信任团队建设

《信任团队建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、建立相互信任的文化——团队建设的基本要领之一成功的团队有一个重要的特征，就是团队成员之间的相互信任,团队会因信任而繁荣。培养团队成员之间的信任感，团队领导首先要信任团队成员，要很好地把工作交给他们，得学会委任。委任有两种形式：委任工作和委任权力。两者皆为团队工作之需要，以发展相互之间的信任。所谓委任工作是指可以将一个项目分割成许多个单一的任务或目标，并分配给每一个成员，然后予以充分的信任。当该任务或目标看来无法完成之时，可以适当进行引导，或者将工作留给自己。所谓委任权力，则是指与团队成员共享权力。

2、工作中的每个问题都应征询成员的意见,并给他们处理自己专业领域问题的权力。培养团队成员之间的信任感应注意以下几点:1、公开交流。团队工作与秘密无法共存，因此团队领导如果不能对成员做到公开，那他就无法充分挖掘他们的潜力。安排定期的正式或非正式会议作为团队相互交流的途径。当成员之间的了解加深后，他们就能放松自己，并在团队中工作的轻松自如——这有助于培养忠诚和凝聚力。要试着让成员了解项目中有关他们责任的所有状况、数字、日程以及记录。但同时也必须牢记在某些特定时刻，还是得保持机密。2、自由交换意见。鼓励团队成员

3、的积极参与。一般情况下，人们在团队中能比其单独工作时想出更多的主意，这些建议应该都能得到应有的重视。在召开一个新意见讨论会时，可以要求出席者准备若干条意见与同事共同讨论，然后记录所有意见并给予充分的理由进行解释。鼓励并提醒成员在团队中发挥其专业技能，并经常就与项目相关的意见展开公开讨论。3、信息分享。在团队内部，应通过建立和完善内部的各种传播沟通渠道和协调制度，促进团队内部的信息交流，上情下达，下情上达，横向联络，分享信息，是全队成员在思想上达成一致，提高团队的凝聚力。团队内部关系的协调有赖于良好的内

4、部信息沟通，信息的分享度越高，关系就越和谐。4、感情沟通。人是有感情的，团队成员之间也会有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。因此，应重视心理感情的协调，善于运用感情疏通同团队成员之间的心理距离，建立起一种唇齿相依的关系，彼此把对方都视作“一家人“，相互依存，同舟共济，荣辱与共，肝胆相照。当然，团队成员之间的信任感必须由团队成员自己来逐渐养成。团队成员在团队工作中要注意以下几点：K敞开心扉，亮明动机。我们每个人都关心自己的利益，但在某些重要的事情上，你必须让你的同事知道你

5、的真实动机。信任和城实是实现团队繁荣的手段，甚至在某些事情上，你也可以直言不讳地道明：你即是在为自己的利益而工作，又是在为别人的利益而工作。千万不要让别人认为你是在利用他们。利用你的工作，利用你所在的组织为你个人的目标服务，而不是为你的团队、部门、组织利益服务，否则，你的信誉就会受到损害。信誉一旦受到损害，要想恢复可不是件容易的事情。2、开诚布公，全方位沟通。人们所不知道和人们所知道的都可以导致不信任。如果你开诚布公，与同事坦诚地沟通，就可能带来信心和信任。因此，应该让同事通过各种各样的正式和非正式的

6、渠道沟通，充分了解信息，了解你所做出某项决策的原因，对于现存问题则坦诚相告，并充分展示与之相关的信息。3、直言不讳，和睦待人。那些只是向同事们传达冷冰冰事实的成员，容易遭到其他员工的冷漠与疏远。说出你的真实感觉，别人会认为你是真诚的、有人情味的，他们会借此了解你的为人，并更加尊敬你，支持你。4、前后一致，保持一贯性。无论做什么事情，必须前后一致，保持一贯性。如果能做到这一点，人们就可以准确地预测你的行为，这样你就容易赢得他人的信任和尊重,更重要的是，这样也有利于组织营造长期竞争优势和核心竞争力。如果你

7、的行为缺乏一致性，就很容易引起团队成员的怀疑，甚至引起团队成员的反感。无论什么样的成员，都不愿意接受一个易变的领导，因为这往往容易使他们产生一种不安全感。5、直面攻击，维护团队成员的利益。当团队或团队成员受到外来者攻击时，要挺身而出，用实际行动维护团队的利益，这种做法既说明你对团队是忠诚的，同时也可以展示你的领导能力。如果在必要的时刻你无法维护团队成员的利益，这就很容易丧失整个团队的向心力，并且会使你的威信在很大程度上遭到损害。6、公平。在进行任何一项决策或采取行动之前，先要想想别人会有什么看法。不要

8、总从自己的角度去思考问题，不要给人以自私的印象，应该在处理任何事情上做到公平公正。在团队成员的面前，如何做到公平公正，是一个卓越的领导应该首要考虑的问题，因为这对团队的凝聚力和向心力有着直接的影响。7、保密。如果别人告诉你一些秘密，他们肯定是确信你不会泄露出去的。如果他们认为你会把秘密泄露给不可靠的人，他们就不会信任你。因此，如何为团队成员保密，尽管不同的领导有不同的方法，这一点都对团队的团结协作非常重要。任何一个团队，成员之必须团结一致，互相信任，互相