贯标——党办工作手册

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1、党委办公室工作手册（第1版）编号SPZXYY-GZ-DB-02分发号043436487C—02发布FI期2005年7月28R实施H期2005年8月1H一、工作范围6二、质量目标7三、工作职责81、党办职责82、党办主任职责93、团委书记职责104、党办、团委干事职责10四、工作制度121、党委办公室工作制度122、加强党内纪律监督工作制度123、加强领导干部廉政建设的规定144、加强领导干部自身建设的规定145、党建工作会议制度166、党建工作检查汇报制度177、党员大会制度178、党员教育管理制度199、基层党的委员会议事制度2010、党费收缴管理制度2111、院党委民主生活会制

2、度2212、纪律检查工作制度2313、“创先争优”制度・2314、社会监督制度・2415、关于聘请医徳医风社会监督员制度2416、团委工作制度25五、工作文件27第一部分：院务公开管理方面271、四平市中心医院院务公开实施方案272、四平市中心医院院务公开责任部门、责任分工293、、四平市屮心医院院务公开工作制度294、四平市中心医院院务公开检查制度305、四平市中心医院院务公开示意图756、四平市屮心医院工休座谈会制度307、四平市中心医院尊重患者民族风俗习惯及宗教信仰措施318、四平市中心医院关于“三重一大”决策监督制度实施办法32第二部分：维护患者合法权益方面•341、四平市

3、中心医院医患沟通制度352、四平市中心医院医患沟通制度实施方案393、四平市屮心医院患者随访实施方案404、四平市中心医院患者投诉渠道流程图765、四平市中心医院接待患者投诉、处理流程图776、四平市屮心医院患者投诉接待处理制度427、四平市中心医院负责处理患者投诉组织机构438、四平市中心医院医务人员责任追究制度449、四平市屮心医院预防和处理服务投诉的预案和程序45第三部分：服务行为和医德医风方面461、四平市中心医院医德医风教育实施方案462、四平市屮心医院医德考评实施意见483、四平市中心医院医德医风建设制度524、四平市中心医院医德医风教育与医德医风考核制度525、四平市

4、中心医院医德医风组织体系536、四平市屮心医院医德医风考核形式547、四平市中心医院廉洁行医规章制度558、四平市中心医院建立健全患者和社会满意度调查制度55第四部分：治理医药购销领域商业贿赂方面561、四平市中心医院实行《医患协议书》制度562、四平市中心医院下发卫生部颁发的医疗机构和医务人员“八不准”.••・563、四平市屮心医院郑重向社会和患者作出I•项承诺574、四平市中心医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作方案585、四平市中心医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组、成员及职责616、四平市屮心医院治理医药购销领域商业贿赂防范措施627、四平市中心医院关于深入开展治

5、理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案638、四平市中心医院治理医药购销领域商业贿赂行风建设目标责任书67第五部分：医院绩效方面•691、四平市中心社会效益评价机制•69六、质量考核标准•••71七、相关/支持性文件・••・73八、记录文件清单74工作范E一、党办工作范围1、党务工作。2、行业作风建设。.3、精神文明建设。4、医院文化建设o5、宣传工作。6、行为质量管理。7、优质服务二、I才I委工作范围1、传达上级团组织的文件精神。2、基层团组织的设置。3、I才I员青年的政治思想教育与管理。4、组织团员青年开展这种寓教娱乐的载体活动。5、团干部选拔与管理。质量目标一、党办质量目标1

6、、开展各种政治思想教育，既医德医风道德教育、传统美德教育等。其教育率295%；2、全年发展党员的目标10人/年；3、全面实施全程优质服务，规范化管理服务达到290%；4、全院职工文明用语使用率达到298%；5、适时开展有关精神文明的大型活动，每年至少一到二次；6、积极抓好行业作风建设，全院患者的满意率达到290%以上。二、团委质量目标1、认真完成上级I才I组织安排部署的年初工作目标，完成率2100%。2、抓好组织建设，完善各I才I支部的组织建设，支部以上建制完好率2100%,3、加强团员青年思想教育的远期规划，短期安排，每年其教育普及率$96%4、认真拟定本年度活动计划，加强精神文

7、明建设、行业作风建设和医院文化建设，使I才I员青年满意率$98%。5、在团员和青年中开展创建青年文明号和青年岗位能手活动，并抓出典型示范岗位和个人，集体和个人每年至少一个到二个。工作职责一、党办工作职责1、在主管书记的领导下做好党务工作外，负责在质量管理中贯彻医院质量方针和质量口标。2、负责与患者沟通，满足患者需求，负责对患者满意度的调查。3、进行职工对医院管理组织机构和领导工作满意度，职工对医疗器械和设备的维修服务满意度，医务人员及患者对后勤服务满意度调杳。4、接待