ERP项目实施技巧

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1、项目实施九阴真经1前言71前言72如何做业务调研？72.1调研工作如何组织？72.2调研准备阶段容易犯哪些错误？（上）82.2.1第一个容易犯的错误：不淸楚调研的的冃的9222第二个容易犯的错误：计划不够细致102.3调研准备阶段容易犯哪些错误？（中）11231第三个容易犯的错误：计划没有在内部沟通112.3.2第四个容易犯的错误：计划没有得到用户确认122.4调研准备阶段容易犯哪些错误？（下）13241笫五个容易犯的错误：没有认真进行准备132.5现场调研阶段容易犯哪些错误？（一）152.5.1常见错误一：立即进入调研状态152.5.2常见错谋二：匆

2、忙地进入调研状态162.6现场调研阶段容易犯哪些错误？（二）172.6.1常见错误三：不断地问问题，唱独角戏172.6.2常见错误卩叭不注意收集异常的事实，挖掘背后的需求182.7现场调研阶段容易犯哪些错误？（三）192.7.1常见错谋五：每天调研工作时间太长192.7.2常见错误六：聆听，而不是提供解决方案202.8现场调研阶段容易犯哪些错谋？（四）202.8.1常见错误七：没有开业务分析会202.9现场调研阶段容易犯哪些错误？（五）212.9.1常见错谋八：只重视正式沟通，不重视非正式沟通212.9.2常见错误九：关键业务只询问了个别人意见222.

3、9.3常见错谋十：调研时有选择问问题222.10现场调研阶段容易犯哪些错误？（六）232.10」常见错误^一:一次调研就企图锁定需求232.10.2常见错误十二：调研工作衣现不职业242.11调研工作方法推荐242.11」每口调研流程242.11.2访谈成功的九个要点252.11.3良好的结构化调研顺序252.11.4售前和售后调研的不同252.11.5如何写调研日志262.11.6如何写调研备忘录262.12接口调研背景知识（上）262.12」接口技术实现方式272.13接口调研背景知识（下）292」3」接口内容292.13.2接口数据一致性握手方式

4、292.14调研后续工作落实阶段302.14」如何写业务调研报告302.14.2业务调研报告完成后续工作303.如何写解决方案？313.1解决方案难写在哪里？313.1.1第一种是没有体系313.1.2第二种是没有思路323.1.3第三种是没有素材323.1.4第Z种是没有层次323.2坏的解决方案有哪些特征？（上）33321第一个容易犯的错误：只有论点，没有论证333.2.2第二个容易犯的错误：业务解决方案成为功能列表343.3坏的解决方案有哪些特征？（中）343.3.1第三个容易犯的错误：结构不清晰343.4坏的解决方案有哪些特征？（下）38341

5、第四个容易犯的错误：口语书面语混杂，遣词造句不严谨。383.4.2第五个容易犯的错谋：没有认真检查，存在大量硬伤。393.4.3第六个容易犯的错误：过于突出自我403.4.4笫七个容易犯的错误：没有评审。403.5写好方案心得（上）413.5.1动笔前先打一个电话413.5.2一定要努力按业务逻辑去写。413.5.3按标准套路写方案413.5.4先构思提纲，经过讨论，最后动笔413.5.5找一个安静的地方和完整的时间段开始423.6写好方案心得（下）423.6.1认真准备阅读提示和摘要423.6.2注意排版433.6.3注意积累素材433.7方案分类及

6、用途443.7.1方案的种类443.7.2方案的基本结构443.7.3方案的针对性5（）4.如何做产品演示?504.1什么是演示？504.2演示的目的：514.2.1售前演示的目的514.2.2售后演示的目的514.3售前演示为什么效果不好？524.3.1第一是演示没有整体策划。524.3.2第二是演示没有套路。534.4售前演示为什么效果不好？（下）534.4.1第三是套话理念太多。534.4.2第四是演示时机不好。544.4.3第五是演示人员能力不足。544.4.4第六是演示准备周期太长544.5售前演示工作应如何组织？（上）554.5.1和客户建

7、立比较紧密的商务联系554.5.2申请有能力的人进行•业务调研56453进行内部沟通564.6售前演示工作应如何组织？（下）574.6.1编制演示方案574.6.2反复排练584.6.3约好演示吋机和用户594.7如何准备标准演示套路？（上）604.7.1售前演示工作耍不耍标准化？604.8如何准备标准演示套路？（下）614.8.1如何准备标准演示？614.8.2不断结合实际情况总结演示套路624.9如何进行现场演示（一）624.9.1建立演示心态：624.9.2准备演示环境和检査设备634.10如何进行现场演示（二）644.10」演示时要注意的一些细

8、节644.10.2演讲开始时紧张什么办？664.11如何进行现场演示（三）664.11」演示过