培训体系搭建方案设计

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1、巴思特健身培训体系方案冃IJ5公司现有培训体系不够完善、深入，企业文化培训只停留在企业简介部分，没有深挖企业更深入的部分，企业的布局、企业的员工风采、企业的发展历程、企业的核心人物、企业员工的成长路径，可提供发展平台，没有展现。业务培训为初级话术培训，产品知识培训较少，缺少一对一老带新，缺少精典案例分享。缺少阶段性业务梯队培训，管理培训。整体缺乏系统设计。为了能够更好的让员工了解企业，让企业更好的吸引员工，使企业在高度竞争的市场环境中获胜，使人才在企业里发挥自己的优势，给员工提供更好的发展平台，使员工与企业共同成长。让员工找到归属感、成就感，让企业在行业中激流勇进，

2、乘风破浪，特制定此培训体系，以提升公司的核心竞争力。第一章目的及原则目的：满足员工自身发展的需求，满足企业提高市场竞争力的需求。原则：1、认识企业，认同企业文化，提高业务素养及管理素养。2、培训要贯穿员工整个职业生涯，为员工的知识、技能、能力、发展提供帮助和依拯，并做为晋升考核的重耍组成部分。3、尊重个体差异，根据岗位有所侧重，方式灵活多样，通过情景模拟、游戏互动、案例分析等调动学员的积极性和主动性。4、阶段性考核评估，总结归纳经验与不足，不断完善及提升。第二章职责分工人力资源中心：1、负责整体培训计划的制定与监督。2、负责培训调研及评估、反馈。3、负责培训的组织与

3、资料收集及档案建立。4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。业务部门：1、负责员工老带新带教的具体实施。2、经典案例的分享与资料留存。3、日常业务培训。公司高管（总监以上）：1、管理能力日常带教。2、组织能力培养。3、公司发展规划布局与日常课程设计结合的审核。4、外部培训方向的把控。5、高难度业务分析与解答。第三章培训的整体框架一、入职培训（人力资源部）（一）、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训1、企业介绍及文化（巴思特的释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企

4、业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长的人物简介）2、相关制度A、人事制度B、行政制度C、薪酬及绩效（可统一介绍部分）D、运营体系制度（二）、业务培训（人力资源部组织，店长、业务骨干进行）1、基本话术培训、礼仪培训、专业知识培训。2、日常业务带教，老带新。3、经典案例分析。二、能力提升培训1、管理能力培训（时间管理、面部微面情、有效的沟通技巧、管理提升等）2、业务能力培训三、职业生涯培训（一）、人才培养计划A、领军人物培养计划B、中层力量培养计划C、突击小组培养计划（二）、团队成长计划A、组织发展及个人发展规划培训（确定组织发展目标，个人根据自己

5、的能力、意愿制定自我发展规划，根据自己制定的规划安排相关培训。70%自我学习，20%主管辅导，10%培训。）B、责任训练（责任与使命）C、情感训练（包括赞美训练、感恩训练、有效沟通训练）第四章培训方式方法方法类别培训内容培训时间培训讲师组织单位接受培训者在岗培训入职培训、业务提升培训入职课程、实际工作中遇到的具体问题在岗工作时间内部讲师或直接上级或业务骨干人力资源中心培训部新员工脱岗培训企业内训与工作内容相关的知识、技能、态度脱岗集中时间开展内部讲师或外部讲师人力资源中心或外部机构指定市场公开课程同业参观交流自我发展自我学习个人感兴趣的内容、个人发展个人自行安排网络

6、、书本、音像资料；学校个人个人自愿第五章培训计划与实施步骤工作内容第一步建立以人力资源中心为核心的培训组织，合理分配培训资源第二步进行培训需求调研第三步制定培训计划第四步实施培训计划第五步评估培训效果第六步根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训第六章培训档案的建立1、培训记录、资料包括签到表、培训考核、培训效果评价、培训通知、培训课件等所有资料，要存入公司档案，保证资料的完整性，做好细节管理，形成公司完整档案的同时，也规避劳动风险。2、人力资源中心负责管理培训记录，并对外部培训资料也进行归档、备查。3、各业务部门组办的培训，也要形成记录，每月

7、交于人力资源中心培训部归档。第七章培训考核与评估1、培训考核根据培训过程中员工投入程度、学习成绩、学习态度等进行评估，评估将记入员工个人档案及月度考核。2、员工培训情况将做为员工上岗、任职、晋升的重要依据，原则上管理职培训不合格者不允许晋升。3、级理级以上人员必须定期给主管以下员工正确辅导，包括业务知识及企业文化，并定期（季度、半年度）提供企业团队建设、员工优秀事迹等材料及建议。此项为考核及晋升加分项。4、公司经理级以上的员工都必须参与培训中，都是兼职培训师,培训课程计入工作内容，计入考核团队辅导指标。5、职级晋升、薪资调整与参与培训时间及培训效果挂钩。未能列入