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1、企业在团队建设中应该注意的问题及对策■职业技术教育论文企业在团队建设中应该注意的问题及对策丁展志（徐州开放大学，江苏徐州221000）【摘要】本文从什么是团队,组织成立团队有何重大意义；成立团队时应该考虑人的特质出发；最后提岀如何组建有效团队应该考虑的因素。对于团队的定义尽管有很多，该文选用来最常见的一种走义；对于人员特质理论,尽管不同的管理学书籍有不同的论述，本文使用了更加直白、便于理解的一种方式。本文的最终目的，供组织建立团队时得以借鉴。关键词团队；人员特质；工作1什么是团队团队是由两个或者两个以上的人组成，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的、介于组
2、织与个人之间的一种组织形态。2企业建立团队的重要意义2.1工作的复杂性随着现代社会的迅速发展，社会的分工越来越细致,社会分工的细化决定了社会分工的复杂性和必要性；这种细致的社会分工既有它的优点，但同时也存在着明显的缺点。优点体现在劳动效率的极大提高上,这实际上是泰勒〃职能制"的进一步细化和发展；其缺点就是，人彳门横向或纵向跨部门的工作技能的大大减弱。但社会的现实却是我们的社会不仅需要专业人才；我们现在也需要大量的通才。比如在一个足球队中，我们不仅只是需要专职的前卫、后卫或中锋,我们还需要清道夫方面的人才,社会的专业人才往往比较容易培养，但社会的通才实在太难培养了。这一方面与我们
3、的社会观念有很大的影响，社会普遍认为，通才人才是不可取得，这类人才往往是〃万金油〃，放在那里都能用，但放在哪里都不精，但正如社会的需要是多元化的，往往需要通才的地方还很多，但我们却又很难找到；其次，通才的人才本身就很匮乏，这类人才的培养需要复杂的培养环境。第一他们不仅需要具备扎实的理论功底这种知识的获得需要长期的教育环境,其次，这类人才需要极其复杂的人生阅历，他们不仅要在一个单位的许多部门工作过,同时，他们还必须认真且善于总结在各个部门工作的成功经验,实际上,这类人才已经对自己工作单位的全局有了一个更加广泛深入的了解，这类人才为有效整合团队打下了扎实的人才基础。2.2工作的交叉
4、性工作的交叉性是非常现实的问题。在我们的工作中已经变成一个较为普遍的现象。比如说，现代大学中非常流行的双语教学，双语教学本身就属于交叉学科,要求从事双语教学的老师不仅仅是通晓两种或多种语言，更要求双语教学的老师通晓多种知识。比如说，一位从事会计双语教学（这里的双语指的是英语和汉语,因为我国目前大学里面主要流行的双语教学就是英语和汉语）的老师，这位教师不仅要通晓英语这门语言”这位老师还必须通晓会计知识。t匕如说”这位老师在讲到"DoubleEntry"复试记账法时，这位老师必须知道什么是复试记账。那就是〃有借必有贷，借贷必相等"的记账原则。一位从事国际贸易双语教学的老师，这位老师
5、在讲解F.O.B、C.I.F及C.F.R等贸易术语时，这位老师不仅要讲解清楚这三个常见贸易术语的英文意思，更要接受清楚为什么要出现这些贸易术语z每一种贸易术语中买方和卖方风险的划分，保险应该由谁办理;办理费用应该由买卖双方哪一方承担；进出口许可证由买卖双方哪家办理等等。这种相对较为简单的工作交叉，一个人经过努力相对容易攻克，但对于更加复杂的工作就需要组建相应的团队来完成。2.3工作的互补性2.3.1稳定性团队有些工作,工作之间、工种之间具有很强的互补性。一项需要各个领域的相互协调的工作，而且这种协调性又是经常发生的，对于这来工作适宜建立稳定性团队。稳定型团队适宜长期保留。2.3
6、.2松散型团队如果某些工作，只是偶尔才需要进行相互协作，比如临时攻克某项技术难关”而且攻克的难度不是个很大,耗时不长,这就适宜建立松散型团队。2.4工作的系统性现在社会之所以团队扮演着越来越重要的作用，这与工作的系统性密不可分。比如说，在一家药品制造企业，我国规定药品制造企业为了保证药品的生产质量,要求企业必须开展GMP认证。现行GMP认证最新版是2010年版本。全称为《药品生产质量管理规范》，简称为GMP。我国GMP认证规定:GMP认证的关键人员应当为企业的全职人员,至少应当包括企业负责人、生产管理负责人、质量管理负责人和质量受权人。而且，质量管理负责人与生产管理负责人不得互
7、相兼任。下面为徐州某企业GMP认证组织流程图：质保部二总经理＜二人:资源昶一车间主任•质量检验员-二车间主任质■检验员51从该企业的GMP认证流程图不难看出，这个企业在执行国家GMP认证时z由一把手亲自负责z各个车间和部门通力协作，正是这样一个组织有序，分工合理而明确的系统工程,才可能从组织保证上完成该企业GMP的顺利认证；一旦通不过国家的GMP认证，企业将被取消生产资格，那企业的损失就太大了。由此可见，在现代社会,为了应对一些系统性的工作,开展团队工作是多么的必要。这种团队的建立是基于一种
