班组长的角色认知

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1、班组长角色认知班组长管理能力提升的重要性内部因素50%-80%产品成本在制造现场发生90%的问题源于现场管理100%部门必须与现场沟通协调外界因素进入WTO以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏产品本身及提高生产力的需要，制造技术、技能的高度化、自动化、管理精确化企业成本的提高,需要大幅度降低成本需要目前班组长的困扰?态度不良责任差管理不善上级骂员工冲突现场忙质量产量让心乱客户要求标准高成本意识经常忘部门沟通问题多上下左右让人忧日常安排不太当轻重缓急常失算安全问题让人气根本原因难根治员工士气很低落团队意识太薄弱……你的困扰在哪

2、里?紧张繁忙开始；精疲力竭结束忙盲茫困扰原因从基层(操作员)提升上来,对管理不了解没有经过培训,只会做事,不会管理观念落后,不能跟上企业文化(抗压能力差)人际关系不能掌握,造成思想情绪波动大有理论,无实践经验……缺少学习以下是你希望的吗五天工作制更多的福利更高的工资更好的环境……培训目的为企业全面提升基层管理人员领导和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本为个人认识管理.提升自我.建立自信.不断发展.从而追求更好的生活质量!------丰富头脑与口袋学习的心态如果你不满意你现在的生活.就不要满意三五年前你的决定.如果你三五年后不

3、想过一样的生活.就要从现在学习改变一.班组长的地位与使命地位根.主干.茎.枝干?班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人；班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。决策者管理者督导者操作执行者组织的层次班组长的作用☆　厂部、车间两级领导的代表☆　任务的执行者☆　班组的领导者和组织者☆　生产的参与者和监督者☆　工作的指导者班组长是企业中的“兵头将尾”——班组长对三个阶层的人员不同的立场——用领导的声音讲话用部下的声音说话部下和上级辅助人员的立场上

4、说话职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。班组长的使命?提高产品质量提高生产效率防止工伤和重大事故降低成本班组长工作使命1.主任之代理人。2.品质，效率，成本的达成3.保证ISO的正常运行。4.负责对本单位所有事务的监督与审核。5.教育训练之执行者。6.年度计划之执行者。7.对本部门人员作业的规范与指导。8.人员的需求，管理与调配。9.本单位人员考核复核。10.处理内部一切事务，及同级单位之协调与沟通。11.生产线之稽核。12.6S的维持与监督。使命如何达成?管理管理的基本定义目标控制计划组织领导协调运用人力物力财力达成资源

5、通过管理定义之二竹官法理情鞭策权力肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策?主管授权?个人魅力?人性化标准个人态度Manage管理定义之三Manage人机料法环事在人为不一样的人管理模式也不一样无人则止.事在人为企把责任往别人身上推时!等于把力量拱手让人二、班组长管理的类型分析生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型生产技术型往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待及其的方法来对待人。盲目执行型带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新的能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种

6、官僚主义的感觉大撒把型有些班组长不是很乐意担任这一职务，所以在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心，实际上完全徒有虚名。劳动模范型在工作中，一般能踏踏实实，勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人必须进行管理方面的培训，不然很难胜任领导的工作。哥们义气型对待班组成员常常称兄道弟，象哥们一样，随意在工作中也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。案例一任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休

7、后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。刘力是

8、个称职的班长吗？他的问题在哪？案例分析刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋