团队压力管理研究

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1、团队压力管理研究——以三星电子团队为例团队压力管理研究——以三星电子用队为例摘要进入新世纪以来，科技迅速发展、经济全球化逐步深入、社会体制不断变化、社会竞争日趋激烈，这些不仅使每一个工作的个体都感受到工作节奏的加快以及工作难度的提高，也使团队的工作压力源增多，导致使企业管理人员产生不同程度的倦怠感，影响到他们的身心健康，也为团队的发展带来不利的影响。工作压力问题已经开始引起社会齐界的高度重视。工作压力是影响员工工作态度进而影响工作行为的一项重要因素。紧张的工作任务，沉重的工作负担，往往会在不同程度上影响到员工的工作态度，进而影响企业效能。为了改善员工的工作生活质量，提高组织的活动效能

2、，压力管理日益受到重视，并成为人力资源管理的一个重要方面。因此对于现代组织而言，应当采取多种渠道和策略来降低员工的工作压力水平，以期达到完善组织管理、提高组织效率的冃的。这就要求现代企业必须积极而对工作压力问题，不仅要治疗压力症状，更要设法减少产生工作压力的压力源。因此，确定引发员工工作压力的根源以及进一步了解不同的压力源对员工工作态度影响程度的差别就显得极为必要。木研究以此为出发点，通过实证研究调查分析了企业员工的工作压力与工作满意度状况,从齐种可能的工作压力源出发，总结分析出工作压力的主要类型，并且分别考察了工作满意度、离职意向、职业枯竭与工作压力Z间的关系状况。通过实证研究和分

3、析，本文得出的主要研究结果如下：（1）团队冲突与工作压力之间存在非常显著的正相关关系。（2）

4、才

5、队多样性、工作相互依赖性、任务复杂性等I才I队特征与工作满意度之间存在显著的正相关关系。（3）受教育程度对离职意向有着显著的负向预测作用。（4）

6、才

7、队的价值观多样性与离职意向之间存在非常显著的负相关。（5）职业枯竭与离职意向之间存在显著的正相关。（6）团队冲突和工作压力都与职业枯竭存在显著的正相关。依据以上研究结论，提出了压力管理的相应建议和对策，以期对金业人力资源管理工作提供帮助和支持。本文研究有利于现代企业充分发挥团队的潜力以及捉高企业的生产效率，同时也期望唤醒国内对员工压力问题和

8、对团队压力管理的重视，期待越来越多的学者关注员工压力和团队压力管理方而的问题，找出大家都认同工作压力的来源，预防工作压力的产生，优选工作压力管理策略，减少团队压力管理研究一以三星电子团队为例2团队压力管理研究——以三星电子团队为例工作压力对员工身心健康和工作绩效的不利影响，保证组织和团队的健康发展,最终能够形成一整套成熟的压力管理理论和管理方法。关键词：工作压力；工作满意度；压力管理；实证研究目录1绪论71」选题的研究背景71.2研究的目的和意义91.3论文的结构和主要内容92研究综述112.1压力的理论介绍112.1.1压力的定义112.1.2关于工作压力的传统理论122.1.3个

9、休一环境匹配理论122.1.4交互整合理论132.1.5工作需求一控制理论132.1.6其它理论142.2压力的影响14221生理影响142.2.2心理影响152.2.3行为影响152.2.4对企业的影响162.3组织屮常见的压力来源162.3.1工作压力源理论研究162.3.2工作压力源一般分类183团队压力影响因素203」团队屮的压力来源203.1.1工作多样性203.1.2工作任务互相依赖性223.1.3工作屮的冲突233.2压力对员工的影响26321离职意向26322工作满意度273.3.3职业枯竭274研究设计284」研究单位概况284.2研究对象294.3研究方法314.

10、4研究模型与假设315实证分析345」调查问卷的信度、效度分析345.2问卷设计说明355.2.1工作多样性355.2.2工作相互依赖性36523任务复杂性365.2.4工作冲突365.2.5工作压力36526职业枯竭375.2.7离职意向37528满意度375.3各变量的描述性分析385.3.1团队特征描述385.3.2团队冲突和工作压力描述385.3.3职业枯渴描述395.3.4离职意向和满意度描述395.4各研究变量的相关分析405.4.1团队特征与团队冲突的相关分析415.4.2团队特征与工作压力的相关分析415.4.3团队冲突和工作压力的相关分析415.4.4团队特征与工作

11、满意度的相关分析425.4.5团队价值观多样性与离职意向的相关分析425.4.6职业枯渴与离职意向的相关分析425.5各研究变量的回归分析425.5.1团队冲突对工作压力的回归分析435.5.2团队冲突对职业枯竭的回归分析435.5.3工作压力对职业枯竭的回归分析435.5.4工作压力作为屮介变量对团队冲突与职业枯竭关系的回归分析445.6离职意向的影响因素分析446研究结果与讨论476」研究结果476.2讨论476.2.1本研究的创新点476.2.2本研