人力资源管理咨询诊断报告

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1、人力资源咨询项目4＞管理诊断报告说明本报告是某某项目组在三周调研的基础上，通过对信息技术学校（以下简称）的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的查阅，提出的对战略、组织结构、人力资源管理以及企业文化方面问题的初步分析。这些初步的分析和判断是某某进行后续工作的分析起点。在后续工作的过程中，某某会不断修止完善这些初步的判断，并逐渐形成切实可行的适合的组织与人力资源管理解决方案。木报告旨在分析在管理方面存在的问题，不针对任何个人。目录一、第一阶段工作回顾二、诊断核心观点综述三、诊断主要内容（一）战略诊断（-）组织和流程诊断（三）人力资

2、源诊断（四）企业文化诊断四、初步解决思路及下一阶段工作安排项目总体进度安排注：1、项口正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容和计划进行调整；2、阶段性沟通与汇报项口启动终期汇报周模块内容1234567810111213141516前期调研与战略梳理组织结构优化设计岗位管理体系设计薪酬管理体系设计绩效激励体系设计人力资源管理核心流程优化员工访谈资料收集与分析内部讨论问卷调杳诊断过程小，项口小组每天召开内部讨论会，对公司的现状和经营管理上存在的问题进行讨论、分析、归纳和总结对各层级管理人员进行管理现状诊断调查问卷企业资料

3、收集与分析行业标杆企业资料收集与分析对公司高层、中层管理人员和部分关键岗位员工进行了单独访谈自12月11日本次咨询项口启动以来，某某通过员工访谈、资料收集与分析、问卷调杳、内部讨论等多种手段全面了解目前存在的问题12月12日至12月23日，为全而深入了解企业信息，某某项口组进行了多人次的深度访谈，对公司现状有了较为全面的了解总部职能招生教学就业共计高层管理人员77中层管理人员457218其他人员71421共计18521246访谈人员分布情况表信息来源：某某访谈统计为广泛听取广大员工的心声，项目组下发管理诊断调查问卷共700份

4、，回收问卷699份，回收率99%,问卷分析具有代表性调杳问卷人员部门分布调查问卷人员管理层级分布信息來源：某某问卷调杳结果调查问卷人员年龄分布调杳问卷人员学历分布为广泛听取广大员工的心声，项口组下发管理诊断调查问卷共700份，回收问卷699份，回收率99%,问卷分析貝有代表性（续一）调查问卷人员工作时间分布信息來源：某某问卷调杳结果调查问卷分八类内容：个人信息、综合判断、公司战略、组织设置、岗位设置、人力资源管理、企业文化、建议和意见序号类型题量1个人信息52综合判断63公司战略6组织设置5岗位设置106人力资源管理497企

5、业文化128建议和意见1合计8大类95在诊断过程中，某某收集和杳阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础序号文件名称数量1部分部门年度工作计划及工作总结1份2及各校区组织结构图1份3媒体对思远的报道、评价1份4人员信息表1份5现行绩效管理体系的制度说明、实施办法、操作手册、考核表格等相关文件1份6卄现行薪酬体系的制度说明、项FI范围内岗位的薪酬构成以及08年薪酬数据1份7各部门基本管理制度及流程1份8部分岗位说明书1份9部分部门职责1份10对外宣传资料、内部刊物等若干11其它文件若干资料提供表信息來源：提交资料

6、统计在以王贵乡为核心的领导团队带领下经过七年的艰苦创业已经发展成为国内IT职业培训领域的知名企业2002年1月思远公司正式成立；2003年4月“国家紧缺软件人才千人培养工程”正式启动；2004年1月正式而向社会推出“国家紧缺网络人才强化培养计划”（简称“思远双N”）；2006年12月27日2006年12月27日原IT职业教育项口“千人工程”、“20、30”正式升级为“思远+1”；2008年11月6日人才定制高峰论坛在思远智谷报告厅举行；12345信息來源：网站2008年的销售额已经达到了2.7亿的规模信息來源：财务报表（万元

7、）04—08年销售额增长情况问卷调查结果也充分说明了以王贵乡为核心的企业领导团队在发展过程中所起的关键性作用信息来源：某某问卷调查结果问题：您认为取得今天这样成就的关键成功因素是什么？（有效样木数699）此外，通过7年的发展逐渐形成了自己的竞争优势。有力的就业保障和相当的品牌知名度使在激烈的竞争小占有一席之地信息來源：某某问卷调杳结果问题：您认为口前主要的竞争优势体现在哪些方而？（有效样本数699）而且的广大员工也对的现状及发展前景充满信心，问卷调查结杲有力地说明了这一点问题：您对的发展现状感到？（有效样本数699）问题：您

8、认为的发展前景如何？（有效样本数699）信息来源：某某问卷调查结果同时拥有良好的企业文化和工作氛围，广大员工对此也极为认可信息来源：某某问卷调查结果问题:您是否同意“我认为公司的氛围总的来说是积极向上的”的说法？（有效样本数699）同时拥有良好的企业文化和工作氛围，广大员工对此也极为认可（