产品质量责任管理程序

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1、标题：■2品质量责任管理程序编码：SMP-QM-001页码:1/6版本号：第1版颁布日期：2002年11月1日生效日期：2002年12月1日复制份数：15起草人：审核人：批准人：编制部门：质量保证部颁发部门：质量保证部复制号：1目的：明确产品质量责任制，使各职能部门、各级人员质量责任明晰。2范围：适用于产品质量责任制的管理。3责任者：公司各级人员和各职能部门。4程序：4.1各级人员的质量责任：4.1.1总经理4.1.1.1熟悉和掌握国家及上级有关质量方针、政策、法令和规定，并在实际工作中贯彻执行。4.1.1.2组织和

2、领导全而质量管理工作，带头学习全面质量管理知识，不断提高质量意识，在质量与产量、产值发生矛盾时，要坚持质量第一的思想。4.1.1.3对公司质量方针、质量政策、质量目标、质量计划等重大质量事项进行决策。4.1.1.4每年至少召开一次质量工作会议，参加公司每季召开的公司级质量分析会，分析质量状况，处理重大质量问题。4.1.1.5组织对公司各项质量工作进行检查，督促按期完成，对完成好坏按质量否决权进行奖罚。4.1.1.6对违反国家质量法令、规定，对公司质量决策失误，对完不成质量考核指标，对不合格产品或未经检验的产品出厂，对

3、发生重大质量事故或重大质量问题长期得不到解决负责。4.1.2副总经理（总工程师）4.1.2.1在领导和组织完成生产任务中，以身作则，并教育生产管理人员和工人，认真贯彻执行公司有关质量制度。4.1.2.2按GMP要求组织生产，确保产品质量。4.1.2.3组织好均衡生产，正确处理质量与产量的关系，做到产量与质量全面完成计划。4.1.3副总经理（营销）4.1.3.1领导供应部门按质量要求组织原辅料、外协外购件、包装材料和容器、标签等的供应工作。4.1.3.2领导并组织做好市场调查、用户访问，了解质量信息，为公司决策提供依据

4、。4.1.3.3做好销售服务工作。4.1.4质量保证部经理4.1.4.1贯彻执行国家有关质量、技术方面的方针、政策、法令和规定及总经理对质量管理的指示，并协助总经理付诸实施。4.1.4.2组织质量攻关、质量升级，采用国际制度和国外先进制度，不断提咼产品质量水平。4.1.4.3领导和组织公司实施GMP。4.1.4.4掌握产品质量动态，解决影响产品质量的因素。4.1.4.5对出现的质量事故长时间找不出原因，查不清责任，没有很好地总结经验教训，不能采用有效措施，致使事故多次发生负直接责任。4.1.5生产部经理4.1.5.1

5、每年组织两次GMP和岗位操作培训，严格贯彻执行企业技术、质量管理规划，并落实到每一岗位和人员；4.1.5.2经常对工人进行质量意识教育，树立质量第一思想，正确处理质量与产值、产量的关系；4.1.5.3组织工人自检、互检，做到不合格原料不投产，不合格中间休不流入下工序；4.1.5.4严格遵守质量管理制度、技术规定，搞好关键工序质量保证；4.1.5.5对完不成质量指标，不按标准生产，不合格品流入下工序，出现成品不合格负直接领导责任。4.1.6车间主任4.1.6.1严格贯彻执行公司技术、质量管理程序，并落实到每一个岗位和人

6、员。4.1.6.2领导车间开展全血质量管理工作，学习TQC知识、方法，并在工作中应用。4.1.6.3经常对工人进行质量意识教育，树立质量第一思想，正确处理质量与产量的关系。4.1.6.4按GMP要求组织生产。4.1.6.5组织好自检、互检、支持车间质检员工作，做到不合格原辅料不投产，不合格半成品不流入下道工序。4.1.6.6定期主持召开车间质量分析会，不断改进质量工作，对发生的质量问题配合有关部门分析研究解决。4.1.6.7对完不成质量指标，不按制度生产，质量管理混乱，出现成批不合格品，或出现质量问题原因不明，责任不

7、清，长时间解决不了负直接责任。4.1.7车间班组长4.1.7.1领导好班组的质量管理工作，严格遵守质量管理制度，技术规定,搞好关键工序质量控制。4.1.7.2开展QC小组活动，组织群众进行小改小革和合理化建议活动，不断提高产品质量。4.1.7.3组织工人自检、互检，保证不合格品不流入下一道工序。4.1.7.4主持开好班组质量分析会，根据技术和质量要求，帮助工人练好基本功，提高技术水平。4.1.7.5对完不成质量指标，或让不合格品流入下一道工序负直接责任。4.1.8生产工人4.1.&1严格按工艺规程、岗位操作法及生产指

8、令操作；4.1.8.2熟悉本岗位质量标准、工作标准和技术标准，精心操作，保证所生产的产品符合标准；4.1.&3遵守工艺纪律，文明生产，严格执行各项生产及质量管理制度；4.1.8.4对不执行本岗位工作标准和技术标准生产出的不合格品负完全责任。4.2各职能部门质量责任4.2.1质量保证部4.2.1.1质保部在公司总经理的直接领导下，对公司的技术文件