[精品]供热论文2

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1、2009年至2011年临河区民二庭供暖案件情况调研近几年来，我院受理的供热纠纷案件呈下降趋势。2009年受理279件，其中调解结案130件，撤诉114件，判决35件；2010年受理222件，其中调解结案72件，撤诉106件,判决44件；2011年受理182件，调解25件，撤诉98件，判决43件，就立案审结情况来看，总体呈下降趋势。针对总立案数量的下降，可以总结出以下几点原因：首先，在《内蒙古口治区供热条例》出台后，我庭积极展开普法宣传，先后通过广播、报纸发表新闻稿、宣传稿，通过电视媒体采访进行分析等传统方式进行宣传，更深入到

2、基层屮，到小区、到广场等公共场所去，向来往的市民宣传,有针对性的对小区居民进行普法教育，很好的提升了居民的维权意识和取证意识，使居民在受到供暖费案件的追诉时可以自主维权，同时也使居民在遇到诉讼时，能够对我庭下的判决更加的认可和理解。其次，早在2010年10月13日，我庭即针对供热合同纠纷案件，组织了包括宇阳、富源在内的六大供热企业和相关受诉采暖用户代表进行了一次面对面的座谈，为企业和用户解决纠纷提供了一个平台。会上，企业和用户各自提出了对对方的不满和意见，我庭集中组织了调解，就普遍存在的•些问题进行了协调，例如供暖费的缴纳方

3、式、供热服务质量的标准、投诉和意见反馈办法等，对企业提高供热服务质量、居民合同意识的提高有很大帮助，一定程度上减小了诉讼的压力。再次，针对集屮存在供热问题的小区，我庭组织工作人员亲临现场进行调查，多方斡旋，致电热力公司，敦促他们到用户家中为用户解决反映的问题。例如芳和园小区的业主曾一度对供热温度偏低一事颇有微词，业主情绪也比较激动，得知这一情况后，我们立刻通知了热力公司责令其尽快调查解决用户问题，将诉讼化解在了萌芽阶段。另外，我们也曾多次开展诉调对接活动，进社区指导办事处工作人员对恶意欠交供暖费的用户进行教育批评，并亲自测温

4、，了解案件真实情况，为形成更加公平公正的判决做准备。随后，我们根据实践经验，结合以往审理供热合同纠纷类案件总结的规律，将供热案件的举证瑕疵分几种不同情况，将供热温度分为不同档次，每种情况和档次都对应了不同的供暖费追偿比例，例如国家规定的供热最低温度为16度，我们降温独断分为其之上、之下共四个档次，分别对应0%、50%、70%、100%的比例承担暖费；而提供的证据，区分为木户测温证据和邻户测温证据，对应其相应的证明效力进行区别对待，更好的做到对双方利益分配的均衡，也为法官判案提供了更量化的依据。这一点是我庭供热案件虽总量下降，

5、但判决数量却上升的主要原因。最后，我庭还积极向政府部门建议，对门小区、门管网进行改造，一方面减轻用户与供热公司的误解和矛盾，另一方面也减少热能的损失，节约了资源。总体来说，“人民法院为人民”，为了切实保障人民利益,实现宪法法律至上和人民利益至上的有机统一，我庭充分发挥司法能动性，灵活运用法律搭建当事人双方之间沟通的桥梁，努力实现良好的社会效果和法律效果，践行保障民生、维护民权的诺言。经过近几年的积累，我们真正做到了从源头上减少诉讼案件，定纷止争，化解孑盾，维护了居民和企业的合法权益，真正让居民过上暖冬。