串号管理操作指南

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1、串号管理操作指南L概述对于手机、电脑、数码相机等行业来说，由于单品价值高、使川周期长等特点，必须满足国家3C标准，厂家在牛产每个独立的产品时就给产品标识一个身份证一“串号”，也叫序列号。从渠道流通的角度来看，产品串号的管理流程主要包括：采购入库、返厂维修、销售出库、销售退货、零售核销、零售退货、换货、调价、返利。流程是一环紧扣一环的，比如说,一个串号要销售出库，Z前就必须经过采购入库这个坏节。下血简要介绍每个业务流稈：（P1）采购入胯：串号的管理流程从采购入朋开始，通常是从厂家采购一批货物，每个单品有一个全局唯一的串号。（P2）返厂

2、维修：从经销商或零售商销售退货的、顾客换货的产品串号由于质量原因，需要退回厂家进行返厂维修。（P3）销售出库：货物采购入库后，必须经过销售出库给经销商和零售商产牛利润，实现企业经营的本质。（P4）销售退货：rh于重大产品质量问题，产品从经销商或零售商销售退货回来。（P5）零售核销：产品从零售商场销售给最终顾客。（P6）零售退货：在口J以退货的条件下，产品因质量问题，比如说7天之内，顾客在商场零售退货。（P7）换货：顾客使用产殆一段时间后，产品有质量问题到经销商换货；也可以是经销商或零售商到省代理换货。（P8）调价：当产品调价时，需要

3、返给流通渠道的差价金额，就是由相对应的、合法的、未零售核销的产品串号数量来决定，并随时川于抽检，预防渠道在调价上报时造假。（P9）返利：做为奖励，上游渠道会给那些零售到最终顾客手上的产品串号，根据收集冋來的保卡数量，验证串号的合法性、有效性后，给予下游渠道或导购员一定的提成返利金额。串号做为单个产品的身份证，所以通常给定一个串号，需要知道这个产品当前的去向、全程跟踪到这个串号经过了哪些流程，从而辨別该产品是否合法或者窜货。串号管理的好处非常多，但是流程也比较复杂，一环紧扣一环，工作量非常大，所以在实施串号管理时，要循序渐进，长期坚持

4、；只要掌握了流程和方法，实施起来就水到渠成。2.串号管理流程图I-厂家IP2P1返厂维修采购入库P9P4P3P7P8返利销售退货销售出库换货调价经销商零售商P7P6P5换货零售退货零售核销顾客3.串号采购入库公司串号入库单是指从厂家采购入库。有两种方法录入公司串号入库单：一种是盘点机Excel大批量导入方法录入到系统；另一种方法是小批量的、手工录入公司串号入库单。盘点机Excel大批量导入力法是：采用盘点机先把要入库的产品串号全部扫描，然后导入到Excel文件，再从Excel文件大批量、快速录入到系统。(1)Excel文件格式如下:

5、1入库日期・

6、入库单号・采购单号入库到束属公司槪22申7-12TA07120001深圳市步步高电子有限公司32007-12-1A07120001決圳市步步高电子有限公司42007-12-1A07120001深圳市步步高电子有限公司规格(产品编码严产品串号卓单价"是否入库15283573580124526460是12683573580138731050是13683556630179889950是(2)在公司串号入库单界面，单击J呼诅导丄按钮，如下图所示:⑶选择要导入的串号采购入库文件，单击I打开I按钮，如卜图所示:谙选择工作表1公司串

7、号入®二］产品筛选r规格a产品編码c产品名称r产品描述入库日期在第几列入库单号在第几列采购单号在第几列入库隶属公司在第几列规格产品編码在第几列产品串号在第几列±1单价在第几列是否入库在第几列备注在第几列从Emc4表导入公司串号入库单公司入库单明细表入库日期*入库单号*采购单号入库到隶属公司*规格产品編码）产品串」►^•007-12-1

8、—'A07120001(null)深圳市步步高电子有限公司152835735802007-12-1A07120001(null)深圳市步步高电子有限公司126835735802007-12-1A071

9、20001(null)深圳市步步高电子有限公司13683556630确定取消⑷单击—秀__按钮，如下图所示:文件电>基础信息仓库统计报表短信@）安全@）结算Q）评分@）爭务串寻分析报表预警中心帮助QI）搜索选择搜素分类选择

10、三

11、搜素字符串

12、起始日期

13、2009年4月19日二］截止日期

14、2009年4月19日二］查询（Q）I公司串号入库单—入库日期*

15、环2007年12月1日73入库单功卜2入库单号/采购单号

16、A07120001供应商名称1空1鉤入库到隶屈公司車悩圳市步步高电子有限公司搁备注S记录更新时间/用尸r1—合计数星/金额1°■卩入

17、库单明细产碍码*数野单圳备注产品名称规格

18、►i52800.0015281*1126800.0012681*1136800.0013681*1*入库单明细产品率号产品串号是否入库

19、备注记录录入时间录入记录的用户记录更新时间更新35735