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1、衝壓生產管理技術第一節:科學管理的演進管理是一個令人興奮的領域,(管理同別人一起,或通過別人使活動完成得更有效的過程)管理者是指揮別人活動的人.現代科學管理經過漫長的發展,在1991年才誕生了現代科學管理理論,泰勒的科學管理四原則.1.對工人工作的每個要素開發出科學方法,用以代替老的經驗方法.2.科學地挑選工人,並對他們進行培訓,教育和使之成長.3.與工人們衷心地合作,以保證一切工作都已形成的科學原則去辦.4.管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的,管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來.1.過程方法,基于管理職能.(計劃.組織.領導.控制)是連續的循環過程2.系統
2、方法.3.權變方法.一體化當前的趨勢和問題變化中的實踐.1.全球化.2.工作人員多樣化.3.道德.4.激勵創新和改革.5.全面質量管理.TQM(Total.quality.managemeut)6.授權.7.工作人員的兩極化.科學管理的依據.1.工時研究原理.工業管理2.按件計酬原理.第一時期:工業集體化時期.3.計劃與執行分立制.第二時期:作業專門化時4.期.4.工作方法原理.第三時期:管理組織化.5.管理控制原理.第四時期:工業自動化6.機能管理原理.第五時期:團隊整合.7.標準化原理.8.合作原理.第二節:主管人員應學習的技術.一.分類1.作業技術(Operationskil
3、l)從於某一特定項目之工作,對其工作之了解,操作及熟練度.2.管理技術(ManagerialSkill)技術員--管理者--帶不動部屬--失去了一.位優秀的管理者3.人際技術(HumanRelationshipskill)管理者的大部分工作由別人來完成,必須與人打交道,人際關系學4.理念技術(onceptualsikll)指引企業運作方針,一個高層經營者有正確的經營理念,塑造一種企業文化二.管理者技術提升歷程P→D→C→A1.甄選及任用技術2.教育訓練及工作教導技術3.時間管理技術4.溝通管理技術5.目標管理技術6.績效管理技術7.人性管理技術8.例外管理技術9.授權管理技術10.
4、重點管理技術11.目視管理技術12.問題分析管理技術13.激勵管理技術14.參與管理技術15.成本管理技術16.改善管理技術17.推移圖之使用管理技術管理技術之一甄選及任用技術人才在那里?不光是企業,也是每個主管面臨的問題.人員甄選貴在適用適才,適才適用的原則.第一線操作員就要以動作靈敏度為考量.初級管理人員主要的是專業技術,管理技術與人際技術在晉升前或工作中在職訓練,故應以內部調晉升為優先.以人為本,各位管理人員,必須具備有關[人]的功夫:1.知人:知已知彼,知已識人2.選人:適任,適群,適已3.育人:自我培育,培育部屬4.用人:知人善任5.安人:安于工作,勤于工作,樂于工作管理
5、技術之二教育訓練/工作教導技術作為主管的最重要任務就是透過部屬來達成工作目標,那麼教育訓練就至為重要.一.如何做好訓練1.訓練計劃,以時間或以人員情況制定計劃2.訓練課程,安排之原則3.訓練講師注意事項二.如何做工作教導1.做成訓練預定表2.訓練計劃人.工種.時間3.準備教導有關的物品.4.工作教導步驟口授.表演.試作.指導三.如何培養新進人員1.報到→分發→實習→試用四.如何儲訓基層干部1.人員物色對象.(學歷.專業技術.人際關系負責/積極)2.平時多接近,增進彼此感情.3.要使部屬有責任感.(不囉索的工作指示,適壓不能干涉,鼓勵或懲罰)管理技術之三時間管理一.是誰偷去你的時間.
6、列出自己最大幾項之敗,並加以去除.二.善用時間的要決1.工作首先有計劃,年.月.日計劃.2.養成記錄的習慣,不要依賴記憶.3.善用別人的時間.4.開會應盡可能規划定期,臨時會予減少.三.對於時間之認識.1.老天給每個人的時間都是一天24小時,1440分鐘.5.果斷力可節省時間2.要磨煉自己,不浪費一分鐘.6.要求一次就能做好.3.行動定型化.7.當天例性工作,不拖到明天.4.容易的事先做,重要的事先著手.8.工作要簡化.四.時間成本觀念.五時間的感覺.人的一生時間有限,磨煉時間的感覺,抓住現在,讓每一分鐘做最好的使用.管理技術之四溝通管理一.做好溝通管理.1.管理人員應先塑造自己的
7、管理威信,排除先天的障礙.2.尊重組織倫理.各職所固,不越權,不濫權,不委過,不推責,以大局利益為考量.3.布建溝通管道.1).組織渠道,主管應扮演起部門老板的角色,與員工多接近關怀.2).跨組織,設置意見反應箱.4.建立工作感想.溝通並非談判平時互相關怀,互相協助,建立工作感想,有事須溝通時,一溝即通.二.溝通要領.1.能聽話不插斷對方的話,聽出其意圖.2.能贊美有道理的地方適度贊揚.3.能平心靜气平心不要斗气.3.能變通解決事情的方案不止一個.4.能清楚.5.能幽
