班组长的角色认知和心态调整

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1、班组长的角色认知和心态调整主讲：朱华节目预告班组长的使命任务班组长的角色认知班组长的心态调整班组长的职场规则班组长的位置班组长是什么从中风的病人说起班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组长的地位班组中的领导者就是班组长，

2、班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产

3、的组织领导者，也是直接的生产者。对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。班组长的使命提高质量提高效率降低成本完成任务防范安全培训练兵班组长的重要作用◆班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既

4、应是技术骨干，又应是业务上的多面手。班组长的效率节目预告班组长的使命任务班组长的角色认知班组长的心态调整班组长的职场规则管理人员的角色功能承上承担单位职责达成组织目标执行上司的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关管理人员的角色责任人---对企业带头人---作业员桥梁---对主管同事---对其他班组助手---对中层干部项目负责人---对项目“班组长”是如何产生的1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”1、上下级关系只有在组织中才存在2、与上司的职位

5、关系是“委托—代理”关系3、在组织结构中，是“供应—采购”的关系下属角色与上司角色的关系一是你代表不了下属的利益二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。三是经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。误区一：“民意代表”下属角色的常见误区第一种表现：跟着一块骂，表示同情常见误区二：“同情者”常见误区二：“同情者”第二种表现：沉默第三种表现：反对第四种表现：支持误区三：“只代表个人意见”对上司发表个人意见是没有问题的对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的对客户和供应商，更没有什么“个人

6、意见”，只有“职务意见”误区四：领主划定自己的“一亩三分地”忽略自己角色的多维性将自己看成下属的保护人过分看重自己对下属的作用误区五：错位向上错位：做上司对错的“法官”向下错位：不愿“下放”工作和权利自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”下属角色的四项准则准则一你的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则四在职权范围内做事（不要错位）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）职业准则准则三班组长的职责不恰当的管理1．生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法

7、通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2．盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。3．大撒把型在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。4．劳动模范型在工作中，劳动模范型

8、的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。5．哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早