本人毕业论文【排】0002

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1、A秦皇岛分校NofthEasternUniversityAtQinHuangDao毕业设计（论文）网络购物行为分析系别专业班级姓名指导教师商贸系市场营销30808李成勋初钊鹏2012年6月8日网络购物行为分析摘要在中国，网络购买以其不可忽视的力量影响着个人、产业、经济乃至整个社会，推动了屮国经济的增长和社会的成熟，加速了信息社会的进程。网络购买行为在当今生活屮的重要性，也引发了对网络购买行为的研究，文屮分析了网络消费者的需要具有个性化、多样化、选择商品理性化、受价格影响等特点；网络消费者的购买动机分为需要动机和心理动机两部分；网络消费者的购买行为受市场营销因素、外界环境因素、

2、个人特征、心理因索等影响。企业在对影响消费者网络购物行为的因索了解的情况下，有利于企业制定出有效的营销策略。同时希望网络购买行为越来越规范，从而促进我国网络购物有序、健康发展，提升现代服务业发展水平有很大作用。关键词：网络购物，网络消费者TheonlineshoppingbehavioranalysisAuthor：LiChengxunTutor：ChuZhaopengAbstractInChina,thenetworktobuywithitsforcethatcannotbeignored,influencepersonalindustry,economyandsociet

3、y,promotedthegrowthofChinaseconomyandsocietymature,acceleratingtheprocessofinformationsociety.Networkpurchasebehaviorintoday'slife,theimportanceofnetworkalsosparkedpurchasebehaviorresearch,thispaperanalyzesthenetworkconsumers1needhasthepersonalized,diversified,andchoosegoodsrationalization,

4、affectedbypriceetc;Networkconsumers1purchasingmotivationneedmotivationandpsychologicalmotivationisdividedintotwoparts;Networkconsumers1purchasingbehaviorbymarketmarketingfactorsandoutsideenvironmentfactor,personalcharacteristics,psychologicalfactorsinfluence.Enterprisetheinfluencefactorsofn

5、etworkconsumersshoppingbehaviorunderstanding,benefittotheenterprisedevelopeffectivemarketingstrategy.Atthesametimehopenetworkpurchasebehaviormoreandmorenormative,soastopromoteChinafsonlineshoppingorderlyandhealthydevelopment,promotethedevelopmentlevelofmodernserviceindustryhasverybigeffect.

6、KeyWords：onlineshopping,networkconsumer1绪论11」研究背景和研究意义11・2研究方法11.3研究内容11.4国内外研究现状21.4.1国内现状21.4.2国夕卜现状22顾客网络购头行为界定32.1顾客网络购买行为的定义33顾客网络购买行为分析之WHO53」网络消费者53.1.1网络消费者的定义53.1.2网络消费者的整体趋势53」.3各阶层网络消费者特点63.1.4网络消费者的类型74顾客网络购买行为分析之WHAT94.1WHAT在木次分析的含义94.2网络产品95顾客网络购买行为分析之WHY105.1WHY在木次分析的含义105.2网

7、络购物动机及优势10521需求动机1()5.2.2心理动机105.3网络购物的优势115.3.1对于消费者来说115.3.2对于商家来说126顾客网络购买行为分析之WHEN136」WHEN在本次分析的含义136.2购买决策过程136.2.1唤起需求136.2.2收集与之相关的信息136.2.3比较选择136.2.4购买决策146.2.5购后反馈147顾客网络购买行为分析之WHERE157.1WHERE在本次分析的含义157.2影响网络消费的因素157.2.1价格因素157.2.2商品本身的因索157.2