关于企业社会责任的调研

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1、关于企业社会责任的调研关于企业社会责任的调研——以王老吉人健康有限公司为例[Therockets队】摘要积极承担社会责任不仅有利于企业塑造良好的社会形彖，还有利于增强企业的内部凝聚力与核心竞争力。本报告通过问卷星、现场派发问卷、查阅官方数据等多种调研方式，调查了不同身份不同年龄的消费者对王老吉积极承担社会责任与企业如何更好承担社会责任的看法，分析归纳了承担企业责任对王老吉公司整休运营的影响。此外，本报告还对比了王老吉与加多宝和其他企业在承担社会责任方而的差异，总结出王老吉在履行企业社会责任过程屮的优劣，以客观的态度为各企业提出如何承担社会责任的合理化建议，以期

2、提高承担社会责任行为所能带来的经济效益和社会效益。【关键词L王老吉企业责任经济效益合理化建议AbstractUndertakingsocialresponsibilitypositivelyisnotonlybeneficialtoshapegoodcorporationimagebuttoenhancethecohesionandcorecompetitivepowe匚ToreachaconclusionthatwhatimpactshaveonWongLoKatbecauseofitssenceofsocialresponsibility,therepor

3、tinvestigatedhowdopeoplelikeWongLoKat'sactivelyundertakingsocialresponsibilityandhowtoshoulderthesocialresponsibilitybetterbyquestionnairesintheInternet,distributingquestionnairesfield,consultingofficialdataonline.Inaddition,thereportcompareWongLoKatwithTheJDBGroupandthetoptencompan

4、iesintheaspectofsocialresponsibility,analyzingtheadvantagesanddisadvantagesintheprocessofexecutingsocialresponsibility,toputforwardsomereasonablesuggestionsofhowtoundertakethesocialresponsibility.Inthisway,hopethatitcanincreasetheeconomicbenefitandsocialprofitwhichbroughtbythesebeha

5、viors.【KeyWords】WongLoKatThesocialresponsibilityTheeconomicbenefitReasonableadvice目录调研总概3（一）调研背景3（二）调研目的3调研时间调研行程调研思路（八）数据统计方法6（九）调研的可行性分析7二、调研数据分析8（一）受访者对于王老吉公司公益活动的了解程度有限8（二）消费者了解活动相关资讯的渠道集中于电视、网络媒体8（三）社会责任履行是必要的——基于对消费者心理的调研10（四）产品质量问题与公司形象密切相关11（五）消费者注重王老吉公司的产品问题与诚信经营12（六）受访者侧重物

6、质奖励13（七）不同的身份对于奖励种类的关注重点也不同14（八）薪酬激励吸引力最大，公司奖励可分阶段进行15（九）各种培训重要性相对平衡16（十）受访者对企业社会责任的关注点1718企业履行社会责任可以附带功利色彩（十二）受访者对企业捐款的看法受所在地区影响19（十三）王老吉与加多宝在履行社会责任方面的区别。20（十四）王老吉与企业社会责任前十名公司的区别21三、王老吉在履行社会责任过程中的优点、缺点22（一）优点22（二）缺点23四、建议对策25（一）对于王老吉大健康产业有限公司251、宣传方面252、履行社会责任实践方面26（二）对于其他企业261、加大承

7、担社会责任项目的投入力度，扩大其影响范围262、建立高效的营销团队，丰富公司的宣传方式273、完善员工福利制度，吸引优秀人才27五、调研中存在的不足28六、调研总结29七、附录30（一）调研问卷30（二）访谈问题及访谈实录31八、参考文献34调研总概(-)调研背景随着改革开放35年，经济全球化、环境破坏、资源短缺、通货膨胀和忽视社会服务的问题日益突出，这要求企业在追逐利润最大化和价值最大化的同时要顾及消费者和利益相关者的长远利益，积极承担起企业社会责任(CSR),满足消费者需求，提高顾客满意度，激励并培训员工，促进社会整体利益，从而提升企业的核心竞争力，实现企

8、业的可持续发展，并以企业的可持续发展支