人口结构与组织绩效台湾企业之分析绩效台湾分析台湾企业之分析组织人口

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1、人口結構與組織績效:台灣企業之分析DemographicCompositionandOrganizationalPerformance:AnAnalysisofEnterprisesinTaiwan賢*陳心田**葉匡時***人口結構與組織績效間的關聯性爲何,在組織人口學的硏究領域裡,尙無定論。爲了進-步瞭解這類問題,本硏究採用資產報酬率、經濟生產力與價格-成本邊際此三個衡量績效的指標,對台灣企業的人口結構、人口流動與組織績效三者間的關係,做--個探索性的硏究。結果發現:(1)•年資結構型態與組織績效無關,但年齡結構爲金字塔形的組織,其績效比菱形的組織佳

2、。⑵無論是年齡結構或年資結構型態對組織績效的影響,均未受到人員流動的干擾而有所改變,此結果肯定了人口結構對組織績效的直接效果。關鍵詞:組織人口學、員工流動、組織績效*:蘇國賢爲國立中山大學企業管理學系副教授住:陳心□]爲國防管理學院企業管理學系副教授***:葉匡時爲國立中山大學企業管理學系教授AbstractDespitethelargeamountofextensiveresearchonorganizationaldemography,therehasbeenalackofconclusiveevidenceconcerningtheeffects

3、oforganizationaldemographyonperformanceoutcomes.Thisstudyusesthreedifferentmeasuresofperformance■一returnonassets,economicproductivityindex,andprice-costmargin■一toinvestigatetherelationshipsamongorganizationaldemography,employeeturnover,andperformance・Analysisofdatafromover6,000f

4、irmssuggestthat(1).Seniorityconfigurationisunrelatedtoperformance,butperformanceofthepyramidalorganizationishigherthandiamondforagestructure(2)theeffectsofageandsenioritystructureonperformancedonotseemtodisappearevenafterturnoverrateisintroducedasainterveningvariable,suggestinga

5、robustdirecteffectoforganizationaldemographyonperformance・Keywords:OrganizationalDemography,EmployeeTurnover,OrganizationalPerformance宣.刖a近來,隨著產業結構的改變、企業全球化腳步的加快、以及企業間策略聯盟現象的興起,組織的人口組成愈來愈分歧(JacksonandAlvarez,1992)。例如,在美國,少數民族、女性、外國員工、甚至年齡較大的員工,佔該國企業員工的比重有愈來愈高的現象(JohnstonandPacke

6、r,1987)。在我國,隨著外籍勞工的大量引進,女性人口進入勞動市場,勞工意識抬頭與平等就業觀念興起等現象,也同樣地造成企業人口在種族、性別、年齡與年資的組成愈見異質。這種勞動市場人口組成日益異質的趨勢,乃爲未來難以避免的現象,且衍生出許多管理上的問題。如何妥善處理這種組織人口組成日益分歧的現象,捉昇組織的競爭力,對管理者來說是一大挑戰,亦是當前組織管理方面一個相當重要的課題。基於此,愈來愈多的學者在討論組織人口組成對其績效的影響,只不過,它們之間的關係尙無一具體的答案。例如,過去許多硏究指出在一個群體當中,人口組成的同質性愈高,該群體的績效愈好(e.

7、g.,Bourgeois,1980,1985;DessandKeats,1987;TsuiandO'Reilly,1989)。另有硏究指出人口組成異質的群體'其績效優於人口組成同質的群體(e.g.,Murray,1989;AnconaandCaldwell,1992;Watson,Kumar,andMichaelsen,1993)。甚至於有硏究抬出群體人口組成的狀態與該團隊的績效無關(MichelandHambrick,1992)。儘管組織人□的組成與其績效間的關係難有定論,但絕大部份之實證硏究顯示,它確是會影響組織成員間的溝通、整合,並進而影響組織績

8、效的達成。只是,過去這方面的硏究所探討的對象僅侷限於工作團隊、部門、或組織內的次群體(e.g・

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