赵海霞-开放专科-旅游安全与管理-复习指导

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1、中央广播电视大学开放教育旅游管理（专科）省管课程期末复习指导旅游安全与管理赵海霞编写广东广播电视大学编印二〇一一年十月一、课程说明《旅游安全与管理》是开放专科游专业（专科）的一门选修课程，课程性质为省管，一学期学完，省校命题。二、考试说明本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。本课程的平时作业成绩由各任课老师根据学生所完成的《旅游安全与管理》形成性考核情况得出。形成性考核包括8次平时计分作业，分别以百分制计分，平时作业成绩占学期总成绩的40％。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的60％。终结

2、性考核即期末考试，采用开卷的形式，期末考试成绩占学期总成绩的60％。期末考试方式为开卷，题型为1、判断题（20分），2、简答题（20分）3、论述题（30分）、4、案例分析题（30分）。三、复习要点教学内容和要求：通过本课程教学，要求学生既熟悉国际贸易实务的基本理论和知识，又掌握一定的从事国际贸易业务的操作技能。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求：l了解：要求学员知道这部分内容。l掌握：要求学员对这部分内容能够理解。l重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应

3、用到实践当中。第一章旅游安全研究体系1、教学内容第一节旅游安全体系第二节旅游安全学的学科体系第三节旅游安全研究与旅游业发展2、教学要求重点掌握旅游安全的概念，掌握旅游安全学的学科体系，了解旅游安全研究的方法和研究意义。第二章旅游安全现象1、教学内容第一节旅游安全的本质与特征第二节旅游安全的发生规律第三节旅游安全的表现形态第四节旅游业危机2、教学要求重点掌握旅游安全的本质与特征，掌握旅游安全的发生规律和表现形态，了解旅游业危机的类型与特点。第三章旅游安全研究的基础理论1、教学内容第一节马克思主义哲学第二节马斯洛

4、需求层次理论第三节系统论、信息论、控制论第四节管理科学理论第五节社会学理论第六节安全理论与危机管理理论2、教学要求了解旅游安全研究基础理论有哪些，重点掌握控制理论在旅游安全学、管理科学理论、社会学理论中的应用，掌握安全理论与危机管理理论。第四章旅游安全认知1、教学内容第一节旅游者安全认知第二节旅游从业人员安全认知第三节社区旅游安全认知2、教学要求了解旅游者安全认知的误区和旅游者安全认知评估，了解旅游从业人员安全意识培育和管理的现状，掌握旅游从业人员安全意识培育的内容与方法，重点掌握如何进行旅游从业人员安全管理

5、，了解如何进行社区旅游安全管理。第五章旅游安全管理1、教学内容第一节饮食安全管理第二节住宿安全管理第三节旅行安全管理第四节游览安全管理第五节旅游购物安全管理第六节旅游娱乐安全管理2、教学要求了解旅游饮食安全管理的内容和表现特点，掌握住宿安全管理的内容与特点，重点掌握游览安全管理的任务与特点，了解景区安全标志系统，了解旅游购物安全管理的内容。第六章旅游安全保障1、教学内容第一节旅游安全政策法规系统第二节旅游安全预警系统第三节旅游安全控制系统第四节旅游安全救援系统第五节旅游保险2、教学要求了解旅游安全政策法规体系

6、有哪些表现形式，掌握旅游安全管理的控制指标主要包括哪些，重点掌握旅游安全救援系统的构成，了解旅游保险发展对策。第七章目的地旅游安全研究1、教学内容第一节目的地旅游安全研究概述第二节都市旅游安全研究第三节滨海旅游安全研究第四节岛屿旅游安全研究第五节湖泊旅游安全研究第六节少数民族地区旅游安全研究2、教学要求重点掌握都市旅游安全问题的防范措施，掌握滨海旅游安全存在的问题，了解沿海岛屿旅游和湖泊旅游安全管理的防范措施，了解少数民族地区旅游安全的控制与管理。四、综合复习题（示例）（一）、判断题（对于正确的论述在括号中填

7、入“√”；对于错误的论述在括号中填入“×”）（）1、“恐怖主义”也属于旅游安全的广义范畴。√（）2、旅游媒体安全集中表现为交通安全和旅游者安全。×（）3、以某一典型的旅游地作为个案，分析该地区旅游安全问题的发生规律、安全控制与保障体系的运作与管理的研究方法，叫做实地踏勘法。×（）4、旅游事故的出现主要受两个方面因素影响：旅游环境的不安全状态和旅游者的不安全行为，此外管理上的失误会加剧这两个因素的不安全性。√（）5、旅游安全意识主要表现为旅游者的安全预防意识、安全补救意识及安全法律意识。×（）6、旅游安全的内涵

8、是指旅游者的人身安全。×（）7、旅游安全问题集中在旅途与住宿活动环节，其它旅游活动环节则几乎不存在安全隐患存在。×（）8、夜晚是旅游安全的高发时段，清晨则是一天中最为“安全”的时段。√（）9、一般来说，在旅游淡季旅游安全问题会比较多。×（）10、旅游媒体危机属于传统旅游业危机的类型。×（二）、简答题1、什么是旅游安全？2、简述旅游安全研究的体系。3、简述旅游安全研究的意义。4、简述旅游安全发生的规律