微博营销浅析(论文)

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1、石河子人学微博营销探析企管王亮20111110422011/12/19微博，作为一种新兴的网络工具，被大众广泛使用。与此同时，也诞生了与Z相符的营销方法，本文即是对微博营销进行简单分析。微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter,2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微I専服务的网站，微正式进入中文上网主流人群视野。截止今年

2、6月底，新浪微博注册人数已超过2亿，发布信息达7500万条，以Alex流量数据统计，微博(新浪微博)H前己成为中国第七大网站。随着国内微博被越来越多的用户认同，微博用户数量爆炸性的增加，国内企业看到了微博带来的巨人用户群及潜在商机，一小部分企业开始利用微博进行品牌和产品的推广，并取得了较为明显的效果。从目前微博的发展情况來看，微博营销可以定义为：聘主通过更新微膊内容来吸引其他用户关注，并通过双方的沟通和交流时的信息传递来实现营销a标的一种网络营销方式。一、企业微博营销的优势作为极具潜力的网络营销工具，微博营销的优势体现在以下几个方面。1、节约企业的营销成本过去，

3、企业开展营销活动需要投入大量资金，但其效果也不一定成正比。而微博则是一种低成本的营销手段。在微聘中，企业可以尽其所能地宣传自己的产品性能，可以将本企业产品与同类型的其他金业产品作充分比较，可以大力开展有关企业管理理念、产品生产思路、员工业余生活、金业生活责任等企业文化宣传。而且，微博为企业提供了一个高质量的客户服务平台。在这个平台里，企业只需投入少量的资金，就可以换来消费者对木企业售后服务的高满意度。可以说,这样的沟通方式更加具有柔性，与传统媒体上一掷千金的大手笔宣传模式相比，微博为企业提供了“免费的午餐”，人人节省了营销成本。12、能及时了解消费者需求，寻找潜

4、在客户微博的岀现使得用户自动成为信息传播的参与者，微博记录了用户自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，企业可以通过微博获取更多的消费者反馈信息，更有效地了解消费者行为，制泄更贴切或者更优化的产品策略和营销策略。微博的专题功能、群组功能、搜索功能等，为分散信息的分类聚合创造了条件。微搏能够帮助企业筛选和梳理客户群体，寻找潜在客户。3、提高客户满意度。进行品牌推广微博的操作方式非常简单、快捷，不受时间和空间的限制，将单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。在微博上消费者的互动性和主动性得到了极致发挥，增加了用户体验的粘性，容易产生忠实的“粉丝群”。通段明

5、《浅谈微博营销存〃的问题及对策》过微博，企业可以发起各种话题.吸引公众参与讨论，也可以开展丰富多样的活动，实现与用户们的互动。微博使企业更贴近客户，与客户Z间建立起更紧密，更直接的关系。同时，企业还能在第一时间了解客户的意见和想法，及时进行策略的调整，提高客户满意度。微博是企业与客户“面对面”沟通的最佳阵地，这种沟通方式更加柔性，更能带动消费者的积极性，企她通过微博潜移默化地传播了口己的企业文化和晶牌理念，通过软性的话题植入，让用户在发表了冷人观点后，不知不觉的加深了对企业品牌的认知。也可以通过产品和促销信息刺激销量。4、预防和处理危机公关当微博成为企业信息发布

6、的官方通道后，自然成为企业快速，开放、透明的最好沟通方式。其相对软性的传播手法，也为企业预防和处理危机公关提供了一种新工具。在H常操作中，企业可以通过微I■専进行监控和跟踪，及早发现危机的苗头，主动沟通，从而将危机提早制止，当危机事件发生后，企业通过微博可以掌握公众对危机的反应，从而适时调整对策，发布公司对危机的处理过程，针对其中的误解和问题进行主动、透明、公开的冋应，通过及时沟通及时弥补过失，控制事态扩人。虽然对于处理危机事件来蜕，依靠微博是远远不够的，但它可以作为一个良好的辅助性信息诠释渠道，为企业和客户之间构建了一个实时的、互相联系的沟通网络，通过它可以最

7、大化地安抚公众情绪。二、企业微博营销的劣势和对于传统营销方式，微博营销也有自己的劣势。首先是微博本身的劣势：1、阅读浅层化。微博的单条信息基本都在140个字以内，而且简单、快速、新鲜、随时随地，便于网络、手机传播、阅读。微博碎片化文木的表述方式。让阅读本身变得无足轻重，呈现碎片化、浅层化趋势。阅读的特别之处在于，专注跟高度活跃的、高效的破解文本和理解意义的结合。但是而对微博页而上汹涌而至、及时更新的海量信息。我们不可能采用以往的阅读习惯，碎片化阅读是一•种应对方式。与此同时，轻松、趣味性的东两越來越受到读者欢迎，浮光掠影式的阅读普遍盛行，导致人们对信息内容越來越

8、缺乏深度、持续性的关注，