基于社会网络理论的知识链分析

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1、基于社会网络理论的知识链分析AnAnalysisofKnowledgeChainBasedonSocialNetworkTheory王夏洁刘红丽(华东理工大学商学院上海200237)摘要介绍了社会网络理论中的冬联结与弱联结理论、社会資本理论、结构泅理论。探讨了知识链的内涵，从社会网络视角研究了知识链上的知识获取、社会网络关系、结构对知识链中的知识传递和共享的彩响，以及社会网络对推作音祈介：王夏洁，女.1983佯生，硕士研究生，研究方向为知讥竹理；刘红酚•女.1966年生，在读阴士•仗士生甘师.研究方向为信息什理与仿

2、息系统、知识管理等。动知识创新的空要作用。•关權词知识笛理知识链社会网络社合资本随着知识经济时代的到来•知识已成为组织重要的战略竞争武器。知识不仅在作业流程上改善组织绩效，还是组织用来打击竞争对手、达成战略目标的重要战略核心资源，它将比物质资本发挥更重要的作用1,1(PeterDrucker)o人们生产和生活中知识含量的不断增加，使得知识管理逐渐成为新时代的一个不可回避的问题，并逐渐成为现代企业新型的管理模式。由于知识的流动性，对知识的管理不能是一个静态的过程，而是动态的、发展的。系统的知识管理观点认为，企业的知识

3、链是一个抽象化了的完整的知识管理系统模型。知识链是一种知识链条(网络)，把知识的提供者和使用者有效联系起来，支撑企业经营管理活动，培育企业核心竞争力。国内外的众多研究表明，企业知识管理活动嵌人在特定的关系网络中：如企业内部人员的社会关系网络、企业与外部其他企业的协作网络等，这些网络关系无形地渗透在知识链中。网络结构特性对知识链上各项知识处理环节产生影响。社会网络理论起源于社会学，为研究个体与个体之间、组织与组织之间的关系与互动提供了新的视角。社会网络理论对网络关系如何影响知识链过程具有解释力。1社会网络理论简介•社

4、会网络理论(SocialNetworkTheory)发端于20世纪30年代,成熟于20世纪70年代，是一种新的社会学研究范式。从30年代到60年代，“社会结构”的概念从心理学、社会计量学、社会学、人类学、数学、统计学、概率论等不同的领域不断深化，形成了一套系统的理论、方法和技术，成为一种重要的社会结构研究范式。社会网络的概念最早是在英国著名人类学家R•布朗对结构的关注中提出来的。布朗所探讨的网络概念聚焦于文化是如何规定有界群体(如部落、乡村等)内部成员的行为，他的研究比较简单，实际的人际交往行为要复杂得多⑵。较成熟

5、的社会网络的定义是Wellman于1988年提出的“社会网络是由某些个体间的社会关系构成的相对稳定的系统"⑵，即把“网络••视为是联结行动者(actor)的一系列社会联系(socialties)或社会关系(socialrelations)•它们相对稳定的模式构成社会结构(so-cialstructure)。随着应用范国的不断拓展，社会网络的概念已超越了人际关系的范畴，网络的行动者(actor)既可以是个人，也可以是集合单位，如家庭、部门、组织。社会网络与企业知识、信息等资源的获取紧密相关。网络成员有差别占有各种稀缺

6、性资源，关系的数量、方向、密度、力量和行动者在网络中的位置等因素，彫响资源流动的方式和效率。根据分析的着眼点不同.社会网络理论有两大分析要素：关系要素和结构要素。关系要素关注行动者之间的社会性粘着关系•通过社会联结的密度、强度、对称性、规模等来说明特定的行为和过程。结构要素则关注网络参与者在网络中所处的位置，讨论两个或两个以上的行动者和第三方之间的关系所折射岀来的社会结构，以及这种结构的形成和演进模式。这两类要素都对知识和信息的流动有着蘆要的影响。具体来说，强弱联结、社会资本、结构空洞是社会网络理论三大核心理论。1

7、.1联结的强度：冬联结与弱联结社会网络的节点依赖联结产生联系，联结是网络分析的最基本分析单位。1973年Granovetter在《美国社会学杂志》上发表的《弱关系的力凤〉一文最先提出联结强度的概念⑶。他将联结分为强弱联结两种(StrongTie,WeakTic),从互动的频率、感情力魁、亲密程度和互惠交换四个维度来进行区分。强联结和弱联结在知识和信息的传递中发挥着不同的作用。强关系是在性别、年龄、教育程度、职业身份、收人水平等社会经济待征相似的个体之间发展起来的•而弱关系则是在社会经济待征不同的个体之间发展起来的。

8、群体内部相似性较高的个体所了解的事物、事件经常是相同的，所以通过强关系获得的资源常是冗余的。而弱关系是在群体之间发生的.跨越了不同的倍息源，能够充当侑息桥的作用，将其他群体的信息、资源带给本不属于该群体的某个个体。弱联结超获取无冗余的绪知识的重要通道，但是，资源不一定总能在弱联结中获取，强联结往往是个人与外界发生联系的基础与岀发点。网络中经常发生的知识的流通