产品说明书及其编写(课件)

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1、我们在生活中经常有电视机原配的遥控器损坏或遗失的情况，有时我们会购买具有兼容性质的万能遥控器来代替的情况，那么，他的使用界面和原来的就有些不同，我们如何能快速掌握它的使用方法的？万能电视遥控器的使用产品说明书及其编写案例一：不看说明书 用脱毛膏脱胡须过敏了(扬州网讯)不看说明书，买来脱毛膏脱胡须，结果导致面部出现红斑。近日，消费者夏先生就闹出了这样的笑话。近日，扬州消费者协会接到消费者夏先生投诉，称他6月10日晚上在铁道宾馆斜对面某药店购买了一盒30多元的快速脱毛膏，当天晚上使用后嘴周围出现红斑，脸上破损比较严重，要求商家退货并承担其误工费。消协工作人员向夏先生介

2、绍，即便店员没有讲明产品适合谁使用，夏先生也应该看清楚说明书内容。脱毛膏是绝对不可以用来脱胡子的，因为脸部的肌肤比身上的皮肤更脆弱敏感。探究一不看说明书 用脱毛膏脱胡须过敏了探究一探究一1、看完以上案例，请你的谈一谈感受？2、什么是产品说明书？3、请结合个人经历，谈谈产品说明书的具体作用……产品说明书是对产品进行介绍和说明，指导用户使用的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。2、产品说明书的作用指导用户选择产品，帮助用户了解产品，确保用户正确、安全地使用产品。1、什么是产品说明书新课讲授探究二产品说

3、明书的一般结构一、产品说明书的一般结构正文标记标题置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。简洁、鲜明、醒目说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、注意事项等。选择主体内容标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下。内容清楚明白新课讲授探究三二、产品说明书的形式有哪些？电冰箱使用说明书1.部件名称及用途··············插页6.保养···················62.安全注意事项··················37.

4、电路图················63.正确安装·························48.化霜····················6·································································优点：条理清楚、醒目二、产品说明书的形式——条款直述式新课讲授二、产品说明书的形式7.为什么我的手机电池待电时间短？8.如何充电？a.是否按正确步骤充电及使用电池。开始的三次充电应达b.如果一切正常，请把手机和电池拿到到12小时以上，第四维修点检测。次开始，显示充满即可c.到通讯产品质

5、量检验站（TEL：020-12345678）或当地技术监督局检测电池是否有假。使用指南－－自问自答式优点：针对性强新课讲授二、产品说明书的形式－－插图表格式优点：直观、形象新课讲授阅读以下说明书的要点，你认为问题何在？1）吹风机：“睡眠时请勿使用。”2）点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。”3）儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车。”4）罐装花生：“警告——内含花生。”讨论三、产品说明书的写作要求问题：你认为撰写使用说明书的要求有哪些？探究四三、产品说明书的写作要求充分考虑用户的阅读需要案例李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药店买了退烧药，回到家

6、却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。该吃几片药呢？新课讲授语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚三、产品说明书的写作要求某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。新课讲授三、产品说明书的写作要求不必平均用力，而应有所侧重案例:没有侧重点的说明书李军的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为

7、是头一次摆弄现代化的橱具，李军的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。新课讲授三、产品说明书的写作要求新课讲授④体现产品的设计特点婴儿学步车1、整车可折叠，并可固定2、高度可按需多档调节3、配有椭圆转球和转镜玩具4、布套可拆洗。适用儿童年龄：7-18个月毛重：13KG净重：11KG产品尺寸：30*545*520MM包装尺寸：30*600*510MM①充分考虑用户的阅读

8、需要②语言