TTT培训1：内部培训师的课前准备-课件

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1、TTT培训1：内部培训师的课前准备人力资源部司丽20□年4月9日Trainingthetrainer之培训哲学•提高培训师的授课技巧，有很多途径。对你自己来说，培训师的授课技能隐藏在哪里？（只能选一个）・A.自己B.出版物C.互联网D.其他培训师•E.以上都是。・培训哲学1:•没有不好的学员，只有需要进步的培训师!Trainingthetrainer之培训哲学・学员最想要什么样的培训？・1•能解决问题的；•2.现实中所缺乏的或需要改善的；・3.方便面・培训哲学2：培训就是要方便面!Trainingthetrainer之培训哲学•培训师通常口才都很棒，如果表达能力不太好，能否成为培

2、训师？•可以。但你得具备真功夫！・培训师的真功夫：所要解决的根本冋题是：如何提高内部培训的培训效果为了融会贯通地理解以上内容，需要特别关注:通过培训师有效的课前准备提高培训效果所要解决的根本冋题是：如何提高内部培训的培训效果为了融会贯通地理解以上内容,需要特别关注:通过培训师有效的课前准备提高培训效果五之一：内训师的角色定位企业内训公开课学校课堂学员熟人相关性低学生培训目标投入产出比眩，可以忽悠分数培训内容实用知识+案例业界流行语教材授课技巧案例+演练为主原理为主原理为三注重课件设计注重演讲五之一：内训师的角色定位•我们该做什么？•以学员和客户为中心的培训•有用的培训；最好能解决

3、问题；•有情景模拟+案例，引导学员会用;•方便面培训•我们不做什么•云•大而全难以理解的培训•华而不实的培训五之一：内训师的角色定位•小结：•2-1内部培训与其他培训的区别・2-2内部培训师的定位这部份内容讲完了，大家还有什么疑问和补充吗?思考・已经讲完了'‘五之一：内训培训师的定位”•确定了培训师的定位，要保证培训效果，就必须要把握培训需求。•接下来分析“五之二：培训需求”所要解决的根本冋题是：如何提高内部培训的培训效果为了融会贯通地理解以上内容，需要特别关注：通过培训师有效的课前准备提高培训效果五之二：培训需求・小讨论：通常如何了解培训需求?•培训需求误区：•1•提升学员素质

4、；•2•老板或管理者的想法；•3•学员的想法；•4•培训师的经验；•5•完美的大跃进思维。•培训需求：关键问题及原区五之二：培训需求了解•小结：这部份内容讲完了，大家还有什么疑问和补充吗?思考•已经讲完了“五之二：培训需求了解”•了解了培训需求，重要是如何通过培训来实现需求目标。实现的方式有多种，包括你讲了什么（课件设计技术），你打算怎么说（课件设计技术），现场怎么表达（演讲技术），案例如何设计（互动技术）等等。而其中最容易忽视但最容易影响效果的就是课件设计技术。•接下来分析“五之三：培训课件设计技术〃所要解决的根本冋题是：如何提高内部培训的培训效果为了融会贯通地理解以上内容，需

5、要特别关注:通过培训师有效的课前准备提高培训效果设计培训课程的应遵循的基本理念是:做培训就是做流程。五之三：培训课件设计技术什么是关键〉中突关键冲突的根源用关键冲突解释培训目标用关键冲突解释培训效果关键冲突的分类关键冲突是培训的根本目标五之三：培训课件设计技术什么是关键冲突关键冲突的根源用关键冲突解释培训目标用关键冲突解释培训效果关键冲突的分类关键冲突是培训的根本目标五之三：培训课件设计技术5之：L：关键冲突5-1什么是关键冲突员工执行力不强组织凝聚力不强员工缺乏敬业精神组织缺乏团队精神团队缺乏危机意识员工服务意识淡薄员工主动性差•成交量下降•不合格品比率上升・成本上升・投诉率上

6、升・投标连续失败•新进员工离职率高员工需要拓展知识面五之三：培训课件设计技术5之4关键冲突5-1什么是关键冲突•任何一个培训单元（是指解决一个问题叫一个单元），都应该针对一个相应的关键冲突，满足以下两个条件：・1）它是一种客观存在，可识别，可测量；•2）恰恰是该培训单元所要消除或缓解的对象。思考•刚才已经讲完了"5-1：什么是关键冲突”•关键冲突恰恰是该培训单元所要消除或缓解的对象。为了消除和缓解关键冲突，自然就应该弄清楚，造成关键冲突的根源是彳+么。•下面我们来探讨一下"5-2:造成关键冲突的根源”五之三：培训课件设计技术什么是关键〉中突关键冲突的根源用关键冲突解释培训目标用关

7、键冲突解释培训效果关键冲突的分类关键冲突是培训的根本目标五之三：培训课件设计技术5之2：关键冲突5-2造成关键冲突的根源・案例1：兄弟俩分西瓜（弟弟投诉）•关键冲突根源一流程5-2：造成关键冲突的根源•案例2：某公司近期产品不合格率明显上升，其根源是否与某种“流程”有关？•可能生产过程违反流程；•可能2：生产设备老化。•可能3：包装、运输岀现问题•可能4：原材料不合格•可能5：新手上岗。•可能6：洪水等自然灾害。•已经讲完了“造成关键冲突的根源”，大家还有什么要求和补充吗？•了解