关于企业社会责任调研报告

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1、关于企业社会责任调研报告的应集中在国有大型企业讨论，中小企业不应过多讨论。”对企业社会责任的涉及程度，八成以上的企业选择了“涉及相关内容”或者“内部有明确规定”，说明中小企业在实践中或多或少都会涉及企业社会责任。表示“不大了解”和“完全没有涉及”的企业分别为16%和2%。企业自我评估中，“保持盈利、寻求发展”和“守法、纳税”得分最高。对企业按重视和落实程度排序形成的62个序列进行赋值处理，在一个序列中排第一的得6分，排第二的得5分，以此类推，排最后的得1分，加总后求得每个方面的平均得分（见式1），得分越高表示企业

2、越重视于付诸实践。数的百分比，表示某一方面获得“满意”评价的票数占总票数的百分比，……，表示某一方面获得“非常不满意”评价的票数占总票数的百分比。需要花钱请别人帮你宣传。”这种朴素的观念透射出部分中国企业的选择，一方面传统文化的根深蒂固让国人惧惮于宣传自我，另一方面企业管理弱化了主动的信息公开。被调查的62家企业里，47家涉及社会责任信息披露实务，其中12家（25.53%）已经发布了企业社会责任报告，另外35家主要是在财务报表及附注补充披露或者其他叙述性说明里公开相关的社会责任信息。企业披露的社会责任信息基本涵盖

3、了“盈亏、分红”、“纳税情况”、“员工待遇”、“产品质量和售后服务”、“资源节约和环境保护情况”、“社区建设”和“公益慈善”七个方面的内容。但是，七个方面都公开的企业极少（6.38%），绝大多数只是披露了其中某一方面或某几个方面的内容。“纳税情况”和“员工待遇”两项公开概率最高，均达到61.70%。对外披露“盈利、分红”和“产品质量、售后服务”情况的企业也较多。这四者直接的交代群体分别为政府、雇员、股东和消费者，而对“资源节约、环境保护”、“社区建设”和“公益慈善”的情况进行公开的企业就偏少，这三者都不存在具体的

4、负责对象。当存在直接的信息使用者时，企业披露相应信息的可能性随之增大。一位受访者表示绝大部分中小企业不会披露不好的社会责任信息，国有企业也如此。这一看法与统计结果相符，接近七成企业披露社会责任信息要么只有好的方面（23.4%），要么主要是好的略提不足（44.68%）。23.4%的企业表示好和不足两方面都会公开。企业披露社会责任信息真实度在80~90%之间的最多，占61.70%；完全真实的占19.15%；真实度处于50~79%的也是19.15%；没有企业为自身信息的真实度打分低于50%。能否带来直接的经济效益常常是

5、中小企业成本支出的首要考虑，这是企业发展初期的生存选择。披露社会责任信息，一般情况下很难带来直接的经济效益。然而，有89.09%的企业表示愿意或在盈利允许的情况下愿意负担信息披露的成本，这可视为我国中小企业转型的信号，不再仅顾眼前利益，而是学会谋求长远的发展。此外，超过一半的企业表示愿意且有能力负担信息披露的成本。由上图可知，公众对“社区建设”和“公益慈善”满意度最低，得分不到60分，这与企业对这两方面重视程度最低相吻合。除此之外，其他方面的得分都达到及格水平，表明公众对中小企业履行社会责任的情况基本满意。虽然最

6、不满意的是中小企业参与社区建设和公益慈善的情况，公众最希望他们改善的却不是这两个方面，而是保障员工权益和节约资源、保护环境，显然现实中改进后两个方面显得更为迫切。而原以为与消费者关系最密切的“产品质量、售后服务”应该会最被希望改进，结果竟获得和“保持盈利、寻求发展”一样多的票数，这表示对企业改进二者的期盼是一致的，一定程度上说明公众是理性的，能够将产品质量和售后服务的改进寄托在企业自身得以发展的基础之上。历数我国已经发布企业社会责任报告的公司，绝大多数是大型企业。调查结果显示，中小企业也披露社会责任信息，但多数以

7、零散、非独立的方式呈现。和履行情况相比，中小企业在社会责任信息披露方面确实薄弱，一方面是对成本效益的考虑，另一方面是总体上缺乏信息披露意识。对披露社会责任信息，22.95%的企业表示有专职部门或人员负责，32.79%的企业表示必要时会选择性披露，两种情况都属于具备信息披露意识。选择“不会专门考虑披露”、“基本没考虑过要披露”或者“完全没涉及”的企业，说明披露社会责任信息的意识很弱或没有，这部分的比重为44.26%，略少于有披露意识的群体。9.84%的企业完全没有涉及社会责任的信息披露问题。常有必要（25%）公开社

8、会责任信息，10.41%的被调查者则表示信息公不公开无所谓，不到一成认为信息公开比较没必要（4.17%）或完全没必要（4.17%）。公众最希望企业披露的是“员工权益”和“产品质量、售后服务”方面的情况，而希望企业公开“盈亏情况”、“守法、纳税”和“资源节约、环境保护”情况的人则偏少，显然和前两个方面相比，后三个方面与公众的利益相关程度较低，可以推断，对信息的需求程度和信息