基层人行岗位培训中的难点与对策

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1、基层央行岗位培训中的难点与对策岗位培训是提高整个队伍素质的重要措施，正视基层央行在培训中难点，有利于采取切实有效的措施，强化岗位培训，有利于提高全员政治业务素质，有利于更好履行央行职责。一、岗位培训中的难点（一）年龄老化制约了岗位培训工作的开展。基层央行职工大多数是在上个世纪70年代入行的职工，特别是自1996年以后,基层央行基本上没有进入员工，有些年轻的员工业务素质较高的基本上已调入市中心支行以上单位，县支行职工平均年龄在37岁以上，由于年龄偏高，表现为体质弱化，精力不旺，对新知识,新技能的掌握理解能力较差，虽经多次培训，大多数结果是事倍功半。（二）文化基础差，影响了培训的

2、力度及效果。基层央行职工大多数职工是退伍军人或从其他单位调入的，而且大部分是毕业于上世纪70年代的高中毕业生，由于当时基础教育薄弱，科学文化知识掌握不牢，有一部分职工连汉语拼音都不会，更何况学习外语，特别是随着现代化建设的进程，高科技含量的知识更是难以理解和掌握，对新知识，新技能望而生畏，有些职工想学习，受年龄体质的限制，学习起来相当吃力，难度相当大。（三）寄期理想的淡化，影响了职工的积极性。主要体现在对未来理想希望值较低，普遍认为自己底子薄，基础差，年龄大,身体差，即使学习好，调动工作，提升职务也轮不到自己了，况且对于县级支行存在与否，存在多长时间持怀疑态度，学习没有什么大

3、用，只要能够适应现在的工作即可，满足于现状，当一天和尚撞一天钟，学习缺乏积极性、主动性。（四）对级差收入的情绪反差，影响了基层员工学习热情。认为基层央行收入低，待遇差，生活工作条件艰苦，特别是由于年龄偏大，子女上学，赡养老人，购建新房，有的患重病，使自己大部分精力疲于奔命，无力进行学习，提高自身素质，沉重的生活负担牵扯了过多的精力。（五）业务变更新业务知识匮乏，新岗位工作不适应，影响了学习质量。近年来，暂停发行库业务后，发行保卫人员分配到新的岗位，对新岗位的业务知识，操作程序的学习掌握已经相当吃力，在基础知识的培训中显得力不从心。有的自入行以来一直从事保卫工作，到新的岗位已经

4、显得不适应，迫于适应工作岗位知识的学习，其他方面无力关注。二、提高队伍素质的措施建议（一）采取多种方式，激发职工不断学习的自觉性。教育职工岗位培训是履行央行职能的需要，是提高人民银行服务水平和提高有效窗口指导的需要，激发职工学习的动力。建立切合实际岗位培训制度，从学习内容，学习时间充分予以保证，并把学习结果同上岗，提职，奖励有效结合。对成绩突出的给予重奖，重用，对学习不积极不努力，学习成绩差的要离岗学习，甚至可以责令其自由选职，流出行门，也可提前退养，病退和买断工龄等办法，优化队伍结构。（二）加大岗位培训投入。一是要创造机会离岗学习，对有前途有上进心的员工输送到金融院校学习；

5、二是上级行结合工作加强岗位培训，以会代训，以培代训；三是实行岗位轮换制，坚持在工作中学习，在岗位上练兵；四是配齐学习工具，做好学习的后勤保障工作，改善员工学习，工作环境。（三）建立灵活的岗位培训制度。按级差效应，年龄结构,身体状况，确定不同的学习内容，避免一刀切，上下一样。培训内容符合实际，县级支行与市中心支行，中心支行与省会中心支行以及大区分行直至总行区别开来，按级差不同，确定岗位培训的内容，标准和考核标准，做到有压力但不要压倒，有考核但不烤焦，对基层央行采取循序渐进的办法，逐渐提高。