企业日常管理

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1、（8）漏水应急处理方案一、任何区域发牛有渗、漏水或爆喉等事件时，当值相关人员应采取以下措施：1.现场的工程管理、维修人员应立即查明事故部位或漏水源头，并采用关、闭管阀等措施关闭及切断水源，工程技术人员应及时关闭所受损的电器设备。2.当值大堂及巡逻安保员应立即将电梯提升到漏水以上楼层，并暂停其使用，以免受水侵。如漏水部位及情况不影响电梯运行，可不提升电梯或由管理处主任决定电梯恢复使用时间。3.对易受水淹场所防火门、电梯桥厢门口等主要部位，应用沙包阻止水流进电梯、住户单元、配电管槽、电气机房等场所，同时引流

2、进水积水井、消防通道等次耍部位排离楼层。4.对于爆喉类浸水事件，工程技术人员在关闭进水源后，应立即根据爆喉管道性质，开启空调管道或消防喷淋排水阀、楼层生活水喉等不同管道阀门，排出管内余水，减轻管内水压，减少损失。5.管理处同时应组织相关人员和淸扫工具，对积水部位予以淸扫，阻止水流侵入亜要部位。二、按规定通报管理处主任、安保主管及公司主管领导，通报顺序如下：1.首先通报管理处主任、及专业技术人员到现场组织应急工作。2.再通知给岗机动人员、清洁人员速到现场抢险。3.如属市政设施损坏，如小区进水管爆裂引起小区

3、停水时，应立即通报口來水公司抢修组进行抢修。三、事件的善后处理工作1.及时淸点受损情况，做损火报告。2.对事故部位，受损情况拍照备案。3.清理现场，维修受损设施设备，及时恢复正常运作。（9）.防台风.雨汛应急处理方案1、管理处接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，给部门处于临战状态，同时成立管理处经理任总指挥，管理处副经理及部门主管为成员的三防临时指挥部，管理处领导及相关人员应实行24小时值班制度，作好防洪防汛救灾准备工作。2、在台风或暴雨來临前，应做好各项防风、防水浸措施，如：紧急做好防风、防

4、水浸工作、关闭公共门窗，检査清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。（1）检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。（2）牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及歸台等地方，对丁•一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。（3）检查所有去水道、沙井、南水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。（4）确保所有紧急用具可以随吋应用，如沙包、雨水、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。（5）检査排水泵系统是否正常通畅。（6）检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组

5、。（7）关闭霓虹灯电源。（8）智能化系统设备是否止常运行。（9）检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。3、在发生台风、暴雨时，值班保安员对防风、防水浸关键区域或部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并川板材临封堵。工程维修部维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。5、在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发牛。（三）

6、灾后处理：台风、雷暴过后，工程维修部门组织维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。清洁绿化部门检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。管理处经理及时向总经理报告受灾及损失情况。（10）液化气泄漏应急处理预案1、接到业主报警或发现液化气泄漏后，客户服务部员工应立即通知安管部经理或当班领班，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。2、安管部经理或当班领班接报后，一方血立即派员前往现场支援，并通知工程部，另一方血视情况通知液化气公司和消

7、防支队。3、工程部接到通知后，急速赶赴现场，协助安管部施救。4、或液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。（11）高空坠物应急预案1、当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，应采取以下行动：立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。如有需要可向违例者发出警告，并报告警察。如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、午辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。

8、记录一切详情于物业H常管理记录簿内。2、如高空坠物引起有人受伤，管理人员应做到；通知救护千及公安机关；协助照顾伤者；设法寻找违例者或证人；封锁现场，等待公安人员到场；记录一切有关资料于物业H常管理记录簿内；报告管理处经理及呈交书面报告；协助赔偿事宜的调解。（12）污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理清洁员发现有污水外溢时，立即通知管理处，并采収相应措施，管理处接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外