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时间:2019-10-14
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1、安腾公司责任心培训内容简介一、前言二、什么是责任心三、怎样培养责任心四、基层管理的责任五、总结一、前言海尔的启示在海尔集团,所有电器的每个部件,就算一根门封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。有一天,冰箱组装车间组装完毕后,发现地上多了一颗螺丝钉,当时工人没有下班,将已经组装好的100多台冰箱拆开,一一检查,不放过每个细节,直到深夜才检查完。检查发现每台冰箱都没有少螺丝钉,是库房保管员出库时多数了一颗造成的。工人们说:没人逼我们这么做,作为企业的主人,我们有责任!!!华为任正非的《致新员工书》“没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。因为公司
2、是以贡献定报酬的,凭责任定待遇的。”二、什么是责任心1、责任汉语词典这样定义:分内应做的事。分:角色,岗位,职位,位置内:范围,范畴,内部,界限应:应该,应当,必须,理所当然,责无旁贷,不可推卸,没有余地,不可讨价还价事:工作,事件,职责,义务,困难,挫折,目的,业绩,目标2、责任心是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担和履行义务的自觉态度。责任心是一种习惯行为,是健全人格的基础,是能力发挥的催化剂。责任心是一种素质,是衡量一个人成熟与否的重要标准,是做优秀人所必须的。案例有个人到一家大公司应聘,经过交谈,
3、老板觉得并不十分满意。因此,很客气的跟那人道别。那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上冒出的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸,把跳出来的钉子砸进去。就在这一刻,老板突然改变了主意,他留下了这人。事后,这位老板说:我知道在业务上他也许未必适合公司,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。三、怎样培养责任心1、责任心与使命感紧密相连使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,富有使命感的员工,没有他人的督促,也能完成任务。小兵张嘎的故事1934年秋,主力红军撤离中央根据地。参加了主力红军的父亲出发前给冬子留下了一颗闪闪的
4、红星。冬子把它当作宝贝似的收藏了起来。红军一走,大土豪胡汉三又回来了,柳溪又陷入了白色恐怖之中。冬子的母亲作为游击队的交通员,走东村奔西庄地传达着党的精神。在一次行动中,冬子妈被胡汉三的“靖卫团”围困在燃烧着熊熊烈火的草屋内……母亲的从容就义,使小冬子突然长大了许多,他怀揣爸爸留下的红星,承担起了游击队交通员工作。他为山上游击队筹盐,巧妙地躲过了“靖卫团”的搜查。冬子还机灵地做了米店的伙计,搞到了确切的情报,破坏了胡汉三的搜山计划。冬子在沉着自如地对付了胡汉三的多次试探和盘问后,抓住良机,砍死了胡汉三。1938年,江南游击队准备开赴抗日前线,冬子和父亲又见面了。他带上那颗
5、保存了多年的红星,成了一名真正的红军战士。你就是老板在《海尔职工工作手册》的扉页上清晰的写着:你就是老板。让这些“老板们”亲身感受到市场的压力,参与企业的管理、创新、改革,企业的兴衰就会人人有责!共同达成企业的愿景——具体目标、共同方法、共同的目的教育方式影响责任心在中国,小孩子,不小心碰到桌子,大哭。妈妈看见后,第一个动作就是伸手打桌子,然后哄小孩子:乖乖,别哭!在日本,妈妈会要求小孩重新绕桌子走一遍,然后启发他:人之所以会撞上桌子,一般有三种情况:一是你跑太快,刹不住脚;二是不注意看路;三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪一种呢?教育不一样,结果完全不同桌子是死的,
6、它不会主动来撞人,所以,人撞上桌子是人的错,不是桌子的错。中国妈妈伸手打桌子,就等于教育孩子,那是桌子的错,不是你的错。这样成长的孩子,遇事首先推卸责任,找借口。日本妈妈的做法,教育孩子勇敢地承担自己的责任,凡事先检讨自己的不足。在看看我们的管理是否有这样的现象??2、认真完成任务是责任心的最佳体现当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。这是有人对总统说“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找得到。他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关
7、于那个“名叫罗文的人”,如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——这些细节都不是重点,重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文,而罗文接过信之后,并没有问“他在什么地方?怎么去?怎么联系?”等等。 罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传遍了全世界,并成为敬业、服从、勤奋的象征。故事很简单,但其中却学期着学习与创业的道理。完成任务是天职把简单的事情天天
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