實習總結與心得

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1、實習總結與心得實習總結與心得本文由實習報告網小編推薦給大傢參考閱讀！還記的那個盛夏，我離開瞭溫情的大學校園，告別瞭一起學習、生活瞭4年的老師和同學，帶著希望的夢想，對未來美好的憧憬，來到瞭樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個經濟條件落後的少數民族山區縣，也是樂山市唯一的國傢級貧困縣。我是新員工，剛從學校步入社會，對我來說，一切都是新鮮的，因為她給瞭我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因為它讓我體會到成長的煩惱。回想起在馬邊煙草這幾個月的經歷，我不禁想到瞭清代國學大師王國維的讀書學問三境界：第一境界是昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔

2、悴；第三境界是；眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經歷這三個境界，每一個階段都留下瞭很多精彩的片斷。昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路-一-迷茫期還記的剛進馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個小時的車程把我折騰的夠哙，快到馬邊時，周局長指著那幾個冒火的高煙囱對我說：&ldquo；小楊，馬邊到啦！&rdquo；，呵！馬邊，想象中,這裡有美麗的彝族阿米子、強壯的彝族漢子,淳樸熱情的民風，美麗的大風頂，腦海中一直認為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸瞭一口，啊，多麼清新的空氣！我知道,我的新生活便即將開始瞭。還記的馬邊給我的第一個印象便是&ldquo；酒

3、&rdquo；,剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調動大傢在給他們餞行，按照馬邊的傳統，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大傢便笑：&ldquo；馬邊最差酒量哦&rdquo；o直至如今，這件事成瞭我的一個典故，大傢在茶餘飯後還常提起，便會引起哄堂大笑。還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢，從用著客氣的敬語稱呼經過身邊的每一個人，那是剛拿到畢業證就立即投入到的工作的時候，什麼都不知，什麼都不懂。還好帶我進入實習崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業務知識。&ldquo；小楊，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙。&rdqu

4、o；這是一句很平凡的話，但是參加行業的第一份實習崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎麼樣，但是久瞭就煩瞭，怎麼這麼羅嗦呢？不就多翻一頁紙麼,什麼大不瞭的。但現在回想起來這樣一個小小的細節，折射出一種人生態度，那就是細心，細節決定成敗。養成註意細節，一絲不苟的好習慣，在習慣中培養素質。良好的習慣一旦形成，將會成為一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為會影響現有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那麼你的小小的細心形象就髙大起來，輻射到行業。讓萬千消費者真切的感受，煙草配送服務,周到，細心。帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴一一磨合期磨合期定義：一般指機械零部

5、件在初期運行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：&ldquo；小楊，有那麼點意思瞭&rdquo；。&ldquo；騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧&rdquo；。這是一句當下網絡上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關系，怎麼建設，客戶不全都是溫順的小綿羊，這裡有心理的較量，有利益的搏弈，並不是我們說什麼他們都能全無條件的接受。在這個階段我突然發現自己開始懂瞭，對業務有瞭一定的思路，以前不懂的，現在明白瞭；以前模糊的，現在清晰瞭，自己也開始在思想，有瞭自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實習營銷崗位上，特別關註一位客戶經理，在此

6、我不是想謳歌她有多麼的勤奮或者努力工作雲雲，我隻是從她的職業行為中，感覺到一負責2字，對工作負責，意味著會想法設法的改進工作。從董阿姨工作狀態中，我感覺：客戶不一定完全是上帝，不是完全對客戶的要求和責難唯唯諾諾，有時還需要敲打，也就是說在經營戶心中樹立一種&ldquo；威嚴&rdquo；的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經營戶都能心平氣和接受，工作中能在和藹關切的語言中巧妙的&ldquo；數落&rdquo；瞭客戶一番，讓他們心甘情願的配合我們的工作。不知不覺中，發現自己學到瞭一些書本上不會有的&ldquo；本土化&rdquo；的東西，也學會瞭與形形色色的經營戶打交道，雖說是人&ldqu

7、o；憔悴&rdquo；瞭，但還是終不悔。眾裡尋他千百度，驀然回首,那人卻在燈火闌珊處熟悉經過瞭前兩個階段之後，進入瞭工作的熟悉期。在同事和領導的幫助和指引下，學習瞭新的知識，瞭解系統內外的關系，工作能力也開始提髙，工作變得更加的有自信和順手。記的單位在對委托配送戶資料和制度進行文檔化、規范化的時候，羅局長讓我去看看外面廣告公司給委托配送戶做的標識牌，那個牌子確實做的太粗糙，太難看瞭。那天羅局對我說：&ldquo；小楊，你是學計算機方面的，這樣的牌子能不能我