损随案情发展调整估损金额延迟立案，注销立案

2、的规定货运险的立案时效理赔单证《货运险重大案件出险通知书》《货运险现场查勘报告》《货运险赔案终结报告书》《货运险通融赔付申请/审批表》《补偿（通融赔偿）协议书》海事担保的规定--《海事担保申请书》--《海事担保明细表》案卷内部管理规定案卷管理和系统操作同时进行正本单证分公司保管第二讲理赔各阶段的节点控制报案核实查勘检验理赔追偿共同海事/救助报案核实报案人的身份保单和相关单证标的批单出单时间是否在出险时间之后承保范围案发时间查勘检验责任方的签证和记录通知联合检验赴现场查勘之前的调查和准备工作现场查勘检验复杂案情聘请专业的公估公司一同前往技术专家的支持大型设备、整船货物案件的处理。公估

3、人的聘请聘请有资质的公估人分类使用公估人的工作须有侧重点签订收费标准动态管理查勘工作要点查看实物检验内外包装询问证人收集证据注意言行鉴定损失属性判断损失原因制定现场报告大型进口设备或整船货物的检验要点向承运人了解海事原因要求船方提供航海日志、机舱日志、甲板日志和海事报告等会同船检查勘船舶情况会同商检进行货物检验货损的施救整理货物尚未脱离危险状况下的措施:1、整理2、好坏货物分隔,及时处理3、更换包装施救方案确定后，须与被保险人和施救机构签订施救协议可修复的货物处理方法理赔单证的收集理赔的基础单证海运案件陆运案件相关检验机构的报告：商检报告、出口货运险检验报告、进口/国内公估报告相关

4、货损证明船载货物的短少/短量、破损破碎、整件短少：TALLYSHEET;港船方交接记录证明;溢短单及破损单(SHORTLANDEDANDOVERLANDEDLIST)；理货单（DELIVERYORDERORTALLYSHEET）公路、铁路货损：货运记录（普通货运记录、货运记录（细项记录）；商务记录空运：机场有关部门签发的残损证明集装箱运输发生货物短少/损坏：设备交接单（EQUIPMENTINTERCHANGERECEIPT）理赔单证的审核审单原则：“单单相符”保单运输凭证贸易凭证涉及施救等相关费用的单证出口货运险查勘检验报告公估报告相关责任方的责任审核货运险保险责任的依据－货运险主要

5、条款CIC条款的除外责任一般附加险的数目及包括的范围仓至仓条款的含义该条款中的救助费用和施救费用的区别保险责任的认定出险地点的核实出险原因的核实发货方的责任核实货物是否完好包装是否完善配载是否合理租用的运输工具是否适货租用的集装箱箱体完好无损被保险人的责任及时申请检验及时提货及时施救及时向承运人等第三者责任方提出索赔以保留追偿权益第三者责任方责任的核实承运工具须适航、适货承运人须对货物合理配载承运人是否及时采取措施避险码头方、航空港区对货物的装卸和储运是否尽责。集装箱货损各方责任的核实在整箱货交接方式下确定保险责任DOORTODOOR“SHIPPER’SLOAD,COUNTANDSE

6、AL”在拼箱货交货方式下确定保险责任相关费用的核实出口检验费与代理费用的支付公估人费用的支付损余物资处理的审核要点及时处理损余物资尽可能的减少损失与被保险人分协商处理方式可由收货人收回或由保险公司可以根据情况自行处理以招标方式等转售其他单位，出售款充抵赔款收购协议，明确相关事宜：1）收购的货物、数量或重量2）收购的价格，须明确由被保险人向收购单位开具增值税发票3）交货的地点和方式理赔案卷内部的管理理赔卷宗装订的核实理赔案卷归档管理的审核待办待收据理赔待追偿代追拒赔注销结案第二讲货运险的追偿向相关责任方追偿的依据追偿时效诉讼保全律师的聘请向相关责任方追偿的依据国际公约:《海牙规则》（

7、HagueRules）《华沙国际航空运输统一规章公约》《民用航空法》《关于铁路货物运输的国际公约》（简称“国际货约”）《国际铁路货物联运协定》（简称“国际货协”）向相关责任方追偿的依据中国的相关法律:《海商法》《国内水路货物运输规则》《民法通则》《合同法》《铁路货物运输合同实施细则》《公路货物运输合同实施细则》追偿时效海运追偿时效铁路、航空、水路、公路追偿时效诉讼保全扣船保全证据保全律师的聘请律师的选择签订委托代理协议费用结算共同海损和救助共损的组成部分共