企业高、中、基层访谈提纲

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2、迫切应该做什么？7.您在公司授担忧的是什么？8.公司已经制定了怎样的短期、中期、长期发展规划吗？9.木公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对木公司企业理念及其贯彻实施的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。10.请您谈谈对公司市场营销活动以及品牌形彖的看法。11.请您谈谈今年公司营销策略、总公司及各分公司的销伟情况及与去年同期的比较、市场营销的投入情况。12.您期望通过“外脑”的介入，解决什么问题，期望达到怎样的具体目标？13.请您谈谈本公司的企业制度情况。14.请您谈谈木公司的内部绩效评估、

3、激励考核及奖罚制度及其效果。15.请您谈谈木公司的内部沟通机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、沟通状况及您对加强沟通的建议。16.公司对领导的权利有何约束？有否针对中、高层领导的工作检査？17.领导的行为有否规范？用什么来保证？18.您的LI常是否会写工作计划，是否有相应的检查、反馈、监怦机制？CPP国门企划.i；：K址11&71hIiu策划HL檢企业内部中层领导深度访谈提问提纲（II）1.介绍一下您的个人经历，尤其是在本公司的经历。2.请您介绍一下木部门的运作概况、工作内容及业务流程。3.各部门人数、人员学历、能力构成是

4、怎样的？4.各部门员工的收入构成及收入水平是怎样的？5.本部门和其他部之间的冃常业务协作关系是怎样的？沟通如何？6.您对本公司的经营管理、营销策略如何看待？7.您认为木公司自身的优势在哪里？劣势在哪里？8.在市场中，本公司的机会在哪里？市场威胁來自哪方面？竞争对手冇哪些？9.本公司现有的企业理念是什么？请谈谈您对木公司企业理念的看法（如事业理念、经营理念、人才观、领导观、顾客观、服务观、核心价值观等）。10.而对竞争对手，您觉得本部门应采取怎样的举措？11.您认为木公司的组织架构合理吗？岗位责任冇没冇具体落实？12.您的日常工作

5、是哪些？各项工作所占的时间比例？您的LI常是否会作工作计划，是否有相应的检查、反馈、监督机制？13.请您谈谈本公司的内部沟通机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、沟通状况及您对加强沟通的建议14.您期望通过这次“外脑”的介入，产生什么样的结果？解决什么问题？15.您认为木部门目前在公司地位如何？16.您认为公司高层领导对本部门工作是否真正重视？17.木部门目询碰到的最主要问题？18.请您谈谈本部门的下一步规划？19.请谈谈公司是如何对木部门人员进行管理的（考核、监控等）。20.本部门目前碰到的最主要问题是什么？您认为应该如何

6、改进，才能取得竞争优势？龟戈J亂檢企业内部基层员工深度访谈提问提纲（III）1.请介绍一下您的个人经历，尤其是在本企业的经历。2.请您谈谈您的日常工作情况？碰到最人的困难是什么？为什么？3.您是怎样看待公司的客户/顾客？4.据您的亲身体验，顾客对公同服务/产品满意和不满意的地方在哪？这与公司现在的工作有什么联系？5.您认为公司盂要在哪些方面改进，以适用顾客的变化的要求？6.公司其它同事对公司满意和不满意的地方主要在哪里？7.在LI常工作中，其它部门有否不合作？英它的部门对本部门是否冇投诉？各自体现在哪？公司上下级的沟通得怎样？&

7、您是怎样看待公司的凝聚力？它与公司现在通行的激励分配机制有什么关系。9.如果您的竞争对手较成功，您认为他们的成功要素是什么？10.您认为公司的本公司冃前需要改革的地方是什么？其中授需要改革的地方是什么？11.请谈谈您对公司经营管理、发展规划的看法。12.公司是否有参加过员工的培训计划？培训的内容适合您吗？您觉得目前员工最需要的培训内容是什么？